ディーエイチシーのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全21件）

【気になること・改善したほうがいい点】
時間がシフト制で不規則
シフト作成が２ヶ月前でいくらなんでも早すぎると思った続きを読む(全58文字)

【良い点】
マニュアルがきっちりしているので安心
【気になること・改善したほうがいい点】
画一的な対応を求められ、それをはみ出すことを許されないので臨機応...続きを読む(全92文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
産休、育休はなく退職を推奨された
今は違うかもしれませんが‥続きを読む(全50文字)

【良い点】
注文ありきで電話がくるので、クレーム等は少ない。1件当たりの通話時間もさほど長くはならない。
【気になること・改善したほうがいい点】
毎日同じ...続きを読む(全187文字)

【良い点】
ある意味ドライです。適度な距離感。
【気になること・改善したほうがいい点】
会長に気に入られると上に上がっていくような風潮がある。そのため、管...続きを読む(全199文字)

【良い点】
休日出勤はほぼない。
【気になること・改善したほうがいい点】
１日風邪で休むと必ず病院の明細書を提出しなければならない。病院に行くのも辛いよう...続きを読む(全218文字)

【良い点】
残業はほぼない
【気になること・改善したほうがいい点】
人事評価が非常に不透明。部内の人に点数で評価をするようなアンケートや、降格すべき人を書...続きを読む(全185文字)

【良い点】
社内割引が充実している。化粧品、サプリメントなどの健康食品、アパレル商品など安く買える。基本の割引率は決まっているが、さらに安く半額以下で商品...続きを読む(全178文字)

【良い点】
女性ばかりの職場でしたので、働きやすさは十分だと感じました。女性同士のコミュニケーションが苦手に感じない方であれば、特に不自由することはないと...続きを読む(全181文字)

【良い点】
社員は皆親切な方ばかりでした。話しやすい方が多く、未経験でしたが安心して業務に取り組めました。働くオフィスによるとは思います。
【気になること...続きを読む(全179文字)

【良い点】
完全なマニュアルがあるのでそれに沿った対応が求められる。情報量が多い上に短期間での正確な業務が求められるが、指導役を任せられることもあり、やり...続きを読む(全182文字)

ここのカスタマーサポートは対応破たんしても上司はほとんど代わってもらえません。
自分ですべて解決することではじめて仕事をしていると評価されます。
お気...続きを読む(全166文字)

コールセンターでの受注業務なので仕事内容に関しては、特に難しいことはありませんが時々無理難題を仰るお客様もいらっしゃるので対応に骨が折れることもあります。...続きを読む(全186文字)

社員の方がこちらの言い分を全く聞かずに、勘違いしたまま頭ごなしに怒鳴りつけることが大きな理由です。こちらはパートでしたので、ひたすら謝るしかありませんでし...続きを読む(全152文字)

私はコールセンターで働いていました。入社時「何かわからないことがあれば何でもきいてね」とおっしゃっていましたが、その実は、真逆でした。「手を挙げてくれれば...続きを読む(全250文字)

パートは基本的に残業がないので、電話のタイミングによっては退社時刻ピッタリに退社することもできました。休みの日を土日にすることもでき、パートは比較的有休も...続きを読む(全254文字)

マニュアルにそって進めるのみの仕事です。トラブルについても回避パターンがあるので全てそれに従います。自分の意見など必要とされないので、決められたことのみを...続きを読む(全165文字)

面接及び社内研修は本社にて人事部が行い、雰囲気もよく説明も分かりやすいものでした。研修である程度教わってから現場に入るため、不安も感じませんでした
しか...続きを読む(全200文字)

休日、待遇はよいが派遣社員が多く社員が少ない。
残業がない点はよく、パートさんが多い理由でもあると思う。
社員割引はお得でした。
受注部、コールセン...続きを読む(全160文字)

自社製品が社員価格で購入できます。最大半額で。ただし、購入条件にかなり細かい縛りがあるので、すごく分かりづらいです…。また、系列ホテルに安く宿泊できます。...続きを読む(全176文字)

業務内容から考えれば給与に大きな不満はないが、将来大きく昇給できる可能性は少ないと感じた。
有給休暇や夏休みの取得条件があり、自由度は高くない。
オー...続きを読む(全178文字)