【お客様に寄り添う未来】【23卒】コジマの総合職の本選考体験記 No.37019（東海学園大学/女性）（2022/10/20公開）

株式会社コジマ会社紹介

コジマの説明会と選考フロー

私自身は特に何もしていませんが、他の企業も受けていたため、どのような会社があるのか把握して、会社の特色を掴むようにしました。

有利になりました。

スマートフォンで受けました。

私はアルバイト経験が豊富だったのと大学の学費や家賃を自分で払っており、自立しているところを評価されたと思います。

雑談のような形で趣味の話で盛り上がりました。コミュニケーション能力を見ていると思います。ここに入りたい思うような人柄のいい女性でした。

なし

公式のホームページ

大学ではどのようなことをしていますか？

大学では、SDGsのジェンダーについて興味があり、卒業論文では強制的な結婚とジェンダー平等を実現するためにをテーマに卒業論文を進めていきます。日本では児童婚は認められていませんが、世界の女性に5人に1人が児童婚を経験しています。児童婚が引き起こす問題や依然として、児童婚が増え続けている理由を明確にします。論文や学内インタビューやボランティアを通して、知識を着実に深めていきたいと考えます。サークルではアイドル研究会にしていました。アイドルコピーダンスをしており、衣装作りも担当していました。みんなでコピーダンスの大会優勝を夢に練習した日々はかけがえのない思い出です。ダンスを通じて色々な大学との交流を持ち、そこで培ったコミュニケーション能力を社会に出たら、役立て行きたいです。

アルバイトでは何をしていたの？

コールセンターのアルバイトを3年間していました。普段は主に複合機の営業マンのサポートを担当しています。私は営業マンの契約が取れるように相手のニーズに合わせてヒヤリングに注力しました。前回の電話の録音を聞いて、メリットを明確に出せるよう対策してから電話をするようにしました。その結果、チームで200件のノルマを達成し、新人でも一番の件数を獲得できるようになりました。他にもファミリーレストランで定時社員を２年半勤めており、新人教育や店長代理の会議などに出席をしておりました。一番長く働いていたコンビニエンスストアは６年続けていました。店長に勧められ、認定試験を受けにいき、アルバイトのリーダーを務めておりました。

面接

人柄の良さを尊重する会社だなと思いました。コミュニケーションが必須なので重視している形だと思います。

雑談ような形で、緊張してる？とか肩の力を抜いてねと優しい方でした。回答後も共感や笑顔でいる方でした。

なし

なし

なぜ家電がいいと思ったのか。

私はコールセンターのアルバイトを3年間務めており、その際複合機の訪問アポインターを務めておりました。その際、私も実際お客様と会って、製品の良さを伝えたいと思ったことや私の両親が家電好きということもあり、幼い頃からたくさんの販売店を見てきたのと、私自身一人暮らしをしており、料理やお菓子作りが得意でよく家電販売店に行く機会が多いため、私自身家電販売員という業種に親和性が高いなと感じました。また、親戚が家電販売員をしており、その方のエピソードもあり、素敵なお仕事だなと思えたからです。リビングのテレビが壊れてしまい、新しいテレビを買いに来たお客様に、部屋も大きく、家族も多いため、前よりも大きなテレビをおすすめすると前はみんなで見たりしなかったけど、見るようになったとお礼を言われたそうです。家電を通じて、人の関係が変わることの素晴らしさに気づきました。

自己PRと自己紹介お願いします。

○○大学○○学科○○です。卒業論文ではSDGs特にジェンダーについ研究をしております。自己PRは覚えたことをすぐに応用することができます。高校1年生から現在まで約9年間接客業を続けており、特にファミリーレストランでのアルバイトでこの力を発揮しました。これまでの接客スキルを応用して、初日ですべての業務を覚えたことを店長に評価いただき、定時社員に誘っていただきました。特にアルバイトの新人教育を任された際には、自分のエピソードを絡めながら理由付けと共に指導するように心がけました。加えて新人のが理不尽なクレームをいただいた時、代わりに謝罪し、新人の心のケアに努めました。その結果約6人の新人が戦力となり、当初の半分の人員で運営できるようになりました。