【お客様第一の接客を】【23卒】ギガスの接客・販売（総合職）の本選考体験記 No.36906（東海学園大学/女性）（2022/8/15公開）

東海学園大学学内セミナー

企業説明会。エントリーシートの書き方

気さくな人事の方でした。自分の大学の方の体験談などすごく楽しそうに話してくれました。若手でも活躍出る場所

必要です。質問をして印象すべき

学生時代大変だったことを教えてください。

郵送

手書き

エントリーシートは基本的あまりアンケートのようなものでした。

大学が推奨していた会社で添削をしてもらったり、大学の就活アドバイザーに相談をして進めました。表現の仕方の言葉を習った。

ケーズデンキが出している本

特に勉強しなくても大丈夫だと思います。常識問題です。

適性検査と簡単なテスト

数学と漢字簡単なもの

なし

Web

アルバイト経験が豊富だったためすごく褒められました。ですが、あまりアルバイトやっていない方は作り話で行く人も多いですが、どんなことをしたかなど沢山聞かれるため、作戦を練るべし。

雑談のような形で優しい方ばかりでしたが、いろいろな質問が事細かにあるため、王道な質問だけでは足りないです。

なし

かし

学生時代頑張ったことを教えてください

覚えたことをすぐに応用することができます。高校1年生から現在まで約9年間接客業を続けており、特にファミリーレストランでのアルバイトでこの力を発揮しました。これまでの接客スキルを応用して、初日ですべての業務を覚えたことを店長に評価いただき、定時社員に誘っていただきました。特にアルバイトの新人教育を任された際には、自分のエピソードを絡めながら理由付けと共に指導するように心がけました。加えて新人のが理不尽なクレームをいただいた時、代わりに謝罪し、新人の心のケアに努めました。その結果約6人の新人が戦力となり、当初の半分の人員で運営できるようになりました。今後この力を社会で役立てていきたいと考えています。

今まで大変だったバイト教えてください。

3年間続けているコールセンターのアルバイトです。普段は主に複合機の営業マンのサポートを担当しています。私は営業マンの契約が取れるように相手のニーズに合わせてヒヤリングに注力しました。分からないことがあれば、すぐに先輩に聞いて調べたり、電話を掛ける前に、前回の電話の録音を聞いて、メリットを明確に出せるよう対策してから電話をするようにしました。その結果、チームで200件のノルマを達成し、新人でも一番の件数を獲得できるようになりました。この経験により、相手に合わせた言葉の引き出しを増やすことができました。また、人とお話をすることで、コミュニケーション力を育てることができました。今後この力を社会に役立てていきたいです。

面接

圧迫面接にもすぐ答えれるようにまた、自分の自己分析がすごく必要な面接だなと感じました。揺るがないで芯をよく持つと良いです。

一次面接とは違いすごく堅苦しい面接です。めちゃめちゃ緊張します。アットホームな感じでは全くありません。

なし

なし

大学で何勉強してるの

SDGsのジェンダーについて興味があり、卒業論文では強制的な結婚とジェンダー平等を実現するためにをテーマに卒業論文を進めていきます。日本では児童婚は認められていませんが、世界の女性に5人に1人が児童婚を経験しています。児童婚が引き起こす問題や依然として、児童婚が増え続けている理由を明確にします。論文や学内インタビューやボランティアを通して、知識を着実に深めていきたいと考えています。人文学部ですが、多くのジャンルの授業あり、漫画を書いたり、小説を書いたり読んだり、映像編集、レコーディングをしたりなのど幅広い文学を学んでおります。そのため語彙の幅には自信があります。今後御社で入社した際には、生かしていきたいです。

なぜ第一希望なのに他の会社も面接に行っているのか他のところでも第一志望ですと言っているのではないか

はい。私は御社が本当に第一希望で面接をさせていただいています。そのため御社で内定をもらうためにも、実践の面接を経験するために他の会社様にもエントリーさせていただきました。私自身御社が第一志望なので、他の会社様には悪いのですが、練習のためさせていただきました。そのため、御社に入社したいという気持ちを他社でどれぐらい通用するのか、試したいこともあり、第一志望です。と他社様にも言わせていただいていますが、あくまでそちらは、練習として発しているのであって、御社本当に第一志望です。学内セミナーで説明を受けてから、私に合っていて人事の方の人柄もよく一緒に働いて、自分も成長して行きたいと思いました。ですのでどうかよろしくお願いします。