日本コンセントリクスのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全77件）

【良い点】
コールセンターの宿命で朝出勤時にすでに電話が鳴りやまない状態。その対策として顧客からの聞き取り内容をオウム返ししない。その結果、他人のアカウン...続きを読む(全241文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
部署が突然なくなることになり、会社都合での退職となった。入れ替わりが激しく、部署も突然立ち上がったりなくなったりす...続きを読む(全134文字)

【良い点】
部署内の面接に通ればキャリアアップも可能。女性管理者も多く、年功序列ではなく能力できちんと測ってもらえる。続きを読む(全59文字)

【良い点】
在宅勤務できたこと。
【気になること・改善したほうがいい点】
全く同じプロジェクトをコンセントリクス現地法人と日本コンセントリクスで行っている...続きを読む(全170文字)

【良い点】
残業になることは、ほぼなかったため、その点では、休日も計画が立てやすかったし、安心できた。
【気になること・改善したほうがいい点】
コンセント...続きを読む(全169文字)

【良い点】
研修、トレーニングがしっかりある点は良かったと思います。
QA部署からの指摘も入り、エージェント社員の対応の品質向上になるはずですが、自身でス...続きを読む(全102文字)

【良い点】
私の働いていたチームは、男性より女性社員の方が多かったため、女性でも働きやすい職場環境であると思います。続きを読む(全58文字)

【良い点】
この会社でのカスタマーサポート業務が、初めての職務であったため、開始前は非常に心配であったが、手厚いとレーニングやネスティングが実施され、徐々...続きを読む(全197文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
トレーニング、研修が終わって、会社側の評価で足切り、解雇になるエージェント社員もいたので、それなりに生き残るのも厳しい。続きを読む(全80文字)

【良い点】
給与については満足していた。インセンティブや昇給などの点がはっきり明示されていなかった。
【気になること・改善したほうがいい点】
特にありません。続きを読む(全79文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
コロナワクチンを摂取していなかったため、海外にあるコンセントリクスの現地法人に移籍できず、雇用契約の継続を断熱せざ...続きを読む(全85文字)

【良い点】
親身になってくれる管理職の方もおられた。
【気になること・改善したほうがいい点】
感情的な管理職や、好き嫌いでその時々の方向性を換える管理職も...続きを読む(全119文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
休暇の取得だけは、日本コンセントリクスは、世界中にある法人に遅れを取っているため、早く追いついて欲しいと思います。続きを読む(全77文字)

【良い点】
部署がいきなりクローズしていくのを何度も目の当たりにして、部署異動をせざるおえない人を何人も見た。やめるか違う部署に異動するかしか選択肢はない...続きを読む(全227文字)

【良い点】
女性の方が多いので女性もリーダーなどの管理職を目指せる。
【気になること・改善したほうがいい点】
管理職になると大変そうだし大変な分だけ給料が...続きを読む(全105文字)

【良い点】
シフト制だが土日祝日分の日数は休日があるので、プライベートもしっかり取れる。
残業もほとんどなかった。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全82文字)

【良い点】
フルリモートで仕事ができるのは本当にいい点だった。有給も全部消化させてくれる。
【気になること・改善したほうがいい点】
休み希望が入社前は何日...続きを読む(全112文字)

【良い点】
カスタマーサポートにしては普通にもらえてたと思う。
契約社員だったのでボーナスはなかったが、毎年少しずつではあるが昇給があった。
【気になるこ...続きを読む(全96文字)

【良い点】
慣れれば余裕な仕事です。
【気になること・改善したほうがいい点】
クレームが多いし、メンタルの弱い方は続かない。慣れたらそこからの成長は特にで...続きを読む(全85文字)

【良い点】
一番関わりのあるリーダーが誰なのかでも居心地だいぶ違うと思う。
最初にいた部署のリーダーは最悪だったが、部署移動したあとのリーダーは本当にいい...続きを読む(全200文字)

【良い点】
テレワークだったので通勤時間が無いのが嬉しいです。待ち時間は誰にも見られないので気持ちが楽でした。
【気になること・改善したほうがいい点】
派...続きを読む(全181文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
私が働いていたところでは基本的に残業は発生しなかった。
ただし部署にもよるようで、特に上の立場になると毎日数時間の...続きを読む(全173文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
健康診断の受診はあるが、その他はこれといって特にない。完全在宅であること以外は無いに等しい。最近は完全在宅の部署も...続きを読む(全162文字)

【良い点】
女性の管理者はとても多い。スキルが高ければ性別問わず管理者になることができる。
私が勤めていたところは多くの管理者が女性の方でした。続きを読む(全72文字)

【良い点】
それほど貰えない。賞与がほんとうに雀の涙程度しか出ないので稼ぎたい人には不向き。ただし、残業した分だけきちんと1分単位で支払われるのでその点に...続きを読む(全129文字)