16卒 本選考ES
総合職
16卒 | 早稲田大学 | 女性
- Q. 今まであなたが体験した、最も大きな失敗や困難な経験は何ですか？どう対応したか、またそこから何を学んだかについて、具体的に教えてください。
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A.
家電の接客販売で販売成績が伸び悩んでいたことです。相手がいることで一筋縄ではいかない点に困難を感じていました。そこでお客様を一番に考え以下の２点を実行し、成績向上を可能にしました。1．どんな質問にも答えられるように、パンフレットを読み込んで勉強しました。また、他社製品でもご案内するようにしていました。2．世間話を沢山したりあまりしなかったりと、要求を読み取りお客様に合った接客をしました。この経験を通じ、「向上心」と「適応力」が身に付き、「自信を持てる方法の確立」が大切だということを学びました。 続きを読む
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