東武百貨店の選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私が東武百貨店を志望する理由は、自分の就職活動における軸に当てはまっていたからです。私の就職活動の軸は二つあり、一つ目はお客様と対話をし、その反応を直接見られる環境で働くことです。二つ目は人々の暮らしを豊かにする商品を扱うことです。この二点を踏まえ、就職活動では百貨店業界を志望しており、数ある百貨店の中でも東武百貨店を強く志望する理由はアットホームな雰囲気と地域密着での販売スタイルという強みを持っているからです。人口増加地域、駅直結の好立地で、誰でも入りやすいアットホームな雰囲気の店構えが地元の人のマイストアとなっていることはこれからもお客様と長くお付き合いするうえで非常に大きな強みであると考えます。また、百貨店の中でテナントを先進的に誘致し、あらゆる層のお客様にアプローチしている点も魅力に感じました。

A. 私は、「直接的に人の役に立ち、人を笑顔にできる仕事」であることを軸に就職活動をしています。特に百貨店での常に丁寧な接客と落ち着いて見る事の出来る空間は、お客様のお役に立ち笑顔にできる最上級の環境であると考えます。数ある百貨店の中でも貴社は、誰でも入りやすい明るい雰囲気の店舗、多彩なテナントの導入など従来の百貨店ブランドにこだわらない新たな挑戦を続けられている点に、他の百貨店にはない魅力を強く感じました。また、店舗見学をした際に社員の方々がとても生き生きしていらっしゃったこと、どのフロアを通っても「いらっしゃいませ」とあいさつをしてくださり、サービスが非常に行き届いていると感じました。そのため、貴社でなら直接的にお客様のお役に立ち、お客様に笑顔をお届けすることができると、強く感じたため志望いたしました。

A. 買い物時のワクワク感を提供する空間づくりに興味を持ち志望致しました。私の就職活動の軸である「多くの人の役に立つこと」を1番感じられる場所は百貨店の業務だと考えます。お客様への丁寧な接客及びメッセージ性のある売り場づくりは、直接的かつ間接的にお客様のお役に立ち続ける奉仕精神の鏡です。中でも貴社の池袋店は駅直結の好立地で、仕事帰りの日常でもちょっといいものを買いたいハレの時でも、買い物したくなる雰囲気が整っています。また貴社はハナサンテラスや北海道展など「食」に力を入れているところが一番の魅力です。大学時代にボランティア団体にて物産展企画を運営した経験を活かし、買い物だけでなく飲食やイベントなどの消費も含めた、1日いても飽きない館づくりを考える演出プロデューサーの役割を担いたいです。

A. 私は「質の高い接客でお客様の笑顔を作り出すこと」を軸に就職活動をしています。理由は、アルバイトで培ったお客様第1のホスピタリティ精神を社会人になっても基盤とし、接客のトップである百貨店業で多くのお客様満足に貢献したいからです。様々な百貨店がある中で、貴社はターミナル駅直結という恵まれた立地を活かして地元や沿線を中心に多くのお客様に質の高い商品とサービスを提供している点に魅力を感じました。また、地域密着型百貨店として同業他社よりも優れたライフスタイルや食を通じて従来から進化した取り組みをしている点と私が幼い頃から貴社の池袋店ゴルフ売り場でお買い物をさせて頂いている経験から、お客様の生活を向上させるための熱意を感じ、私も貴社の一員としてお客様を笑顔にする原動力となりたいと考え志望しました。

A. 苦労したことは大学時代のアルバイトです。私は商業施設内にあるぬいぐるみ屋で販売員をしていました。そこで販売しているぬいぐるみはファン層が狭く知名度が低いことが問題でした。そこで、SNS担当を名乗り出ました。これまでは新商品の写真と値段のみの投稿であったため動画投稿機能を活用しようと思い、ぬいぐるみを動かしてCMのような短い動画を撮影・編集し投稿したところ大きな反響があり、フォロワーも倍以上に増えました。その販促動画を見て遠方からご来店される方も増え、常連の方も増え、本社にもおめの電話が複数来たそうです。先日行われた着ぐるみイベントでも「あの動画が面白くてファンになりました」と言って頂き、やりがいを感じました。以上の経験から、同じSNSでも工夫して使用することでより多くの人に商品や店舗の存在を知っていただけるきっかけになることを学びました。

A. 家庭教師のアルバイトをする中で、教え子の社会科目の成績を上げることに苦労した。日本史や政治経済のテスト前、問題を何度も解かせて確認、解説をするだけでは成果が得られなかった。そこで私はオリジナルの単語帳をともに作成することで対策を講じた。社会科目の難しさは必要な知識や情報が教科書、資料集、プリントへと分散してしまっている点であると考え、それを克服するためだ。「これさえおさえれば本番も大丈夫！」となる一冊を移動中などの合間にもできる形にすることで解決を試みた。また問題集を解く中で間違えたものや新規の事項を加えるなど適宜編集を加えて工夫した。甲斐あって二科目ともに平均点を上回る結果を得ることができた。以上の経験から私は臨機応変に課題に向かい、自身の経験や知識を踏まえながら力を発揮することの大切さを学んだ。最終的に二校の私立大学の合格の知らせを受けた際には自身のことのように喜んだのを覚えている。

A. 現在は賃貸事業部でリーシング事業に携わりたいと考えており、中でも攻めの企画課で働きたいです。自分たちでフロアの活性化のために出店選定や交渉をすることは非常にやりがいが大きいと考え、東武百貨店の変化を最前線で体感できると考えたからです。入社後のキャリアプランとしては、はじめに店頭での接客販売を経験し、それを次のステップに活かすという流れをイメージしております。店舗では食品かコスメを担当したいと考えています。流行に敏感なジャンルであり、常に新しいものを揃えることでお客様にとって東武百貨店を魅力的に感じてもらうことができる売り場だと思っており、そこで働くことでお客様の動線や最近の嗜好などを把握できると考えます。

A. 長所でもあると思うのですが、売り場面積が非常に広いことだと考えます。南北に長いフロアで、どこに何があるのか分からないお客様も多いと思われます。この答えに対して、それを改善するとしたら例えばどのよう策があると思いますか？という質問があったので、私は「横のつながりを強化する」と答えました。例えばデパ地下でお買物をなさっているお客様が「○○はあるかしら？あるとしたらどこにある？」と、あるショップの販売員に質問するとします。その時に尋ねられた販売員が自分の店の商品だけでなく、隣や同じフロアのショップにどのような商品があるかを把握していれば、スムーズにご案内ができます。これは実際にアルバイトをしていて、婦人服売り場にあるカフェの店員の自分が婦人服のブランドやショップが館内のどこにあるかと聞かれることが少なくないという経験に基づいています。