そごう・西武の本選考対策方法・選考フロー

私は今までしょうがないと思われていた問題や課題に対して今までにない価値やもの、サービスを提案することでより豊かなライフスタイルを提供していきたいと考えております。そう考えた理由としては韓国ドラマの翻訳ボランティアの経験があります。元来、新作韓国ドラマが日本に来るまでにかかっていた1年という期間を、私がボランティアとして翻訳活動を行うことで数日に短縮することができました。このことから今までにない当たり前を作っていきたいと感じました。御社は、想像以上の提案でお客様に発見をという企業理念のもと、立地条件を活かした多様な店舗展開や、心弾ませる企画提案、また、お客様一人ひとりに寄り添った接客サービスを提供することで幸せ構築に貢献しています。御社でなら私の願いが体現できると考え、志望いたしました。 続きを読む

（動画面接と二次面接では、志望動機を話しませんでした） ・百貨店に行くのが好きだったから。私が住んでいるのは、そごうや西武を含む百貨店がほとんどない地域なので、特に幼少期は特別なときにしか行けない特別な場所でした。キラキラしており見ていて飽きない百貨店は魅力的で、いつか働いてみたいという想いがありました。 ・最大手ではない、ちょうどいい規模感なのに加えて、店舗の多くが関東圏にあるから。もちろん配属が関西や東北の可能性もありますが、関東圏の店舗に配属になる可能性の方が十分高いので、関東住みの私は安心できると思いました。 ・キャッチコピーが好きだったから。全員が同じ性格になることを目指す企業も少なくない中で、「わたしは、私。」というキャッチコピーを掲げて個を大事にしてくれる社風に惹かれました。 続きを読む

御社の社員の方々一人一人ががいきいきと仕事を楽しんでいる印象を受けました。私は、働く側が楽しむことで、結果としてお客様により良いサービスの提供・収益の拡大に繋がっていると感じました。私は、将来働く上で「自身も楽しみながら、人と幸せな空間や時間を共有したい」という考えを大切にしています。御社は、社員一人一人の個性を活かして、より良い百貨店を創り上げています。それなので、私は、お客様だけでなく社員の方も含めた「人」を大切にする御社で働きたいと思いました。 続きを読む

新卒採用サイトを拝見し、御社の“お客さまを大切にする姿勢”を再確認することができました。企業情報には、来客数や売り上げなど数字での目標を示すことが多いように感じるのですが、そうではなく、また、ミッション、ビジョン、バリューの中にそれぞれ「お客さま」という言葉があることから、御社が一番大切にしているのは今ここに来てくださる「お客さま」だということ、そのお客さま一人ひとりが足を運んでくださることは決して当たり前ではないことが伝わりました。デジタル化が進み、コロナ禍と言う状況の中で、百貨店の在り方は今まで以上に変化が求められていると思います。しかし、どんな形態であれ買い物をしてくださるのは人であることに変わりないため、お客さま一人ひとりを大切に、ともに未来を見ていきたいと思いました。 続きを読む

アルバイトでレジを担当していた時に、三千円の金額誤差を出してしまったことです。私は駅の売店でアルバイトをしており、駅の利用者で行列が出来ます。始めたばかりの頃で、自分の仕事が遅いばかりにお客様を待たせていると考え、焦ってしまったことが失敗の原因でした。店長に報告と謝罪をした時、「接客で大切なことは、多くのお客様を捌くことではなく、多くのお客様に満足してもらうことだ」と言われました。その言葉を受け、「きっと大丈夫」と考えることを辞めました。お金という大事なものを扱う仕事であるため、思い込みをなくし、小さなことでも確認を怠らないようにしました。確認作業をきちんと行うことでお客様の不安も解消でき、自分自身の自信にも繋がるようになりました。また、目の前のお客様に対して真摯に対応したことで、待たせてしまったことに怒るお客様もいませんでした。そうした改善の結果、その後金額の誤差は出していません。 続きを読む

人前に立つことが苦手にも関わらず、サークルの代表に就任してしまったことです。 初めは毎週のミーティングがとても怖かったです。中でも最も私を怯えさせたことは、新入部員の出席率です。 私のサークルは学生向けのフリーマガジンを発行するというものですが、制作工程の一つとして「BU(ブラッシュアップ)」というものがあります。全部員が一堂に会し、企画の粗を徹底的に指摘していくというものですが、これがとても苦痛な作業なため、新入部員が10人中1人しか来ないという事態も起きていました。そこで私は、会議室にお菓子を大量に持ち込んだり、発言した部員には板チョコをプレゼントしたり、フリーディスカッションの時間を設けたりと「BU」自体を「お祭り」的な雰囲気に変えました。その結果、ほぼ全員が出席してくれるようになりました。 他にも、様々な困難がありましたが、何とか任期を満了しました。「為せば成る」。私は改めて思いました。 続きを読む