ＴＭＪのコールセンター運営・管理の社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全212件）

【良い点】
難しい専門知識がないと対応できないことが多々あるため、勉強が好きな人には良いと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
同じことを...続きを読む(全295文字)

【良い点】
やりがいはあるし教育制度が整っている　定期面談もありスキルアップしたい人には良い環境　シフト希望も出しやすく臨機応変に対応してくれる　競合他...続きを読む(全187文字)

【良い点】
コミュニケーションが控えめでワイワイした活気は少なく、馴れ合いや独自色の薄さを感じる人もいるが、それがいい人には向いている。
【気になること...続きを読む(全136文字)

【良い点】
退職理由：人間関係の悪化、上長の能力不足。
【気になること・改善したほうがいい点】
案件にもよるが離職率の高い案件には必ずと言っていいほど人...続きを読む(全117文字)

【良い点】
他社は知らないが女性は多い。管理職も女性が多い。そういう環境が苦にならなければ働きやすい。
【気になること・改善したほうがいい点】
気の強い...続きを読む(全96文字)

【良い点】
案件によるが残業が少ないケースもある。
【気になること・改善したほうがいい点】
残業代欲しさに残って仕事をする人が多い。案件の当たりはずれが...続きを読む(全96文字)

【良い点】
何もありません
【気になること・改善したほうがいい点】
顧客の温度感によって退会〆切日の対応が管理者権限で変わり顧客によって不公平な対応にな...続きを読む(全634文字)

【良い点】
研修は最初に新人研修として3日間程度のシステムであったりの研修があり、最終日では管理者が裏で聞いている状態で実際に発信をする。その上で管理者...続きを読む(全138文字)

【良い点】
女性で管理者や役職についてる方もいる。契約社員や派遣社員に関しては、シフト制で融通もかなり効くので産休育休も取りやすいと思われる。続きを読む(全71文字)

【良い点】
最初はなかなかうまく訴求できなかったり、話を聞いてもらえなかったりして苦戦したこともあったが、出勤を重ねて慣れていけば教材についての理解も深...続きを読む(全185文字)

【良い点】
管理職の方達は、毎日残業をしているイメージだが、契約社員や派遣社員に関しては時間になったら管理者から声かけがあり架電を終えるので、特に残業な...続きを読む(全81文字)

【良い点】
万年人手不足なので、面接で落ちることはまずない。また、受かってしまえばどれだけミスをしようが、仕事をサボろうが、クビにはならない。
【気にな...続きを読む(全446文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
ホワイト企業であるようにうたっていますが、辞める人の数だけ入社させているだけのこと。いじめ、モラハラ、嫌がらせ、...続きを読む(全91文字)

【良い点】
お客様に感謝していただけることが多い。
【気になること・改善したほうがいい点】
一部部署ではチャットAIに変わり、なくなってしまう可能性がある。続きを読む(全78文字)

【良い点】
マニュアル通りなので、すぐ慣れる。
【気になること・改善したほうがいい点】
研修がほぼない。あっても数時間で終わる。お客様に何か聞かれたとき...続きを読む(全93文字)

【良い点】
直属の上司は別として、いいクライアントだとコミュニケーションもしっかりとれてやりがいはある
【気になること・改善したほうがいい点】
会社自体...続きを読む(全123文字)

【良い点】
BPO業界としては案件獲得できている
【気になること・改善したほうがいい点】
クライアントによるところが大きく、また自社には自己成長すること...続きを読む(全107文字)

【良い点】
年功序列ではなく役職や成果に紐づく制度になっていました。
【気になること・改善したほうがいい点】
基本給は低めの印象でした。評価についても役...続きを読む(全95文字)

【良い点】
教育プログラムはとても充実しています。
【気になること・改善したほうがいい点】
幹部候補はただでさえ労働量が多いのに、相当な時間を費やす必要...続きを読む(全95文字)

【良い点】
ワークライフバランスを重視している人には負荷が少ない印象です。
【気になること・改善したほうがいい点】
幹部候補は成果を強く求めるので労働時...続きを読む(全85文字)

【良い点】
ついた案件によって変動が激しく、属人化している案件の場合は残業は多いと感じました。ただ他の案件によっては残業が発生しずらいという部分もあります。続きを読む(全78文字)

【良い点】
よくも悪くもコールセンターだが、所属部署では様々なDX化を推進しており、様々な経験ができた。また、SVの中でもクライアントワークを中心として...続きを読む(全93文字)

【良い点】
コールセンターの管理職としての基礎知識や考え方は習得しやすいと感じてます
【気になること・改善したほうがいい点】
スキルアップの研修を組んで...続きを読む(全111文字)

【良い点】
入社までに得たスキルを活かす場面が多い為、同業種での転職であれば即戦力になれると思います
【気になること・改善したほうがいい点】
業務に入っ...続きを読む(全119文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
基本給が同業他社と比較して低いが、求められているスキルとしては他社と変わらない為、評価基準以外にスキル面での評価...続きを読む(全86文字)