ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私は、人々の暮らしの中に「豊かさ」を提供したく貴社を志望いたします。私は、国内外問わず旅行に行くことが多くあり、ホテルやリゾート施設は、1秒も笑顔が尽きない時間を提供してくれました。そこで私は、観光地だけでなく、宿泊地を含めて「旅行」と感じて貰えるサービスを提案したく思いました。その中で貴社は、タイムシェアを通して「暮らすような」バケーションを提供し、非日常的な楽しみに寄与しています。さらに、2万通りを超えるパターンを有し、世界をマーケットとしている点から、多くのニーズに対応できると考えます。そこで私は、お客様の立場に立った選択肢を提供し、喜んで頂ける商品提案をしたいと考え貴社を志望致します。

A. 人の記憶に残り、人生に影響を与えるという思いを実現したく、貴社を志望いたします。私は放送部の活動で、大学祭でMC・運営に 注力させていただきました。学内行事の一つですが、私にとっては数千人の来客の方々の笑顔や感動の涙を見て、人々の心を豊かに する価値を提供したいと考えるようになりました。その中でも貴社ではホームリゾートを所有すると、2万通りのバケーションパタ ーンが選択できるなど、ヒルトングループのシナジーを発揮することで、オーナー様のバケーションのある人生の幅を広げることを 可能にしています。また内勤営業の集客時点では自身の対応が第一印象となります。そこで私の強みである傾聴力と調整力を活かし 、お客様に対する想像性を膨らませながら、最適な提案を行います。入社することが叶いましたら、お客様ともチームメンバーの方 々とも信頼関係を築き、オーナー様の人生の可能性を広げられるよう尽力していきたいです。

A. 私の就職活動の軸である「自分の言動で相手に価値ある想い出を提供したい」ということが実現できると考えたからです。この軸を持ったきっかけは高校時代に〇〇を通して観客に感動を与えた経験でした。目の前の相手の感動や活力に繋がる想い出を提供できた経験は私自身の原動力となっており、幅広い層のお客様に価値ある想い出を提供したいと考えました。御社は世界に誇るブランドであるかつ、最大規模の利用客で誇る〇〇駅隣接に位置しているため、幅広い層のお客様の接客を行うことができると考えます。また、お客様だけではなく、共に働くスタッフのことを「チームメンバー」と呼んだり、社会貢献活動に積極的であることから、目の前の相手との繋がりを大切にしていると私は考えます。私自身、これまでの人生の中で人との縁を大切にしてきましたので、その点で御社と通ずるものがあり、御社に貢献できると考えております。

A. 私の強みは傾聴力です。私は「どんな人でもまずは話を聞こう」と考え行動しています。特に塾のアルバイトでその能力を発揮しました。私は塾のアルバイトで主に英語を教えていました。まず文を生徒自身に読ませ、その後問題を解いてもらい、その後解説をしていく、というや り方をとっていました。それと同時に決して不正解だからといって頭ごなしに否定をしない、という理念で生徒に教えていました。まずは答えを聞く、そしてその答えがどういう考えのもとたどり着いたのか、という根本的な間違った原因を生徒本人からじっくり、ゆっくり聞くことで、生徒自身も気がつかなかった間違いや勘違いを話を聞くことで見つけ出し、生徒とそして自分の成長に結びつけ、お互いの信頼を深めていきました。私はこの強みを活かして、お客さまのお話や、意見に耳を傾け、その方にとっての最高のおもてなしを提供していきます。

A. お客様の立場に立った選択肢を提供し、喜んで頂ける商品提案をしたいと考えます。顔と顔を合わせて行う営業とは異なり、電話越しで行う営業のため、テンポ良く需要ある提案を行う必要があります。そのために、素早い情報提供を通じて強固な信頼関係を構築し、お客様の期待を超える様な提案を目指したく思います。その中で貴社は、タイムシェアを通して「暮らすような」バケーションを提供し、非日常的な楽しみに寄与しています。そのために、貴社が有する2万通りを超えるパターンと、世界をマーケットとしている点から、多くのニーズに対応できると考えます。そこで私は、お客様の立場に立った選択肢を提供し、喜んで頂ける商品提案をしたいと考えます。

A. 2点あります。1点目は人々に「ワクワクや楽しい」を提供できることです。私にとってのワクワクは、食や行事だったり様々あるのですが、バケーションってそんなに頻繁に行くことが出来ないので、突発してワクワク感がおあきいです。そういった所から、宿泊地、ホテルを観光、旅行の一環として捉えて、私のようにワクワクを感じてもらえるような手助けができる仕事に就きたいと考えました。2点目は、挑戦・成長できる環境がある事です。少数精鋭であるため、挑戦でき成長できる環境がある事です。一人一人が請け負う仕事、行える業務の幅が広いことから、様々なことにチャレンジしていける風土があります。そのため、自分の仕事にやりがいを持てる仕事に就きたいと考えています。

A. 私にとってのバケーションとは、人生の中での経験、思い出を創出する事であると考えています。一つ目の経験づくりと致しましては、各ホテル、リゾート施設でアクティビティや、文化を感じられるという点です。リゾート施設は、国や地域によって大きく異なると思います。そこでの景観やサービスから感じられる様々な文化体験が魅力であると考えます。2点目は、思い出作りです。バケーションは、非日常的な幸せな空間です。家族や友人と密な時間を過ごし、一生忘れられない思い出を作ることができます。このように、私にとってのバケーションは、経験と思い出を創出する場所です。そのため、私と同じように多くのお客様にも幸せなバケーションを提供したいです。

A. 家族、仕事、お金、趣味、休みと答えた。一番の家族については深く聞かれなかったが二番目以降の理由を聞かれた。2番が仕事の理由は週に5日を占めていて、自分に与える影響が大きいから。3番目がお金の理由は趣味の旅行や生活を考えたときにお金で制限されたくないから。4番目が趣味の理由は社会人になっても新しいことに挑戦して充実した暮らしをしていきたい。沢山の初めての体験をしたいから。5番目が休みの理由は休息もとって健康的に過ごしたいから。予想外の質問で全部ありきたりな回答になってしまったが、穏やかな表情で最後まで話を聞いてくれた。悪目立ちするようなことを言わなければ大丈夫だと思う。また考える時間をもらったので「お待たせしました」などと一言添えるといいと思う。

A. 私は人々の記憶に残り、人生の価値観を広げたいという思いから、旅行業界を志望いたします。私自身が非日常の旅行やバケーションというものを通して、自分の考えや価値観が変化したことから、人の価値観の形成は非日常体験と深く関係があると考えます。旅行を提供することは、その後の人生で思い出されるような価値を提供することであり、次なる行動のきっかけにもなると思います。そのような日常では生み出せない可能性と交流の幅を広げることができる旅行業界に携わりたいです。自分自身が旅行を通して、計画性と不測の事態に対応する力や「百聞は一見にしかず」を実感したので、より多くの人に旅行やバケーション、リゾートの魅力を知ってほしいです。