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お客様が欲しいと思うような商品を考えることや接客でお客様の心を動かすことの難しさを学んだ。また、販売目標数を考える際などにデータが重要で、正しく読み取れないと売れ残ったり、逆に足りなくなって購入できないお客様が増えてしまったりすることを学んだ。店舗運営の難しさを体感することが出来たと思う。また、報酬として自分たちが売り上げたお金の一部をもらうことが出来たのは、達成感が得られてよかった。

最初は他の学生とあまり打ち解けていない中で、福袋にどんなものを入れるか、いくつ販売することを目標にするかなど考えることが大変でした。また、前日の来店者などの数値から実際に自分たちが福袋を販売するときの来店者数を予想したり、お客様が欲しいと思う福袋を考えた利することも苦労した。3人という少人数だったため、限られた時間で目標の福袋を作成しPOPの作成を行うことも大変だった。

接客をするうえでお客様を一番に考えて行動することや、社会人としてもう少し時間の管理をうまくできるようになると良いとフィードバックされたことが印象的だった。また、お客様と接したときに打ち解ける、懐に入るのがうまいと言っていただき、自分の強みを発見することが出来た、

私は、大学一年生から約3年間続けている日本料理屋のホール業務のアルバイトで「お客様の立場に立って物事を考える」ということに挑戦しました。 アルバイトを始めて約二ヶ月後、お客様のテーブルの上の空いている器を下げようとして、対面されていたお客様の間を遮ってしまい、「君失礼だよ」とご指摘を受けたことがありました。このご指摘を改善するために、どのタイミング、どのくらいの声の大きさでお客様と接するべきかをお客様の立場で考えることで自分が行動すべきことが明確になり、その後のミスはなくなりました。 この経験から、集団や友達と接する中で相手の立場にたって今何をして欲しいのかを推測するようになり、それを実行することで周囲の人々に感謝されることが増えたという点で自信を持てるようになりました。