トキハのインターンシップのリアルな評判・選考対策・優遇情報

百貨店に来店される方は他のショッピングモールなどに比べて年配の方が多い傾向がある。そのため、通常の接客に加えてお客様の話をしっかりと聞くことが重要であるということが分かった。また、接客には豊富な商品知識を培っておく必要があるということも学んだ。

お客様に商品について聞かれてもすぐに答えることができず、他の社員の方を呼ぶ必要があった。しかし、社員の方が多忙のため自分が対応する必要があった場合は社員の方が来るまでの間お客様とコミュニケーションを取る必要があったため、どのような話をするのか対応に困った。

3日目についてくださった先輩社員の方は新卒で入社されていたので就活のアドバイスなどもいただいた。また、実際の業務体験ではどのような接客を心がけるべきかを知ることができた。