【穏やかな和の面接】【23卒】エクシングの総合職の1次面接詳細 体験記No.40468（非公開/男性）（2023/2/22公開）

オンラインだったため特になし。

オンラインでの面接だったため、目線がぶれないようにすることを心掛けた。また、同じ面接を受けていた他の就活生の話もしっかりと聞いていた。その他の就活生から派生した質問もあった。

お二方ともとても穏やかな方で終始和やかな雰囲気で進行していきました。話していくうちに緊張がとけていきました。

なし

なし

挫折経験を述べてください。

カラオケ店でのアルバイトでの接客で最も苦労しました。当初はマニュアル通りにお客様の対応を行い堅い接客となってしまい、目標としていたお客様の笑顔を引き出すことをできていませんでした。悩んでいたところ、店長から「もっと楽に」という声を掛けられ、そこで私はお客様それぞれに適した接客を行うように心掛けました。年配の方相手であればお孫さんの立場になったように優しい口調で、若いグループの方には軽い冗談を言い合いながらお客様と時には雑談して楽しみながら接客するようにしました。結果、名前を憶えてもらうことも増え、歌っているときだけではなく入店から退店までお客様に笑顔で楽しんでいただけるようになり目標を達成できました。その後は自分と同じような状況に陥っている後輩に対して、自分の経験を伝えながら声を掛けるようにしています。この経験から、型にはまらずに臨機応変な対応を行う重要性を学ぶことができました。

自己PRを述べてください。

私の強みは柔軟な発想力です。なぜなら色々なことに興味を示す性格を活かし、バッティングセンターでのアルバイトで企画を提案し、成功へ繋げたからです。他店に行った際にそこはイベントを行っており、お客様が長居していたことに気が付きました。以前からお客様の滞在時間が短く、売上が伸びないことを問題と考えていた私はこの別店舗を参考として何か行えないかと考えました。ある時ゲームセンターで子供が楽しそうにガチャガチャをしているのを目にしました。この楽しさをバッティングセンターでも実現したいと考え、メダル購入でガチャガチャが引けるイベントを企画しました。結果、お客様の滞在時間は長くなり、土日の売上も3万円ほど増えました。何よりも「楽しかった」という声をいただけたことが嬉しかったです。この経験からふとした思い付きが大切だと学び、今後は発想力を活かして様々な角度から意見を提案できる人物として活躍したいです。