ＪＴＢの本選考対策方法・選考フロー

学生時代に注力したことは、結婚式場のアルバイトです。アルバイトでは、結婚式場で親御様の介添え役を務めています。その中で意識していることは二つあります。それは、顧客目線のサポートと知識の取得です。具体的には、顧客目線のサポートでは、資料やプランナーとのミーティングから事前に、親御様を創造し、配慮すべきことを考えておくことや、詳細にお伝えし親御様の意見をしっかり聞くことを意識し、一組一組に沿うサポートに取り組んでいます。知識の取得では、ホテルの結婚式場として結婚式に関することだけではなく、ホテル全体のサービスや周辺施設の情報を身に付けることに取り組み、その知識を基に、他部署や販売店との連携を行い、親御様の要望に幅広く対応できるように努めてきた。その結果、お見送りの際に感謝の言葉を頂くことに、本当にやりがいを感じている。この経験を活かし、御社でもお客様のご要望をしっかりと把握し、ニーズに沿うプラン提供に役立てていきたい。 続きを読む

大学でのゼミ活動で「６０歳からの人生ゲーム」を作成したことです。ご高齢の方が生きがいや理想の最期に対して、どのような考えを持っているかを調査するために作成しました。私はプロジェクトのリーダーとして、会議の進行や協力先との連携、そしてメンバー間の関係構築の役割を担いました。作成時に最も苦労したことは、楽しむ要素と真剣に考える要素の塩梅を調整することで、メンバーに対しては一つ一つのアイデアに対して、目的と予想を常に聞き出すようにしました。プレイされた市民の方や病院の先生からは、最期を考えることへのハードルを下げ、自分の人生について考える良い機会になったと評価していただきました。 なぜこの取り組みに取り組んだかというと、繰り返しになりますが、高齢者の方と生活や現状を調査するためです。最初はアンケートやインタビュー調査によって把握しようとしましたが、会話の内容がシビアなだけに、初対面の学生に正直に話してくださる高齢者方は少なかったです。そこで自分たちなりにどのように聞き出すかを考えたところ、ボードゲームを囲みながら、楽しみながら聞くことにしました。 続きを読む

二点ある。一つ目は、国内外の支店を持ち、110年積み上げてきた仕入力の強さを質の高い旅行サービスを提供力である。二つ目は、単に旅行の商品販売だけではなく、社会課題に取り組むために人流の創出する手段としての旅行の提供という点に魅力を惹かれている。この二つの強みを活かし、幅広い業界に関連し、経済波及効果も高い、ツーリズム産業の中核として旅行を通した人流を創造し、ツーリズムによる影響力を活かした社会貢献に繋げていきたい。その為にも、御社の強みである質の高いサービス提供で旅行者に楽しんでいただき、人流の創出を実現していきたい。具体的には、地域の過疎化という課題に対して旅行を販売し人流を創出し、その地域の雇用の創出、関連事業の経済的影響という点で貢献し、その地域の課題解決に貢献だ。以上より、質の高いサービス提供力と課題解決力を活かした旅行の提供に携わりたいです。 続きを読む

本音を言えば、全ての業務を挑戦してみたいと言うのが本音です。この段階で自分の可能性を閉ざしてしまうのは、まだ早いと考えており、社員の方と相談しながら自分の適性にあった職にどんどん挑戦したいと思います。ただ、その中でも法人営業は経験してみたいと考えています。個人のお客様に対する営業とは異なり、大勢の顧客を相手にすることになると思うので、責任感やマネジメント力は大幅に向上すると考えています。特に修学旅行や高齢者のターゲットにしたツアーでは、どれだけ準備を行ったとしても想定外のトラブルが起きる可能性があり、危機管理が必要です。準備を周到に行う能力や、現場での柔軟性にさらに磨きをかけることができると思うので、是非挑戦したいです。 続きを読む

御社の強みを活かした他企業様との差別化が難しく、御社の商品の需要を拡大しにくい。 「ダイナミックパッケージ」へとマーケットインの戦略へ重要視していることが課題であると考えている。解決策として、「グループネットワークを活かした徹底的な分析力によるニーズの対応」が必要であると考えている。そこに関し、私は自身の強みと経験が活かせると考えています。それは「結果を出すまで諦めない強み」と「ニーズに合わせた対応力」です。「結果を出すまで諦めないつよみ」とは、高校時代の和太鼓部の活動でオーディションに合格するため、男性や経験者に対抗すべく、誰も注力していなかった表現力を徹底的に研究した。この表現力を強めた結果、オーディションに合格することができた。この結果に対し、徹底的に研究し目標達成する能力が強みとして活かせると考えている。二つ目は「一人一人に合わせた対応力」です。私はアルバイトで顧客目線を意識しその親御様に対する最大限のサポートを考え取り組んできた。この顧客目線を意識し、サービス提供してきた経験は、データだけではなく消費者の内面を理解する能力として活かせると考えています。以上の二つの経験を通し、徹底的に研究し、消費者を理解する分析力として活かし、一人一人のニーズに合わせた商品・情報の提供へと役立てていきたいです。 続きを読む

わたしの強みは俯瞰的な視野と現場での適応力だと考えています。 ツーリズム事業においては、まず複数のステークホルダーが関わる事業だと考えています。橋渡し役を担う必要があり、自治体や民間の企業など、多くの人との関わりの中では、全体を俯瞰的に見る力が必要であり、それは役に立てることが出来ると考えます。また、観光事業だけではないですが、お客様との関わりの中では思い通りに行かないこともあると思います。途中で急なプランの変更を頼まれたり、現地でのトラブルは多々あると思います。ましては現在のコロナ禍においては、感染状況によって柔軟な対応が求められていると思います。 そのあたりで、私の適応力は働く上で充分に活かせると思います。 続きを読む