【感動と魅力、未来への架け橋】【23卒】目黒雅叙園の総合職の本選考体験記 No.33329（神田外語大学/女性）（2022/7/12公開）

目黒雅叙園　会社説明会

会社説明会と座談会でした。

前もって企業研究をしておく。社員の方に直接質問できる貴重な機会なので、疑問点や面接で使えそうな質問をしておく。

セミナーに参加しないとESが配布されないので必須だと思います。

志望理由、ガクチカ、自分紹介

my career boxでの提出

web入力

一般的なESに加えて、A4用紙に自由に写真を貼ったりした。

自分はなぜここのホテルに行きたいのかを明確にすることを大切にしていました。志望理由はより具体的に書くことを意識しました。

特になし

参考書を読み問題のパターンを掴めば解くことができます。

玉手箱:非言語、言語、性格

非言語 35分
言語　30分
性格　20分

特になし

正面玄関から入り、指定された部屋へ移動、少し待機し、グループに分かれて部屋に入った。

机の上に置かれた資料やパンフレット、スマートフォンを使用して様々な情報を得る。30分でグループで何について発表するか話し合い→画用紙にまとめる→3分で発表すると言う流れでした。グループ内での立ち位置やどれだけ周りに気遣えるかと言う点を見られていたかなと思います。

学生同士ではとても楽しい時間を過ごすことができました。発表している時は厳粛な雰囲気でした。

なし

このホテルを知らない人にホテルをアピールしてください。

どれだけ他人を思いやれるか、そしてこの短時間でどれだけの情報を吸収し、伝えられるかと言う点を見られていたなと感じます。

到着→正面玄関から入る→指定された部屋へ行く→少し待機→何人かに分かれて移動

話している時の表情をとてもよく見られていたなと感じています。目を見て話すこと、いつでも笑顔でいることがとても大切です。

とても柔らかい雰囲気でとても気さくに話しかけてくださった。面接というよりかは面談に近いような形でした。

なし

なし

挫折した経験はありますか？

私が最も挫折したと感じた経験は現在勤務しているアルバイトでの出来事です。ショップでアルバイトしているのですが、日々入れ替わる商品の数やお客様からのお問合せの多さで何を優先するべきかわからなくなってしまい、ミスを繰り返してしまった経験です。初めは何とか自分の力だけで覚えよう、解決しようとしていたのですが、自分の力でできることには限界がありミスにつながってしまいました。しかし共に働く仲間からたくさんのアドバイスをもらい協力しながら仕事をすることでより円滑にそしてミスなく仕事を進めることができました。このような経験から自分の力だけではなく、周囲の人からアドバイスをもらうことで解決することができると改めて知ることができました。

心に残っている記念日は何ですか？

私が最も心に残っている記念日は、二十歳の誕生日を友人に祝ってもらったことです。節目の年ということもあり、とても豪華にお祝いしてもらいました。たくさんの風船や大きなケーキ、花束、そしてたくさんのプレゼントに本当に感動し嬉しい気持ちでいっぱいでした。私のために時間をかけてたくさんの準備をしてくれたこと、喜んでもらおうとたくさんの努力をしてくれたことがとても嬉しく今でもとても心に残っています。また私自身も友人の誕生日をお祝いすることがとても好きなので、友人の喜ぶ顔が見れた時には本当に嬉しい気持ちでいっぱいになります。人生の大切な記念日に心に残るようなかけがえのない時間を与えられたことは本当に幸せなことでした。

正面玄関から入る→指定された部屋で待機→グループに分かれて面接

目を見て話せるか、話の内容というよりかは言葉のキャッチボールができているかをよく見られていたかなと思います。

とても柔らかい。肩書きだけをみると厳粛な雰囲気だと思いがちなのですが、とても温厚な人だなと思い私たち学生の話をとても真摯に聞いてくださいました。

なし

なし

学生時代に一番がんばったことは？

私が最も努力したことは接客業のアルバイトです。たくさんの年齢層のお客様と関わることで一人一人にあったサービスをすることを意識すること、どんな時でも臨機応変に対応することの大切さを学ぶことができました。また挫折した経験があるからこそとても大きな成長をすることができました。そして仲間と協力してやらない店舗運営に繋げることで全国にたくさんある店舗の中で3日間、全国一位の売り上げを取ることができました。お客様、そしてスタッフとの信頼関係の構築はたくさんの感謝の言葉となり働く上でのモチベーションにも繋がることができました。またこのお店にきたい、ここで接客を受けたいと思っていただけるようなサービスをすることができたと思います。

就活が終わったら何をしたい？

私は就職活動が終了いたしましたら、学生生活最後ということもあり、友人とたくさんの時間を過ごしたいと考えています。旅行に出かけたりショッピングに行ったり、ご飯を食べに行ったりたわいもない会話をしたり、今だからできること、今しかできないことをたくさんしたいと思っています。またコロナウイルスが終息した頃には戻ってきてくださるインバウンドの方々を受け入れるための語学力にも力を入れて勉強したいと思っています。学生生活最後だからこそたくさんの経験をし、たくさんのことを学びたいと思っております。また私の趣味でもある茶道や琴をやりたいと考えています。たくさんの趣味を見つけたり有意義な時間を過ごしたいと思います。

正面玄関から入る→指定された部屋に移動→面接開始

話の筋が通っているかをとてもよく見られていたなと感じております。またあまり深掘りをされることがなく質問されたことに対して、より詳しく話すことが良いと思います。

二次面接に比べると少し厳粛な雰囲気でした。しかし話を聞こうという姿勢はすごく感じることができました。

なし

なし

創立100周年に向けて何をしたい？

私は既存顧客様に加えて新規顧客様を誘致するためのSNSでの活動をしていきたいと考えています。やはり学生の立場からすると少し敷居が高いであったり、距離が遠いと言ったイメージを多く聞くことがあり、まずはより身近に感じてもらうことが重要だと考えました。また若い世代の顧客様を増やすことでまた100年、次の100年へと長い歴史の中にある感動を受け継ぐことができるのではないかと考えました。そして一年をかけて100周年をお祝いするこの一年にも様々なお客様から愛されるためのプロジェクトであったり取り組みをしていきたいと考えました。地域の皆様には日々の感謝を伝えながら全ての人から親しみを持っていただけるようなホテルにしたいです。

長所3つ、短所3つずつ教えてください。

長所は一つ目に計画的に行動すること。二つ目にいつでも笑顔でいること。三つ目に誰にでも親しみを持てること。私は計画的にも物事を進めることができ、自然に準備してコツコツと進めることができます。またいつでも笑顔でいることで周りの人を幸せな気持ちにすることができます。人見知りをすることなく初対面の人ともすぐに打ち解けることができます。
短所は一つ目に優柔不断なところ。二つ目に他人を思いすぎておせっかいになってしまうこと。三つ目に直ぐに飽きてしまうところです。すぐに何かを決断することができず、時間がかかってしまうことが多々あります。また必要のないことまで手を出してしまいおせっかいだと言われることも多いです。たくさんのことを経験したいという思いからすぐに飽きてしまうことがあります。