【21卒】京都生活協同組合の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.9673（佛教大学/女性）（2020/7/22公開）

自己PR,学生時代の取り組み、京都生協を知ったきっかけ、興味のある職種、志望動機、WEB説明会で印象に残ったこと

企業理念にとても共感したので、なぜ共感したのか示すエピソードを思い出して書きました。どのような会社でも大切なことですが、自己分析をしっかりと行い、根拠となるエピソードの抽出や自分自身を知ることが必要だと思います。

面接ではエントリーシートの深掘りをされたため予想外の質問はされなかったですが、エントリーシートを元にどのような人物なのかを探っているという印象でした。エントリーシートの内容をただ暗記して話すのではなく、自身のエピソードを交えながら正直に自分の気持ちを述べることができると評価されると思います。

感染症対策のため、広い部屋で窓を開けて個人面接を行いました。面接官は物腰の柔らかそうな人だったため、最初は緊張しましたが、落ち着いて臨むことができました。窓を開けているために外の音が入ってきて、なかなか声がきこえない時がありましたが、聞き返すともう一度質問していただけました。

京都生協を利用したことがありますか。また、利用したことがある場合どのような印象をもっていますか。

私の家庭では長年京都生協の組合で、宅配サービスと店舗の両方を利用したことがあります。宅配では共同購入を取っており、母親は仲の良い近所のグループの人と一緒に利用しています。宅配ドライバーは母親の話によると何度も入れ替わりしているそうですが、どの方も優しく、私たち組合員と距離が近いそうです。私自身も中学生の時の女性宅配ドライバーはとても印象が残っており、私が高校受験を控えている時には「頑張ってね」と声をかけてもらいました。現在は若い男性のドライバーですが、その方も気さくでよくみんなで会話を楽しんでいます。店舗は私の地元に京都生協の店舗があるため、何度か足を運んだことがあります。京都生協の店舗はとても活気があり、いつも賑わっています。店舗の従業員もお客様との距離が近く、以前私が購入したい商品の場所が分からず、従業員に尋ねると親身に話を聞いて教えていただきました。このように京都生協はお客様にとってとても身近で距離が近く、人々の生活に根付き支えていると私は感じました。

志望職種とその職種を志望する理由を教えてください。

私は店舗を志望します。その理由は京都生協の店舗はとても活気がありお客様同士やお客様と従業員といった「人」とのつながりを構築する場であると感じ、私は店舗で商品やサービスの提供だけでなく、人と人とのつながりの構築に貢献していきたいと考えたからです。私の住む地域にも京都生協の店舗はありますが、高齢者が多い町であるため店舗は多くのお年寄りが利用しています。店舗では初対面にもかかわらずお年寄りのお客様同士が会話をしたり、従業員とお客様が井戸端会議をしている様子を目にしました。このようにスーパーマーケットは商品を購入する場であるとともに人とのコミュニケーションをとる場であると実感しました。近年ではネットが普及し、気軽に商品を購入するサービスが発達していますが、人と人が密接に関わって買い物ができるのはやはり店舗であると私は考えています。私は京都生協に入協したら、人と人とが気軽に接することができる店舗づくりに貢献し、お客様が人とのつながりを感じて嬉しく楽しい気持ちにさせていきたいです。特に最近はコロナウイルスの影響で多くの人が不安を抱えながら生活をしていますが、お客様が人と話すことで少しでも気持ちが和らぐと良いなと願っております。

商品のプレゼンテーションでは商品の写真を撮影し、印刷した紙を持参しました。商品の魅力を伝えるとともにこの商品が好きという気持ちを面接官に伝えることができたため評価されました。

二人の面接官の内一人の方は前回の面接官と同じ人だったため、話しやすかったです。面接の内容は前回とあまり差異はなかったのですが、一貫性のある志望動機持っているのか、組合のことをきちんと知っているのか見ていると感じました。

学生時代のアルバイトの経験を教えてください。

私はアルバイト先の事業所でラインの生産性向上に取り組みました。3年間働いている勤務先では、飲料メーカーから飲料品の製造を請け負い、原料の仕入れや調合、包装作業などを行っています。私は2リットルのペットボトル飲料水を製造する部署に所属し、主に不良品の廃棄や目視検査、簡単な機械操作をしています。一連の作業で機械のトラブルが発生すると、稼働率の低下という結果を招いてしまいます。機械トラブルの多くは不良品の発生が原因で浴槽ほどの籠からあふれるほどの膨大な量の不良品を棄てなければなりません。そこで私は、不良品の排斥を防止し稼働率の向上を目標に全員が質の良い仕事ができるよう指導しました。具体的にはOJTを通じて一人立ちできるようになるまで付き添うことで一人一人が丁寧な仕事ができるよう指導しました。また、メンバーの性格や仕事ぶりを把握し的確な仕事の振り分けをするようにしました。このような取り組みの結果、仕事の能率が向上し稼働率を90％以上達成に貢献しました。私はこの経験から得た「課題解決力」を京都生協でも活かしたいです。

一分間でオススメの商品のプレゼンテーションをしてください。（商品の持ち込みや写真や図の使用可能）

私が特に京都生協の商品でオススメしたいのは冷凍食品です。私の家庭では私が高校生の時や母親の仕事で「お弁当」を持参する機会がたくさんあり、京都生協で冷凍食品を購入することがよくあります。京都生協の冷凍食品にはたくさんの種類があり、独創的でおいしい商品があります。その中でも私は「鶏ごぼうピラフ」をオススメします。この鶏ごぼうピラフには三つの強みがあります。一つ目はやさしい味がするところです。鶏とごぼうの風味がしっかりとしていてパラパラしておりピラフの中でもクオリティーの高い商品だと感じます。また、味が濃すぎずやさしい味のため食べやすく飽きない商品だと感じました。二つ目は開けやすいところです。切り口からスッと開けることができ、調理しやすい商品だと感じました。三つ目はレパートリーが豊富なところです。私の家庭ではこの商品の上に薄焼き卵を乗せてオムライス風に食べることがあります。冷凍食品なのでお弁当に入れることもできるため、様々な工夫をして食べることができる魅力ある商品だと考えました。以上の三つの強みから「鶏ごぼうピラフ」をオススメします。

選考の際に配られた資料やホームページの内容にしっかりと目を通しました。

サービスや企業理念等の独自の適性検査/性格診断

入協後にしたいことを具体的に話すことが最も大切だと感じました。加えて、実現するために大切にしたい精神や考え方をきちんと伝えることで誠実な気持ちが面接官に伝わり、評価されると思います。

最終面接ということもあり、面接時のマナーや服装といった部分も評価されていると感じました。具体的にどのようなことがしたいのか、明確なキャリアビジョンを示す内容の質問中心でした。

組合員を増やすには具体的にどのようなことをするべきだと考えていますか。

私は、ご縁があり入協したら店舗で働きたいと考えていますが、店舗で組合員を増やすために私はイベントの開催や直接商品をお客様におすすめする機会を設け、お客様が京都生協に興味を持ってもらえるようにサービス展開をしていきたいと考えています。特に私の住む地域にはお年寄りがたくさんいますが、足腰の弱いお年寄りの方が組合員となり、「宅配サービス」も利用してもらえるようにしたいと考えました。具体的には宅配事業の詳細の資料を作成しお年寄り中心に配布し、宅配事業の利便性を伝えたいです。また商品には宅配でしか取扱っていない商品もあります。宅配でも取扱っていない商品を店舗で紹介し、期間限定で宅配限定の商品を店舗で売りたいと考えています。

キャリアビジョンを教えてください。

まず一年目からは商品の知識やサービスをきちんと身につけ、お客様とたくさん関わることで自分の顔を覚えてもらい、お客様との関係構築をしていきたいです。そして、お客様との関係が強固にできるようになったら若手社員の育成に励み、会社の根幹となる店長や本社業務にも携わりたいと考えています。特に私はマーケティング職に興味があります。もしマーケティング業務に携わることができたら、これまでの経験を糧に多角的なアイデアを盛り込みお客様が目を引くような宣伝を考えてみたいです。また、私は女性ですが、結婚をして子どもを授かったとしても仕事を続けたいと考えています。業務をこなすことで相手の立場になって物事を考えるというスキルを強くし、お客様や一緒に働く仲間が安心できる人材になりたいと考えています。

内定を頂いた後、面談を実施し質問にたくさん答えてくれました。また、コロナウイルスの影響で業界によって選考がなかなか進んでいない企業もあったが、自分が納得するまで就職活動をして決断するようアドバイスを頂き、真摯に話しを聞いて下さりました。

とても「人」を大切に考えている会社であるため、素直な気持ちで選考に臨むことが最も大切だと思います。人のために何がしたいのか、自分は人のために何ができるのかをきちんと考え、イメージすると良いと思います。そのために、店舗に訪れたりOB訪問をしたりすることで雰囲気を感じ取ることでイメージを膨らませやすいと思います。また、宅配事業では体力と運転免許が必要なので、体力づくりや運転免許の取得は必須になると思います。

明確な就職活動の軸を持っていることだと考えます。私は「人の幸せに関わることができる企業」を就職活動の軸に企業選びをしていました。人の幸せとは抽象的ですが、京都生協はどの部分で人を幸せにしているのかということをきちんと整理した結果、自分の考えを面接官に伝えることができました。

コロナウイルスの影響もあって、全て個人面接だったので、面接官に質問攻めされても対策できるよう明確な志望動機や自己PRを考える必要があると思います。面接のマナーや挨拶も評価されるため、事前に練習すると良いと思います。