【18卒】キクチメガネの販売職の最終面接詳細 体験記No.3845（高知大学/男性）（2017/12/14公開）

眼鏡を買いに求めるお客さんの心情を想像し、お客さんの不安を取り除くためには丁寧な接客が重要であることをアピールできたことが評価されたと思う。

穏やかでもなく、圧迫感もない普通の面接の雰囲気だった。志望動機以外にも、社会問題についての考えを聞かれた。

就職活動の軸を教えてください

私は、販売員という職種を軸に就職活動をしています。理由は、お客様に喜んでいただける仕事にやりがいを感じたためです。その中でも、眼鏡や補聴器の販売をすることで、豊かな生活を提供できると考えました。例えば、眼鏡を買いに来店されるお客様は「ものが見えにくい」という悩みを抱えて来店されると考えます。そのような不安を持ったお客様に合った眼鏡を提供し、「これまで見えにくかったものがはっきりと見えるようになる」ことを提供した時、お客様の悩みは解消され、とても喜んでくれるだろうと考えました。以上から私は、数ある小売業の中でも、日常生活を送るうえで重要である「視力」を向上させる眼鏡店を軸として就職活動をしています。

学生時代に最も失敗したと思う経験から何を学びどう行動したのですか

私はスーパーマーケットの水産コーナーでアルバイトをしています。勤務中に売れ残った商品を割引して提供する際に、割引をする予定のない商品まで割引をしてしまいました。主任さんに割引予定を確認した時に、私と主任さんとの間で解釈の違いが生じてしまったことが原因でした。このことから私は、解釈の違いを二度と起こさないために、作業前に必ず主任さんに確認をとり、解釈の違いをなくすよう心がけました。それ以降、同じミスをすることはなくなり、日常生活でも解釈の違いにおける失敗を引き起こすことはなくなりました。しっかりとコミュニケーションをとらなければミスにつながってしまうことをこの経験から学ぶとともに、確認を取りながら生活することを心がけるようになりました。