【18卒】キクチメガネの販売職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.3845（高知大学/男性）（2017/12/14公開）

一般常識については念のためにＳＰＩの本で対策した。他の企業の試験でわからなかったところを復習しておいた。

適性検査15分、一般常識60分、作文90分

自分自身の経験を述べ、それをどのように活かして眼鏡の販売につなげれるかを説明できたことが評価につながったと思った。

二人とも穏やかな雰囲気で面接をしてくれた。面接前に緊張をほぐす意味での質問があり、リラックスできました

自己ＰＲから、眼鏡の販売にどう生かせるかを述べてください

接客を通して人に喜んでもらうことができると考え志望しました。私は大学二・三年生の頃に、私の住む学生寮で寮長を務め、寮の厨房で働く炊婦さんのお給料を上げた経験があります。炊婦さんのお給料は、寮生が毎月納める寮費から支払われていまして当時、私の寮には、寮費を滞納する寮生が多くいたので、炊婦さんたちのお給料を上げる上での課題となっていました。私は寮長として、寮費滞納者に催促をしていき、大学の会計士さんに協力をいただきました。1年ほどかかって、時給を100円上げることに成功した時に、炊婦さんたちがとても喜んでいたのを忘れずに覚えています。その時に、私の働きで人から感謝される仕事をしていきたいと思うようになりました。眼鏡を提供し、目が悪くて困っているお客様の悩みを解消することで、お客様が喜んでくれるのではないかと考えました。以上から、眼鏡の接客を通してお客様に貢献できると考えました。

学業において力を注いだことは何ですか

大学三年生のころ、ゼミの仲間と共に、研究テーマをまとめ、中四国の大学のゼミと報告をし合う機会があり、その際にまとめ役として皆を支えました。私は仲間と共に、「◯◯県の◯◯地域の存続維持可能性について」というテーマについて考察しました。
プレゼンテーションを形にするまでにかなりの時間がかかってしまい、アルバイトや授業の合間をぬい、深夜まで毎日学校で作業をしました。私は毎回集まりに参加し、先生に連絡を取って助言を頂き、資料作りを進めました。また、◯◯地域へ赴き実地調査をしたり、◯◯県庁の職員さんに農業振興計画についての概略等を伺うために、皆のスケジュールを合わせてアポイントを取るなど、皆をサポートしました。

眼鏡を買いに求めるお客さんの心情を想像し、お客さんの不安を取り除くためには丁寧な接客が重要であることをアピールできたことが評価されたと思う。

穏やかでもなく、圧迫感もない普通の面接の雰囲気だった。志望動機以外にも、社会問題についての考えを聞かれた。

就職活動の軸を教えてください

私は、販売員という職種を軸に就職活動をしています。理由は、お客様に喜んでいただける仕事にやりがいを感じたためです。その中でも、眼鏡や補聴器の販売をすることで、豊かな生活を提供できると考えました。例えば、眼鏡を買いに来店されるお客様は「ものが見えにくい」という悩みを抱えて来店されると考えます。そのような不安を持ったお客様に合った眼鏡を提供し、「これまで見えにくかったものがはっきりと見えるようになる」ことを提供した時、お客様の悩みは解消され、とても喜んでくれるだろうと考えました。以上から私は、数ある小売業の中でも、日常生活を送るうえで重要である「視力」を向上させる眼鏡店を軸として就職活動をしています。

学生時代に最も失敗したと思う経験から何を学びどう行動したのですか

私はスーパーマーケットの水産コーナーでアルバイトをしています。勤務中に売れ残った商品を割引して提供する際に、割引をする予定のない商品まで割引をしてしまいました。主任さんに割引予定を確認した時に、私と主任さんとの間で解釈の違いが生じてしまったことが原因でした。このことから私は、解釈の違いを二度と起こさないために、作業前に必ず主任さんに確認をとり、解釈の違いをなくすよう心がけました。それ以降、同じミスをすることはなくなり、日常生活でも解釈の違いにおける失敗を引き起こすことはなくなりました。しっかりとコミュニケーションをとらなければミスにつながってしまうことをこの経験から学ぶとともに、確認を取りながら生活することを心がけるようになりました。