さいたま市の本選考対策方法・選考フロー

　まずはクレームを言ってこられた方が、どのような点に不満または不快に思っているのかを把握するために話を聞きます。そのうえで自分ができる範囲でそのことについての説明をします。それでも納得していただけない場合は上司の方に相談し、指示を仰ぎます。上司の方に対応していただける場合はその対応を見て、今後同じような状況に遭遇した時に自分で対応できるように、見て学びたいと考えています。 （アルバイトでクレームを受けたことがありますかという質問をされたため）はい、あります。○○のようなクレームを受けました。その際も先ほど申し上げた手順で話を進め、自分でできる範囲で対応したあと、上司の方に助けていただきました。クレーム対応はつらいこともありますが、様々な人の意見を聞くことができるため良い経験であると感じます。 続きを読む

高齢化が進んでいるので高齢者福祉の充実を行いたいです。具体的には高齢者の社会的孤立から、生きがいの喪失を防ぐために高齢者が主役となれるイベント等を行いたいです。 以降深掘り　具体的にはどんなイベントを行いたいのか　今年でさいたま市は20周年を迎えるのでその歴史を振り返ることができるイベントを行いたいと思います。　多くの参加者を集めるにはどうすればいいのか　積極的にPRしていくのと、参加したら何かポイントのようなものを貯められ、それがたまったら商品と交換できるようなものがいいと思う　高齢化は他でも進んでいると思うが、地元の高齢化率はわかるか　勉強不足で答えることができませんでした。さいたま市の高齢化率も聞かれました。 続きを読む

　まずはクレームを言ってこられた方が、どのような点に不満または不快に思っているのかを把握するために話を聞きます。そのうえで自分ができる範囲でそのことについての説明をします。それでも納得していただけない場合は上司の方に相談し、指示を仰ぎます。上司の方に対応していただける場合はその対応を見て、今後同じような状況に遭遇した時に自分で対応できるように、見て学びたいと考えています。 （アルバイトでクレームを受けたことがありますかという質問をされたため）はい、あります。○○のようなクレームを受けました。その際も先ほど申し上げた手順で話を進め、自分でできる範囲で対応したあと、上司の方に助けていただきました。クレーム対応はつらいこともありますが、様々な人の意見を聞くことができるため良い経験であると感じます。 続きを読む