さいたま市の本選考対策・選考フロー

大学時代に頑張ったことは一年次から続けているカフェのアルバイトです。その中でも目の見えないお客様への接客に注力しました。具体的にはそのお客様が来店されたら、自分からお客様のところへ行き接客することを意識しました。たとえば新商品の発売があったらそれの味を言葉で詳しく表現し、席まで手を引いて案内したりするように心がけました。その結果、感謝されることが増え、以前よりも頻繁に来店していただけるようになりました。このような経験から私は主体的に働くことの大切さを学びました。以降深掘り→この経験をどう生かすのか　　上司の方に言われたことだけでなく、自分からも進んで行動できるようにがん張りたいと思うと伝えました。 続きを読む

　観光地についての情報発信力が弱いところだと考えます。さいたま市には、氷川神社や大宮公園、見沼公園、盆栽美術館などの名所がありますが、市外在住の方からはあまり知られていないように感じます。このような現状に至った要因といたしましては、街中の案内が少ないことやインターネットやSNSでの発信がうまくできていないことが挙げられます。 　この課題については、市長やさいたま市出身もしくはさいたま市在住の有名人に協力していただき、さいたま市の魅力紹介VTRを作成するという解決策が有効ではないかと考えています。浦和レッズや大宮アルディージャの選手などにも参加していただくことで、サポーターの方にも興味を持ってもらえるのではないかと思います。 続きを読む

高齢化が進んでいるので高齢者福祉の充実を行いたいです。具体的には高齢者の社会的孤立から、生きがいの喪失を防ぐために高齢者が主役となれるイベント等を行いたいです。 以降深掘り　具体的にはどんなイベントを行いたいのか　今年でさいたま市は20周年を迎えるのでその歴史を振り返ることができるイベントを行いたいと思います。　多くの参加者を集めるにはどうすればいいのか　積極的にPRしていくのと、参加したら何かポイントのようなものを貯められ、それがたまったら商品と交換できるようなものがいいと思う　高齢化は他でも進んでいると思うが、地元の高齢化率はわかるか　勉強不足で答えることができませんでした。さいたま市の高齢化率も聞かれました。 続きを読む

　まずはクレームを言ってこられた方が、どのような点に不満または不快に思っているのかを把握するために話を聞きます。そのうえで自分ができる範囲でそのことについての説明をします。それでも納得していただけない場合は上司の方に相談し、指示を仰ぎます。上司の方に対応していただける場合はその対応を見て、今後同じような状況に遭遇した時に自分で対応できるように、見て学びたいと考えています。 （アルバイトでクレームを受けたことがありますかという質問をされたため）はい、あります。○○のようなクレームを受けました。その際も先ほど申し上げた手順で話を進め、自分でできる範囲で対応したあと、上司の方に助けていただきました。クレーム対応はつらいこともありますが、様々な人の意見を聞くことができるため良い経験であると感じます。 続きを読む