【スペシャリストの存在価値を高める】【17卒】 第一三共ＲＤノバーレ 臨床開発モニターの通過ES(エントリーシート) No.8228（東京理科大学/男性）（2016/9/9公開）

「第一三共グループとしての強み」「治験モニタリングとその関連業務のスペシャリストを目指していること」の二点に魅力を感じ、貴社を志望します。まず、貴社はグループにおいても明確に業務が区分され、かつ機能的なグループ間連携体制が整っていることから、他者には真似できない治験効率の最大化が可能だと期待しています。また、治験モニタリングにおいて自らがスペシャリストとなることで特定の分野における私自身の存在価値を高め、延いては貴社、第一三共グループそしてその下流の医療者や患者様に貢献できると考えています。 続きを読む

アルバイト先のドラッグストアで接客力向上策を立案し実行したことが頑張ったことです。その際、お客様満足度を向上させるという目標を掲げ取り組みました。入社時からお客様からの質問に対して曖昧に答えてしまう場面が気になっており、お客様に十分な接客ができていないこの現状を変えたいと思ったのがきっかけでした。私はこの目標を達成するために二方面からアプローチを試みました。取り組む姿勢の改善と商品に関する知識不足の改善です。取り組む姿勢は、勤務店舗を接客力においてエリア内の模範店舗にするという目標を定め、スタッフの意識統一を図ることで改善しました。次に、商品の知識不足が満足度停滞の主因だと考え、恒常的な知識改善策を考えました。商品に関するQ&Aをまとめ、店長と相談をして情報共有する場を設けました。その結果、お客様満足度を70%から85%に向上させました。この取り組みは社内報を介して他店舗に発信できました。 続きを読む