東山口信用金庫の本選考対策方法・選考フロー

私は就活において、山口県の産業に貢献することを軸にしていた。ここは地元の企業で、かつ信用金庫=地域密着型の金融機関であるため、地元にしっかり貢献できる、やりがいをもって働けると思った。 また、扱う商品がお金(=人の生活に無くてはならないもの)で、人の生活を支えているという実感のもとで仕事が出来ると思った。 バイトで接客をしており、この経験を生かしたい、将来はこういう仕事がしたいと思ったのも理由の一つ。 続きを読む

　大学1年次から現在も行っているドラッグストアのアルバイトで、お客様満足度の向上となる接客に力を入れています。当初は任された仕事で精一杯で、お客様満足度の向上に繋がらない状況でした。そこで、社員さんの接客態度を観察し、自ら商品のお勧めや、お困りのご様子のお客様にお声掛けするなど、対話の場作りに努めました。また、クレームがあった際には、傾聴後、不自由をおかけしたことを謝罪し、事情を説明することで、適切な対応を重ねました。今では、様々なお客様に合わせた柔軟な対応ができるようになりました。 続きを読む