エヌエイチケイ営業サービスのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全14件）

【良い点】
母体がNHKの為、倒産や業績悪化などの不安要素がない点が最大のメリットだと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
母体がNHKの為...続きを読む(全204文字)

【良い点】
仕事柄女性の方の方が管理職やリーダーに抜擢されやすいように感じた。また、勤務していたオフィス内でも女性の比率が高く、ベテランオペレーターのほと...続きを読む(全217文字)

【良い点】
コールセンター内での受信業務で、短期間での就業ではあったが、段階的で充実した研修やフォロー体制のもと、その後の実践で様々な顧客対応にあたったこ...続きを読む(全169文字)

【良い点】
契約期間満了により退職。コールセンター内での受信業務であったが、研修制度はかなり充実していたと思う。また、SVの人数も多かったので、保留してか...続きを読む(全157文字)

【良い点】
直接電話を通じて受信契約者の意見を聞くことができる点です。受信契約の規約(放送法)は独特であり、あまり受け入れられていないものですが、やはり国...続きを読む(全256文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
交通費が支給されなかった。自宅は2つ最寄り駅があるが、片方は片道15分、もう片方は片道20分。
自宅は、周りからも...続きを読む(全232文字)

【良い点】
リーダーやSVへの昇格も可能です。但し選抜方法が不透明なので、そこを目標にするのは難しいかもしれません。
また、オペレーターの時給は基本的に一...続きを読む(全196文字)

【良い点】
ダブルワークやパートを希望される方には向いていると思います。NHKのコールセンターですので、クレームの割合は高いですが、個人の裁量で判断するこ...続きを読む(全225文字)

【良い点】
細かく作られたトークフローのマニュアルに沿って対応し、イレギュラーケースや判断に困る時には直ぐにSV,LDに相談出来る等サポートがしっかりして...続きを読む(全187文字)

【良い点】
覚えることは多いけど事前研修やOJTなどサポートがしっかりしているので、案内すること、できないこともはっきりしている。
現場に出てからも複数の...続きを読む(全178文字)

【良い点】
ほとんどが女性で現場からの叩き上げもいるのでビジョンが見えやすい。
研修もかなりしっかりしているし、仕切れるタイプの人は良いと思う。
...続きを読む(全170文字)

女性でも管理職になれる。実力よりも勤続年数が必要と思われる。仕事ができるひとから見るとイライラするのでは。そのような人は早めに見切りをつけて転職していく。...続きを読む(全180文字)

有給も取りやすい環境でしたし、社内の雰囲気もよく初めての業務ではありましたが不自由なく取り組めたかと思います。
契約社員だったのでボーナス等は出ないので...続きを読む(全153文字)

コールセンターで契約社員としてはたらいていました。
発信の業務を受けもち、全国に発信していました。
クレーム対応が多く、対応に困ることが何度となくあり...続きを読む(全153文字)