IT業界でヘルプデスクを新卒で選ぶ際の判断基準を教えてください

大学で特定の専攻がなく、様々な業界の企業研究を進めていますが、自己分析をしても仕事を通じて具体的に達成したいことや、やりたいことが見つかりません。このまま軸がない状態で選考に臨んでも良いものか、どのような行動で職種を見定めるべきか、ご意見をいただきたいです。

最近、人材業界に興味があって企業研究を始めたんだけど、人と話すのが好きなだけでやっていけるのか不安になってきたんだよね。実際はバリバリ数字を追うイメージもあるし、どんな性格やスキルがある人が現場で評価されるのか詳しく知りたいな。自分に素質があるか判断したいから、活躍している人の特徴を教えてほしい！

私は現在、IT業界を中心に企業研究を進めているのですが、対人コミュニケーションに苦手意識があり、できるだけ個人で完結する働き方を希望しています。自宅で業務を行いながら、過度に人と関わらずに済む職種は新卒でも目指せるのでしょうか。自分に合った環境を見つけるためのアドバイスをいただけますか。

私は現在、特定の業界に興味があり企業研究を進めていますが、自分自身の適性に不安を感じています。性格的に人前に出ることや初対面の方と話すことに苦手意識があり、顧客と直接関わる職種を避けたいと考えてしまうのですが、このような消極的な理由で志望先を決めても後悔しないかアドバイスをいただけないでしょうか。