ビックカメラの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私が御社を志望する理由は、家電量販店の中でも、お客様目線を重視している所に共感したからです。元々家電量販店が好きで、家電量販店で働きたいという思いが強く、特にビックカメラさんはよく利用しており、店舗の雰囲気も非常に好感が持て、店員さんに非常に親切に接していただき、親しみを持っていました。そして、貴社は小売業という枠の中であるものの、常にお客様を大切にして満足、また喜びを感じてもらいたいという、お客様喜ばせ業という考え方で、お客様目線の努力姿勢と、秋保社長が人を大切にする経営を推進していることに共感し、貴社を志望します。

A. 志望理由は2つあります。1つ目に家電量販店ではなく専門性と先進性を兼ね備えた【“こだわり“の専門店の集合体】を磨き続ける企業理念に魅力を感じた為です。ただ商品数や品揃えの豊富さを極めるだけでなく、「こんなものまである」専門性と「新しいものもある」先進性を兼ね備える事で常に変化対応しお客様の満足に尽力する姿勢に惹かれたからです。2つ目に創業以来一貫している理念に「お客様喜ばせ業」としている事です。私は“モノを売る”仕事ではなく“この人から買いたい”と思われ、満足してご購入頂き、使用した際喜んでもらえるまでが接客であると考えます。説明会にて社員一人一人が担当カテゴリーを受け持ち同じ商品でも店舗ごとに工夫や展示の仕方が違う唯一無二の売り場を実現されていると伺いました。このことから私が考える接客である「お客様の立場に立ち満足を得られる接客」が御社で活かせると考え志望いたしました。スーパーマーケットでのアルバイト経験で培った接客経験と新人研修や日々の業務で学ぶ商品知識を武器に、お客様に寄り添い「〇〇さんから買ってよかった」と思っていただけるような仕事をして御社に貢献いたします。

A. 御社の理念に基づいた独自のビジネスモデルや戦略性に魅力を感じ、志望しました。私は仕事をする上で人々の生活に貢献できる仕事をしたいと考えていることから御社のビジネスモデルや戦略性は私の求める仕事像に非常にあっていると感じました。特にそのように感じた点は2つあります。1つ目は御社がお客様の多様なニーズに応えられる取り組みをされていることです。御社は家電だけでなく日用品や酒類、自転車などの非家電も取り扱っており、地域の特性や環境に合った商品を厳選して陳列する「ビッグカメラセレクト」という新業態店なども出店されています。このような取り組みから御社が幅広いお客様のニーズに応えることに積極的に取り組まれている家電量販店だと感じました。2つ目は御社がお客様に買い物を通して喜んでいただけるように接客や売場作りに力を入れられていることです。御社は本部主導型ではなく、現場で働く販売員一人ひとりの意見を積極的に取り入れ、お客様の視点に立った体験・提案型の売場作りを行ったりやマニュアルがなく、商品の特性をより魅力的に伝える企画販売とお客様のニーズにあった商品を提案するコンサルティング販売を実践した接客を行っています。御社でなら自身の強みである目標達成のために努力できる力でお客様に買い物を通じて喜んでいただけるような接客や売場作りを行い、お客様の生活をより豊かにすることに貢献できると感じました。

A. 企業理念の「お客様喜ばせ業」に共感したからです。小売業は「商品をお客様に販売すること」ではなく、「商品を販売して喜んでいただくこと」であると私は考えています。先日の会社説明会で、御社は、商品を購入していただいて終わりではなく、商品を購入していただき、使用した時に嬉しいと思ってもらえるような接客をされていると伺いました。このことから私が考える接客である「お客様に寄り添うこと」を御社で活かせると考え御社を志望いたしました。スーパーマーケットでのアルバイト経験で得た接客経験と、新人研修や日々の勤務で学ぶことが出来る商品知識を武器に、お客様に寄り添い「良い買い物ができた」と思っていただけるような仕事をして、御社に貢献いたします。

A. 私の強みは何事にも恐れず挑むチャレンジ精神と責任感である。学生時代力を入れたことはコロナ禍での所属するサークルの運営である。当サークルではコロナウイルスの影響によって「食事・宿泊を伴う活動の禁止によって例年実施していた全メンバー交流イベントの中止」と「入学時からオンライン授業が多いため、後輩が思うように大学生活を楽しめていない」という２つの課題を抱えた。この相反する課題に対し、運営幹部であった私は3ヶ月近く活動がない現状を変えようと他の幹部メンバーと話し合いを行い、コロナ禍でもできる制限範囲内でのイベントとして当サークルでは初の試みである飲食のない運動会を企画した。コロナ禍での大規模サークルの活動ということもあり、約2ヶ月をかけ入念にイベント準備を行い、感染対策を徹底し参加者に周知させることをイベント運営の責任者として行なった。その結果約180人以上もの参加者が集まる中で無事感染者０人でイベントを終えることができた。このイベントをきっかけに後輩たちが仲を深め、遊びに行く姿が多く見られ、課題解決に繋がった。貴社でもこの強みを活かし様々なことにアンテナを張り何事にも向上心を持ってチャレンジし、お客様の購買代理人としての責任感を常に持って業務を行っていきたい。チャレンジで得た幅広い知見を活かし、目の前のお客様一人ひとりに寄り添った接客を行い、よりよい暮らしを提供していきたい。

A. 私は大学時代のアルバイト経験から、小売業に興味があります。中でも貴社は売り場作りを徹底されたり、時代の変化に合わせて家電以外の事業にも取り組まれており、その姿勢に魅力を感じました。今後は、人口減少やeコマースによる市場の縮小が懸念される中で、私は現場を経験した後に、リアルの店舗に足を運んでいただくための施策に関わる仕事に携わりたいと思います。

A. 現代人の世相を反映する内容を専攻しています。そのなかで、世代間交流の希薄化に着目し、解決に向けて力を入れました。そこで、地域の小さな施設と協力し、世代間交流を図るイベントを行いました。低予算でもあらゆる世代の方々に楽しんでもらえるにはどうすれば良いか、施設の方々と交渉しながら実現に向け取り組みました。

A. 「御社の短所はほとんどないように思いますが挙げるとすれば、EC事業にあると思います。同業他社のヨドバシカメラさんなどに比べると、ネットショッピングにおいて、取扱品数、配送の迅速さ、使いやすさなどが劣るところがあり、その点においては改善の余地があるように見受けられました。」　　 この質問は想定していなかったので、一瞬戸惑ったが、企業研究を深くしていたおかげで、しっかり答えられた。面接官からは、「まさにその通りだ」という反応をいただいた。

A. 「まず、私はやりがいのある仕事に就きたいという気持ちがあります。その中でお客様と直接接することができ、感謝いただけて、やりがいを感じられるであろうということ、それと、私の父も携わっていることから、小売業界を志望しています。」　　 深掘りとして、父の仕事の内容や、なぜその父の仕事を見て小売業を志望するようになったのかなどを聞かれた。　　 そして、それに関連して就活の軸を聞かれた。これは前述の回答を踏まえ、小売業界を中心に就活を進めているとの趣旨の回答をした。　　

A. 私：Apple製品の中でもiPhoneの良さでもよろしいでしょうか。 面接官：ではiPhoneとAndroidを比較し、なぜ今iPhoneを使用しているのか教えてください 私：iPhoneの良さは第一に連携力の強さがあります。ユニバーサルクリップボードやAirPodsとのシームレスな連携、Apple Watchを利用したロック解除ができる事などAndroidにはここまでの連携力の強さがない事。次に一番安いiPhoneSEを購入してもミドルレンジ以上のスペックを有しており同価格帯の製品を購入して反応が悪いなどの現象に陥りにくいのが利点です。

A. 私は、アレクサやiPhone、iPadやMac、Apple Watch、AirPodsなどのApple製品を利用しております。製品を使用する上で身近な生活がより便利に快適になったことがきっかけです。 深掘りされた 具体的にどのような点が便利や快適さを体験しましたか はい。アレクサではスイッチボットと組み合わせる事で電気やエアコン、音楽などをかけることができ時短に繋がることや楽になる事が挙げられます。また、Apple製品では連携力が強くユニバーサルクリップボードは大変便利であり常に利用しています。