関西ケーズデンキの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私は自分の行動で人を笑顔にでき、人の生活を向上させる仕事をしたいと考えております。人の生活で最も身近にあるものは家電製品であると考えており、その家電製品の販売に携わることで、人々の生活の向上に貢献できると考え、家電業界を志望しています。家電業界の中でも貴社には、定数定番・自動発注システムにより、人は人にしかできない仕事をするという考えが根付いており、接客に専念できる環境があります。また長期無料保証や現金値引などのストアブランドを通じて常にお客様目線に立った接客を行っている所にも魅力を感じました。そのような貴社だからこそ、多くのお客様に満足していただけるサービスを届けることが可能だと考えました。貴社で、「相手の立場に立って考え、行動できる」という強みを発揮し、一人一人に寄り添った提案を届けたいです。

A. 私が本気で勉強したのは相手の潜在ニーズを引き出すことに関してです。所属ゼミナールの活動が特に活発で、実践的な演習で観光関連産業について学んでいます。３年次には旅行プランを作成し、実際のお客様を対象にツアーガイドを行いました。その中でお客様との対話中、相手の目線に立って考えることで、潜在ニーズを引き出す力を身につけました。初めのプラン作成時は、講義のみの知識止まりでしたが、実際に現場を体験することで本当にお客様が求めていることをいち早くキャッチし対応をする必要性を感じました。

A. 私の強みは相手の立場に立って考え行動することです。オンライン留学で海外の学生と交 流した際に、自分の意見を主張するプレゼンテーションの機会がありました。「100歳以 上の高齢者に政府はお金を投入すべきか」という難しいテーマについて、英語が母国語で はない学生に英語で自分の意見をわかりやすく伝えることに苦労しました。言葉だけでは 伝わりづらいと考えたので、ジェスチャーを交えたり、聞き手の反応を確認するなどの工 夫を行いました。相手に分かってもらおうという気持ちを常に持っていたことで、一方的 な発表にならずに相手の反応を確認しながら発表を進めることができ、同じクラスの学生 から分かりやすくて印象的なプレゼンテーションだったとフィードバックをいただきまし た。この強みを仕事をしていくうえでも発揮し、周囲の人たちとコミュニケーションをと る際にも、相手の立場に立った行動を心掛け、円滑に業務を進めていくように努めます。

A. 私の長所は相手に思いやりを持って接することができることです。私は困っている友達がいたら助けたいという想いが強く、友人からテスト勉強の仕方やレポートの書き方についてよく相談を受けます。例えば友達がレポートを書くのに困っていたら、手を差し伸べたいという想いが強いからこそ率先して相談に乗り、相手の悩みを理解し、それに沿ったアドバイスをするようにしています。またそれ以外でも友達がいろいろ悩んでいたり、困った顔をしていると、すかさず声をかけ、一緒に悩みを聞いてあげることが多いです。このように関わる人には笑顔でいてほしいという想いから相手に寄り添うことができるので、相手に思いやりを持って接することができる所が私の長所です。