タペストリー・ジャパン合同会社のインターンシップのリアルな評判・選考対策・優遇情報

接客は確かに自分とお客様１対１で行うものですが、同じチームとして目標を達成するためにどのような取り組みをするのか、などチーム力の大切さや楽しさを学ぶことができました。そして、お客様が何を求めているのかを観察し推察し、それを実行に移すというサイクルも身につき、参加してよかったなと感じました。

店舗ごとにそれぞれの特徴や違いがあると思うのですが、私の配属先はアウトレットモールだったので、外国人のお客様がたくさんご来店されて、その中で外国語を使い応対することに苦労しました。特に中国籍のお客様が一番多く、英語が通じない方もたくさんいらっしゃったので、どのようにコミュニケーションを取ろうかと考えました。

より良い接客をお客様に提供するために、コミュニケーション力や話しかけやすさ、笑顔といった表面的な意識も必要だけれど、商品の知識についてももっと学んで、どんな場面でこのレザーを使うのか、など説明ができると、もっと自信を持って商品を提案しやすくなる、というフィードバックをされたこと。