ＡＷＰジャパンの評判・口コミ一覧（全177件） 7ページ目

福利厚生はベネフィットワンに加入しているので最低限のサービスは得られる。以前はリロクラブに加入していたが費用が高いとのことでベネフィットワンに変更になった...続きを読む(全174文字)

現在急成長中の企業だと思います。管理職レベルの方々も、ほとんどが40代と思われ、若い会社です。オフィスもきれいだし、働いている人もすっきりとした人が多く、...続きを読む(全228文字)

会社も研修・教育の重要性は認識してはいるものの、現場は24時間の煩雑な業務に追われていて、研修のための時間もろくに割けないのが実態。研修も外部講師を招いて...続きを読む(全151文字)

東京海上のグループに入ることで起死回生を図った感がある。しかし、業務量に比例した、人材の確保が追いついておらず、全て後手後手に回っている。最近、東京海上グ...続きを読む(全169文字)

テレフォンオペレーターとして事故を起こしたお客様のためにロードサービスを提供するという点でとても社会貢献度を身近に感じれる仕事だった。お客様との直接の対話...続きを読む(全151文字)

主任はいつも身近な距離に居てくれ、何でも質問できる環境がある。何ヶ月かに一度、モニタリングフィードバックという制度があり、自分が行ったお客様への対応を上司...続きを読む(全167文字)

常に座学から行ってくれる研修制度がいくつかある。オペレーターとして必要な会話能力や、サービス内容などわかりづらいところもしっかりと教えてくれ仕事がとてまや...続きを読む(全159文字)

事故に遭われて不安になっているお客様を迅速に対応していきますが、その中でも丁寧にお客様が実際に何を考えているのかどうかしっかり考え、それを行動に移していく...続きを読む(全185文字)

コールセンターということもあるせいか、電話応対スキルだけでなく、敬語の正しい使い方やコミュニケーション力を身につけることができると思います。
また研修で...続きを読む(全183文字)

社員と管理職の壁というのをあまり感じず、フラットな雰囲気で思ったことや気になることを発言することができ、それに対し的確なアドバイスを嫌な顔を一切せずにして...続きを読む(全156文字)

派遣社員の場合、最初から時給がよいです。他のコールセンターより抜群によいです。ただし、最初の給与は未経験でもよいのですが、昇給はあまり見込めないようです。...続きを読む(全150文字)

ここ何年かで評価についてはかなり制度が決まってきてきちんと評価されている印象。
電話を受けた数、時間、など細かく数値化され、優秀であるとボーナスがでる。...続きを読む(全151文字)

保険を扱っているコールセンターなので、保険には詳しくなれるかと思います。
雰囲気は若い人が多く、和気藹々としていると感じました。
お客様からは比較的感...続きを読む(全178文字)

やはりコールセンターなので、女性は多く、管理職も女性が多いです。
事務職ととしては女性が活躍しやすい、評価されやすい業種かと感じます。
育児休暇制度と...続きを読む(全150文字)

コール数は伸びているようなので、まだまだ成長していくような気がしますね。
クライアントが不況に陥らなければ、たぶん安心して勤められる企業だと思います。
...続きを読む(全147文字)

派遣社員がほとんどで、キャリアを持っている女性が年齢に関係なく働ける。
仕事が人についていることが無い為、リスクマネジメントもきちんとしており、結婚後も...続きを読む(全150文字)

派遣社員と言えども責任ある仕事をさせてくれる。
専用システムを使用しての仕事になり、しくみを覚えてしまえば自己の仕事スタイルが確立する。
顧客ごとの案...続きを読む(全158文字)

業界最大手東京海上日動火災保険の自動車保険の特約部分を主に扱っており、ロードサービス業界においては上位の顧客満足度があり、企業としても安定して売り上げを伸...続きを読む(全159文字)

勤務当時と資本も組織体系も変わってしまっているのであくまで参考で。
天下の東京海上傘下なわけですから経営の安定性では抜群ではないでしょうか。
質の高い...続きを読む(全172文字)

コールスタッフの研修は質が高いと思います。やはり要ですし。
正社員として雇用する以上、会社の顔でもありますし。
旧社名時代からコールスタッフのOJTは...続きを読む(全151文字)

コールセンターという業務特色がら、ほかの業種に比べて女性が管理職になれるチャンスは高いでしょう。活躍できる場が平等に与えられるというのは励みになるのではな...続きを読む(全163文字)

お客様からの感謝の言葉。それにつきます。社内的には色々な評価制度でがんじがらめになって苦しいし、常に監視されるようにモニタリングされているので息が詰まると...続きを読む(全168文字)

部署や契約形態により大きく異なるが、正社員のオペレーターならば、ワークライフバランスだのとのんきなことは考えられない。仕事がら24時間交代制だし、特に夜勤...続きを読む(全164文字)

コールセンターという業種は正直言って儲かる商売ではありません。一人でこなすことの件数には物理的に上限があり、クライアントからの収入は必要充分とはいえない。...続きを読む(全158文字)

日本全国からの入電に対応するので、地図をネット上で読み込む力が必要になります。しかも、特別なことがない限り、電話を切って折り返すということはしないので全て...続きを読む(全168文字)