【グローバル接客の革新】【24卒】 ＳＩＭＰＬＥＸ Biz×Tech プロフェッショナル職 戦略コンサルタント / ビジネスコンサルタント / ITコンサルタントの通過ES(エントリーシート) No.117597（非公開/非公開）（2023/7/31公開）

私が学生時代に最も努力したことは、アルバイトで、外国人に対する接客マニュアルを作成したことである。私はスポーツ自転車メーカー直営販売店に勤務している。働く中で、外国人が言葉の壁によって購入を断念する方が多いことに気がついた。私は英語力を活かし積極的に外国人の接客を担当した。しかし英語の話せないスタッフでは対応できない課題が残った。課題解決のため、店内の英語表記を増やすこと、クローズドクエスチョンを用いた指さしや簡単な日本語で答えられる接客カードを作成し、活用した。結果、外国人の来店数が増加し、月の売上の10%を外国人が占めるようになった。また、他店舗へ共有し、メーカーのマニュアルとして採用された。 続きを読む

私はコンサルティング業界への就職を志望している。代表としてサークルの運営をする中で、チームで課題を解決し、全体に還元し貢献する面白さに気づいた。チームで知恵を出し課題を解決していくコンサルタントは、私にとって理想的な職業である。課題解決によって社会に貢献したいと考えコンサルタントを志望する。中でも、貴社の5DNAに非常に共感したため、貴社の一員として活躍したいと考える。ナンバーワンを追求する姿勢は私の価値観そのものであり、常に向上心を持つことのできる環境に身を置くことで自身のスキル向上に努めたい。また、磨いたスキルを活用し、貴社の一員として世界に対してインパクトを起こし、貢献したい。 続きを読む