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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
ホテルフロントとしていろいろな経験ができる。歯ブラシや櫛やカミソリの補充、自販機の飲み物の発注、部屋の割り振り、チェックイン・チェックアウト...続きを読む(全246文字)
- この投稿でわかること
-
- 働いてみて感じたこと
- 実際の働き方
- 改善したほうがいい点
株式会社東横イン
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社東横インの仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際に株式会社東横インで働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
ホテルフロントとしていろいろな経験ができる。歯ブラシや櫛やカミソリの補充、自販機の飲み物の発注、部屋の割り振り、チェックイン・チェックアウト...続きを読む(全246文字)
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【気になること・改善したほうがいい点】
毎月、15件の会員獲得を取らなければならない。1500円入会費が掛かるので断られることも多い。心が折れそうになる...続きを読む(全82文字)
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【良い点】
東横インのフロントの仕事の魅力は、お客様を最初にお迎えし、ホテルの印象をつくる大切な役割を担えることです。チェックイン・チェックアウトの対応...続きを読む(全159文字)
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【良い点】
幅広い業務内容を行うため、色んな知識を身につけることができる。ただ、浅く広く。
【気になること・改善したほうがいい点】
人によって教え方が違...続きを読む(全97文字)
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
ホテル業界未経験でも研修制度が整っており、基本的な接客やオペレーションを学びやすい環境でした。フロント業務ではお客様対応だけでなく、予約管理...続きを読む(全336文字)
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【良い点】
接客できてやりがいはあります。忙しい店は非常に忙しいです。やり方は店より違いますので、面白いこと感じることもあります。続きを読む(全65文字)
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【良い点】
業務内容は慣れれば大丈夫でした。パソコンに詳しくなれたのが良かったです。最初はとても眠くてきつかったです。研修も中途だとそこまで教えてもらえ...続きを読む(全189文字)
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【良い点】
チェックイン、チェックアウトなど一般的に想像されるフロントスタッフの仕事の他、客室清掃や書類を扱う事務的業務も多くいろいろな経験が積めたこと...続きを読む(全136文字)
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【良い点】
お客様の事を第一に思いやれる方は特にむいていると思います。ホスピタリティを重視しているのでそれに準ずる考えのお持ちの方はむいていると思います...続きを読む(全280文字)
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【良い点】
仕事のやりがいはある。色々とやることなすことがあるので、覚えるので最初は精一杯だが、こなしていくと楽しい。
【気になること・改善したほうがい...続きを読む(全148文字)
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【良い点】
常連のお客様とある程度の信頼関係を築けた時やりがいを感じた。
お客様から感謝されたり、褒められるような事があるとやる気につながると思う続きを読む(全73文字)
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【良い点】
ビジネスホテルチェーンの老舗であるため
、保守的な良さもあるが、後続ホテルに追い抜かれた部分も多々ある為、改善や新しいチャレンジをやっていこ...続きを読む(全116文字)
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【良い点】
お客様からアンケートや手紙を通して感謝やお褒めの言葉を預かった時はやっぱり嬉しい。仕事の性質上お客様と直接顔を合わせる機会は少ないが、ちゃん...続きを読む(全222文字)
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【良い点】
やはり5部屋スタートなので15部屋目指して時間配分きっちりしたり尚且つスピードやクォリティー落とさずで達成した時の達成感はすごい面白いしやり...続きを読む(全161文字)
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【良い点】
常連さんは差し入れをくれたりするので、激務の中でやりがいを感じる貴重な瞬間だと感じる。
【気になること・改善したほうがいい点】
東横イン自体...続きを読む(全147文字)
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【良い点】
接客の自由度の高さ。
【気になること・改善したほうがいい点】
研修・指導不足によるスタッフの接客クオリティのブレ。
そもそもまともに接客指導...続きを読む(全92文字)
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【良い点】
仕事を通じて、相手の話を丁寧に聞く力が身につき、大きなやりがいを感じました。
【気になること・改善したほうがいい点】
客層があまり良くなく、...続きを読む(全111文字)
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【良い点】
お客様に名前を覚えてただけたり、直でありがとうと言ってもらえる。
【気になること・改善したほうがいい点】
混み合ったりミスをしてクレームにな...続きを読む(全111文字)
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【良い点】
連泊のお客様からお疲れ様の声をいただいた時はとても嬉しかった。
仲良くなる方もいましたよ
人と話す事が好きな方には天職かなと思います。
【気...続きを読む(全175文字)
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【良い点】
宿泊業の基本である「人と接する喜び」が大きい。
少人数でホテルを支えるため、フロント・清掃・支配人が協力して運営している。続きを読む(全68文字)
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【良い点】
私のいる店舗では、人柄が良い人が多いので褒めてくださることも多く、やりがいはあります。
【気になること・改善したほうがいい点】
ただし、清掃...続きを読む(全306文字)
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【良い点】
お客様から顔を覚えて頂いたり、良い接客をすれば良い反応が返って来るのでモチベーションになった。
【気になること・改善したほうがいい点】
カス...続きを読む(全114文字)
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【良い点】
店舗を運営してるといった大きな実感が湧きます。
【気になること・改善したほうがいい点】
泊まりにくる人が変な人が多くて頭を抱えます。仕事を淡...続きを読む(全125文字)
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【良い点】
様々な業務内容があるため、覚えることは多いが、お客様の満足度をあげるために日々精進していた。
【気になること・改善したほうがいい点】
人手が...続きを読む(全99文字)
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【良い点】
忙しい時期は残業やクレーム対応も多く大変でしたが、お客様から「ありがとう」と言ってもらえる瞬間が何よりの励みでした。顔を覚えてもらい、再来館...続きを読む(全181文字)
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【良い点】
インセンティブが大きい
【気になること・改善したほうがいい点】
支配人の好き嫌いでボーナスが決まる。
一人一人手紙を書いて貰ったが、内容がモ...続きを読む(全108文字)
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【良い点】
特にない
【気になること・改善したほうがいい点】
女性が多いのでやはりやりずらい人はやりずらいと思います。
店舗によってルールが違うので統一...続きを読む(全98文字)
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【良い点】
社割がある。でも、普通のお客さんが予約するプランの中に社割と同じ20%引きがある
【気になること・改善したほうがいい点】
前は満室手当があっ...続きを読む(全93文字)
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【良い点】
等級制度が始まるので、全体的に仕事のモチベーションが上がっている人が増えたように感じる。周りには、等級制度のために資格の勉強を頑張り始めた人...続きを読む(全170文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
夜中はカスタマーハラスメントをしてくる嫌な客が来るので、女性だけで対応するのは良くないと思う。向こうがこちらをな...続きを読む(全107文字)
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【良い点】
平日に休めるので混まない。
【気になること・改善したほうがいい点】
1日出社して3日休みだったが、1日ほぼ徹夜で働くのはきついので3日目の休...続きを読む(全106文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
ホテルフロントの賞与は子供のお年玉と同等か少ないくらい。1日(25時間)出社して3日休む過酷な勤務をしているのに。続きを読む(全77文字)
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【良い点】
東横インに泊まる時、社割で宿泊料が安くなる。
推し活には便利です。全国にあるので泊まりやすいです。
【気になること・改善したほうがいい点】
...続きを読む(全80文字)
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【良い点】
女性が多い職場、東京で1週間の研修制度がある。同期という心強い仲間ができる。
【気になること・改善したほうがいい点】
職場環境もあるが、25...続きを読む(全99文字)
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【良い点】
比較的給料は安定しています。
稼働率手当、深夜手当、会員獲得手当など。賞与は多くないですが、少なくもないです。続きを読む(全61文字)
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【良い点】
やりたいことをやりやすい雰囲気ではあると思います
支配人も比較的、現場よりの方々も多いので従業員の声は拾ってもらえると思います
【気になるこ...続きを読む(全146文字)
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【良い点】
お客様との関わり方は自分でスケジュールを立てて自由に動くことができる。
自分の担当以外の部門の営業も可能。
上司に確認は必要だが、どのような...続きを読む(全191文字)
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【良い点】
お客様からのありがとうを直接受け取れるためやりがいに繋がった
【気になること・改善したほうがいい点】
客室清掃という仕事柄、クレームばかりい...続きを読む(全124文字)
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【良い点】
毎月発送件数が多い方は表彰があった。
ほぼ同じ人ではあったが、得意な人のモチベーションにはなっていたように思った。また、閑散期にはその人のや...続きを読む(全176文字)
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【良い点】
接客が好きな方はとても楽しいお仕事だと思います。私自身今のお仕事は大好きです。アンケートで名指しされたり、チップをいただけたりとモチベーショ...続きを読む(全140文字)
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【良い点】
旅行プランを一緒に考えて形にしていくので、いい旅行だったよ、ありがとうと言われたときの達成感はかなり大きいです
【気になること・改善したほう...続きを読む(全143文字)
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【良い点】
基本的に1人で行う仕事なので対人関係が苦手な方には良い仕事だと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
重労働なので腰を痛めたり、...続きを読む(全101文字)
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【良い点】
毎日違うお客様と接するので新鮮味がある。
【気になること・改善したほうがいい点】
フロントに全責任があるように感じる。
全部署で対応すると決...続きを読む(全110文字)
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【良い点】
上司、先輩、同期みんな優しい
【気になること・改善したほうがいい点】
入社して5.6年経つと主任になれるが、主任になったとしても役職手当は1...続きを読む(全203文字)
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【良い点】
添乗で現地に行くこともあり、その時はゲストが楽しむ場面を直接見れたり良い思い出になったと思う。
【気になること・改善したほうがいい点】
実際...続きを読む(全154文字)
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| フリガナ | トウヨコイン |
| 設立日 | 1986年1月 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 15,878人 |
| 売上高 | 1228億500万円 |
| 決算月 | 3月 |
| 代表者 | 黒田麻衣子 |
| 本社所在地 | 〒144-0054 東京都大田区新蒲田1丁目7番4号 |
| 平均年齢 | 35.4歳 |
| 平均給与 | 369万7000円 |
| 電話番号 | 03-5703-1045 |
| URL | https://www.toyoko-inn.co.jp/ |
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