【明るくハキハキ、話が長くならず】【23卒】俄のセールスコンサルタントの1次面接詳細 体験記No.29271（非公開/女性）（2022/6/3公開）

企業から送られてきたzoomに、指定の時間に接続し、面接後はそのまま退出して終了でした。

とにかく明るく、ハキハキと答えるようにしました。少人数ではありましたが集団面接だったため、話が長くなりすぎないことも大切かと思います。質問は定番のものしかないので、言いよどむことがないようにしました。

終始和やかな雰囲気でした。相槌もしながら聞いてくださるので、話しやすかったです。一緒に面接をしている学生の方と交互に当てられて話す形式でした。

なし

ワンキャリア

学生時代に最も力を入れて取り組んだこと

長期インターンシップで参加した子ども向けフォトスタジオで、短期間で同じ店舗のスタッフとお客様の支えになれるよう尽力したことです。
　私は8月から店舗業務に参加させていただいたのですが、そのスタジオでは七五三のシーズンである10月から11月が繁忙期なので、余裕をもって仕事を教えていただける期間が限られていました。また、私にとっては初めての経験も多く、店舗での仕事内容も多岐にわたるため、覚えることが非常に多くありました。そのような状況でも、私は携わるからには店舗の仲間の力になったうえで、お客様に最高の思い出を提供したいという思いが強くありました。
　そのためには少しでも早く仕事を覚えることが何よりも必要だと考え、教えていただいた業務内容をメモするだけでなく、教わった内容を頭の中で繰り返したり、メモを帰宅後にまとめ直すことでその日のうちに身に付けるようにしました。さらに、注意を受けたことや頂いたアドバイスも、小さなことでもメモ帳にまとめ、すぐ改善することで同じ注意は受けないことを徹底しました。お客様に対しても、飲食店でのアルバイト経験を活かした、相手に合わせた接客を常に行い、自分にできることが少ないときでも、できる対応に全力を注ぎました。
　その結果、繁忙期に入る前に同じ店舗の皆さんから大きな戦力として認めていただくことができました。また、業務や知識をしっかりと身に付けたことで、自分にある接客の土台に知識を加え自信を持った提案をすることができ、お客様にも商品を納得して選んでいただくことが何度もできました。
　この経験を活かし、貴社に入社した際には新しい知識を工夫して素早く身に付け、今までの経験を活かしながら実践に落とし込むことで、確実にお客様と同じチームの仲間の力になりたいと考えています。

自己PRをしてください

私は、相手や環境に合わせて柔軟に対応し、お客様やチームのメンバーと良好な関係を築くことができます。私は飲食店のホールスタッフと、子ども向け写真館スタッフのアルバイトをしており、どちらも接客を担当しています。どちらの仕事でも、目の前のお客様がどういうお客様で、何を求めているのかを常に考えながら、案内や商品の説明の仕方を工夫し、ご案内するお席にも気を配るなど自らで意識的に行っています。その結果、飲食店で行っていたお客様アンケートで「感じのいいスタッフ」として過半数に名前を挙げていただいたり、担当したお客様から感謝のお手紙を頂くことができました。また、業務中はチームのメンバーに合わせて立ち回ることで、メンバーを支えることにも尽力し、厚い信頼を得ています。