【感動と満足、一生モノの価値】【23卒】ケイ・ウノの総合職の本選考体験記 No.31176（専修大学/非公開）（2022/6/21公開）

忘れました。

夏インターン参加者限定のセミナーで、通常の会社説明会と同じように、会社概要の説明や、先輩社員の方のお話を聞くコンテンツがありました。

事前準備は何もしていません。少人数で行われていたためか、質疑応答の時間などもしっかり設けられていて、非常に和やかな雰囲気でした。

参加必須ではありませんでした。夏のインターンに参加した人の中で、会社に適性がある、と評価された人のみの特別案内だったので、インターン参加が有利になるのかなと思います。夏インターンは選考なしでした。

メールで届いたzoomのURLに時間までに接続、時間になったら開始され、終了後はそのまま退出、という流れでした。

接客をするロープレは、とにかく感じよく接客をしよう、という気持ちで頑張りました。感じよく、という部分は重要で、その点が評価していただけたのではないかと思います。

あまり堅い雰囲気はなく、和やかに進みました。面接官の経歴を忘れてしまいましたが、ベテランの方が面接官を務めていて、企業イメージにあった、落ち着いた雰囲気で話をしてくださりました。

個別にはないですが、面接後に「この面接では何を見ていたか」が書かれたメールが送られてきました。

ワンキャリア

自分に割り当てられた商品を、私（面接官）が買いたくなるように勧めてください。

始める前に、数分商品情報を読む時間が設けられ、自分が話す番の間は画面上に商品情報を出してくれます。私は情報を確認しつつ、カメラを見るように意識したうえで、実際にお店で接客するような状態でやるようにしました。
「いらっしゃいませ」から入り、どういった商品を探しているのかを聞きだしながら、「お客様の場合ですと、こちらの商品が○○という点で合うと思います」ということを伝え続けました。
面接官も、その商品情報にある内容で基本答えられるように質問してくださるので、基本的にはお客様役の面接官からの商品に対する質問に答え、自分からも「こちらの商品は色が３種類ありますが、どのお色味がお好みですか？」などの質問を投げかける、という方式で会話をしていきました。

今日の服装のポイントは何ですか。

私の服装は、今回の面接がオンラインで胸元までしか映らないので、映る範囲にデザインが施された服で、尚且つ自分が気に入っている服を選びました。また、精一杯のおしゃれを、とのことだったので、髪を少し巻いたのと、ピアスもつけて、服以外の部分でもおしゃれを楽しむようにしました。

（以下捕捉）
一次面接の服装が、「今あなたにできる精一杯のおしゃれ」という指定だったので、この質問をされました。オフィスカジュアルで終わらせている子は、私のグループにはいませんでしたが、面接官は服装について文句などは一切なく、ほめていただけました。私は、上記の回答をした後、「映り方を考えていていいと思います。メイクも華やかにしていて素敵ですね」といった返答を頂きました。

一次面接と同様

一次面接の時もそうだったのですが、正直あまり上手く話ができたとは自分で全く思えず、落ちただろうな、と思っていたのに通過したので、やはりコミュニケーションをとろうとする姿勢が重視されていたのだと思います。
また、二次面接でも服装の指定が「相手に好感を与える精一杯のおしゃれ」だったので、服装にも気を遣いました。

一次面接同様に、堅い雰囲気はありませんでした。二次も面接官の年次は高いほうで、上品さや落ち着きがある方でしたが、笑うなどのリアクションもしっかりしてくださるので、話しやすく感じました。

おすすめをするのが終わった後に、その会話やおすすめの仕方についてフィードバックを頂きました。

ワンキャリア

就職活動や企業選びの軸を５つ教えてください。

私の就職活動の軸は、人生の大きな記念に携われる仕事であること、お客様と長い付き合いができること、接客の仕事であること、企業やその社員の方の考え方に共感できること、個人に対する評価もわかる仕事であること、の５つです。
（面接官から、それぞれ具体的にどういう理由・意味かを聞かれました。以下その返答）
　人生の大きな記念に携わりたい、というのは、成人式の振袖をレンタルしたお店での接客に感動した経験がもとになっています。私はその成人式、という大きな記念で感動したことで、それを届けられるような人になりたい、と思うことができました。そのため、大きな記念をその人の糧になるような思い出にしたい、と考えています。
　長い付き合いができる、という点については、私がやっている飲食店のアルバイトでは、ほとんどその場限りの付き合いで終わってしまうことが多く、個人的にそれが寂しいと感じているため、一組のお客様に時間をかけて寄り添いきれるような仕事がやりたい、と思っています。
　接客の仕事がしたい、というのは、現在2つアルバイトを掛け持ちしていて、どちらも接客の仕事をしているのですが、それが楽しいと感じていることが大きな理由です。性格的にも接客向きだと自分でも感じているので、それを今後も活かしていきたいと考えています。
　個人に対する評価、というのは、私は勝ち負けや数字を追うことはあまりモチベーションにならない、と感じていて、もちろん成績を残したい気持ちはありますが、それ以上に「あなたでよかった」という言葉が私にとってのモチベーションになります。そのため、数字だけじゃない人からの評価がいただける仕事がしたい、という意味で、個人に対する評価もわかる仕事、ということを申し上げました。

私にあなたが今好きなものやはまっているものをオススメしてください。

私はここではスーパー銭湯をおすすめしました。おすすめするものに特に縛りはなく、「何を勧めますか」と先に聞かれるので、「スーパー銭湯をおすすめさせていただきます。」と答えたら、驚かれましたがOKを頂けました。なので、恐らくモノ自体は何でも大丈夫だと思います。
会話形式でおすすめするように指示があり、その後すぐ「では始めてください」と言われスタートしました。スタート時に、こちらから何かしら会話を振らなくてはいけなかったので焦りましたが、面接官の方の趣味やはまっていることについてまず質問し、つながりそうなワードを拾ってスーパー銭湯のおすすめポイントを言う、ということを時間中繰り返しました。面接官の方も、恐らくはある程度こちらから話がしやすいように話を振ってくださっていました。

会場の前で、人事の方が待っていてくださり、学校名と名前を伝え呼ばれるまで店内で待機しました。受付をしてくださった方が面接の部屋の行き方を説明してくださったあとは、一人で部屋に向かい入室し、面接終了後はそのまま退店し終了でした。

改めての志望動機や、アドバイザーの仕事に就くにあたっての覚悟があるかを探るような投げかけがありましたが、ほとんど社長が話している面接でした。対面時の入室マナーなども意識はしましたが、むしろ向こうはあまり気にしていなかったように思います（入室してドア前で挨拶をする前に「そこに座って」と言われたため）。戸惑う場面も正直多かったですが、その中でも社長の話に相槌を打ちながら聞くこと、前触れもなく突然投げられる質問にもどうにか対応したことが評価されたのかなと思います。

最終面接、しかも社長との面接で非常に緊張しながら臨みましたが、私が話す機会は少なく、面接時間の８割は社長が話していました。堅さはないですが、よくある「面接」という雰囲気もないです。

面接中にはありませんでした。内定通知後の面談時に、面接のフィードバックを頂けます。

ワンキャリア、就活会議

お客様は本当に様々な価値観の方がいて、自分がお客様の趣味などについて詳しくなくとも、対応しなければいけないし、勉強も必要だが、できそうか。

はい、この仕事に就くことになった際には、そういった勉強も含め頑張りたいと思っていますし、色々な世界を知ることができるのは楽しそうだなと思っております。自分があまり詳しくないことについての話でも、興味を持って楽しむ、ということは、今のフォトスタジオのアルバイトでも経験していることでもあるので、やっていけるのではないかな、と感じます。
（面接官：具体的にどういう経験か）
先日、撮影で来ていた６歳の男の子がいたのですが、その子がとてもポケモンが好きな子で、ひたすら私にポケモンのクイズを出している、ということがありました。私自身はポケモンについて全く詳しくないのですが、弟がときどきYouTubeでポケモンの動画を見ていて、私も一緒になってみているときがあり、その時に知った情報を使ってその男の子との話を楽しむことができました。

今日の服装で、何かポイントなどはありますか。

今回は、「遊び心のある大人のフォーマル」という指定で、これまで以上に悩んだのですが、私が持っているフォーマルな服装はスーツのみなので、スーツのジャケットを使って、コーディネートをしてみました。また、ピアスとネックレス、あと髪飾りも使用しましたが、ピアスとネックレスはフォーマルさを損なわないよう、パールのシンプルなものにして、髪飾りもリンクするようなものを選びました。
（以下コメントや捕捉）
この返答に対しては深堀などなく、「まとまっていていいんじゃないですか」とのみ言っていただけました。最終面接時に私は、ノーカラーで首元に黒のラインがある白のブラウス、ベージュのひざ下丈のスカート、リクルートスーツのジャケット、クロのパンプス、という服装で行きました。