【ジュエリーで最高の思い出を】【23卒】俄のセールスコンサルタントの本選考体験記 No.29271（非公開/女性）（2022/6/3公開）

提案型営業入門・仕事発見セミナー

会社の概要や、商材についての説明でした。同日の午後からの第２部では、より詳しく体験できるプログラムが用意されていたようですが、任意参加だったことと、都合が合わなかったので、私は午前の第１部の説明会のみ参加しました。

事前準備は特にしていません。
商材について、こだわっているポイントなどもたくさん説明してくださるので、聞いていて面白いと感じました。

参加必須だったかの記憶が定かでないのですが、参加した方がいいと思います。選考で有利になることはないですが、扱っている商材や大切にしていることを知ることができ企業研究につながるので、個人的には参加することを勧めます。

企業から送られてきたzoomに、指定の時間に接続し、面接後はそのまま退出して終了でした。

とにかく明るく、ハキハキと答えるようにしました。少人数ではありましたが集団面接だったため、話が長くなりすぎないことも大切かと思います。質問は定番のものしかないので、言いよどむことがないようにしました。

終始和やかな雰囲気でした。相槌もしながら聞いてくださるので、話しやすかったです。一緒に面接をしている学生の方と交互に当てられて話す形式でした。

なし

ワンキャリア

学生時代に最も力を入れて取り組んだこと

長期インターンシップで参加した子ども向けフォトスタジオで、短期間で同じ店舗のスタッフとお客様の支えになれるよう尽力したことです。
　私は8月から店舗業務に参加させていただいたのですが、そのスタジオでは七五三のシーズンである10月から11月が繁忙期なので、余裕をもって仕事を教えていただける期間が限られていました。また、私にとっては初めての経験も多く、店舗での仕事内容も多岐にわたるため、覚えることが非常に多くありました。そのような状況でも、私は携わるからには店舗の仲間の力になったうえで、お客様に最高の思い出を提供したいという思いが強くありました。
　そのためには少しでも早く仕事を覚えることが何よりも必要だと考え、教えていただいた業務内容をメモするだけでなく、教わった内容を頭の中で繰り返したり、メモを帰宅後にまとめ直すことでその日のうちに身に付けるようにしました。さらに、注意を受けたことや頂いたアドバイスも、小さなことでもメモ帳にまとめ、すぐ改善することで同じ注意は受けないことを徹底しました。お客様に対しても、飲食店でのアルバイト経験を活かした、相手に合わせた接客を常に行い、自分にできることが少ないときでも、できる対応に全力を注ぎました。
　その結果、繁忙期に入る前に同じ店舗の皆さんから大きな戦力として認めていただくことができました。また、業務や知識をしっかりと身に付けたことで、自分にある接客の土台に知識を加え自信を持った提案をすることができ、お客様にも商品を納得して選んでいただくことが何度もできました。
　この経験を活かし、貴社に入社した際には新しい知識を工夫して素早く身に付け、今までの経験を活かしながら実践に落とし込むことで、確実にお客様と同じチームの仲間の力になりたいと考えています。

自己PRをしてください

私は、相手や環境に合わせて柔軟に対応し、お客様やチームのメンバーと良好な関係を築くことができます。私は飲食店のホールスタッフと、子ども向け写真館スタッフのアルバイトをしており、どちらも接客を担当しています。どちらの仕事でも、目の前のお客様がどういうお客様で、何を求めているのかを常に考えながら、案内や商品の説明の仕方を工夫し、ご案内するお席にも気を配るなど自らで意識的に行っています。その結果、飲食店で行っていたお客様アンケートで「感じのいいスタッフ」として過半数に名前を挙げていただいたり、担当したお客様から感謝のお手紙を頂くことができました。また、業務中はチームのメンバーに合わせて立ち回ることで、メンバーを支えることにも尽力し、厚い信頼を得ています。

1次面接と同様の流れでした。

中学時代から現在まで、順に様々な質問をされるので、一貫性を保つように注意しました。個人面接で時間も長めなので大変ではありますが、面接官との会話を楽しむ姿勢も評価されたと思います。また、ネガティブ系の質問でも、反省点と今どうしているかなどのポジティブな側面も伝えられたこともよかったのだと思います。

１次面接と同じ方が面接官でした。個人面接ということもあり、色々な話をしましたが、堅い雰囲気はなく、リラックスして話すことができました。

なし

ワンキャリア

中学生時代の自分はどんな人でしたか

良くも悪くも「真面目」だったと思います。当時の私は、自分の中の正義や責任感みたいなものが強くあり、もちろん今もありますが、今よりも融通の利かない状態だったな、と今振り返ると感じます。
（深堀で「何かトラブルが起きたことがあるか」）
中学生の時は学級委員を務めていたのですが、２年生のときに真面目さをよくない方へ発揮してしまい、敵を作ってしまったことがあります。同じクラスにヤンチャをよくする男の子が何人かいたのですが、彼らに対してひたすら説教というか、強めの言葉でひたすら注意していた時期があり、そのことが原因で彼らからかなり嫌われました。
やってはいけない、と言われていることをしていたのは彼らの方なので、すべて私が悪いということもないとは思いますが、もっと注意の仕方、言葉の選び方を考えていれば、少しは穏便にできたのかな、と反省しています。

リーダータイプとサポートタイプだったら、自分はどちらだと思うか

サポートタイプだと思います。これまで、リーダー的な役割を担うこともありましたが、その際の自分の在り方としては、みんなを引っ張っていく、というよりは、みんなの背中を押す、という形でした。また、リーダー役などの役職がない場合でも、チームのバランスを見て、足りない部分を補うように動くことが多いので、全体のサポートをする、という意味で私はサポート役だと思います。

（深堀で、「リーダーを務めることが嫌というわけではない？」）
リーダーが嫌ということはないです。ただ、今の私ができるリーダーが、よくイメージされるような、先頭に立って周りを引っ張っていく存在ではなく、みんなをまとめて、その背中を押す存在であり、実際に向いているのもそのやり方だと感じているので、サポートタイプだと考えました。

SPIの問題集を解いたのみです。実際にはもっと対策すべきだったと思いますが、非言語分野を少し触った程度で受験しました。

カップルの写真を見て質問に記述で答えるテスト、国語、数学、適性検査の４つでした。写真を見て答えるもの以外はマーク式のテストでした。

それぞれ15分ずつで、問題数は正確にはわからないですが、少なくはなかったです。悩んでしまうと最後までできないくらいの設定でした。

ワンキャリア、SPIの問題集

zoomに指定時間に入室し、開始時刻の少し前に人事の方から、面接とは別で就職活動の現状について聞かれる時間があり、その後担当が入れかわり面接。終了後はそのまま退出、という流れでした。

突然の質問にうまく答えられたことと、自分の言葉で会社への思いを伝えられたことが評価されたポイントだと思います。あとは、やはり接客業なので、明るく親しみやすい雰囲気で話すこともよかったのだと思います。

１次２次に比べると、少し堅い雰囲気でしたが、圧迫などは一切ないです。話を聞きながらうなづいたり、ときどき笑ったりするなどのリアクションもしてくださるので、話しにくさもそこまで感じませんでした。

内定獲得後の人事面談で、フィードバックをいただきました。フィードバックでは、人の役に立ちたいと強く思っている姿勢と、チームの中で力を発揮できると感じられた部分で、俄に合っていると思いました、と言っていただけました。

ワンキャリア

お客様が希望しているAの商品と、自分がお客様に勧めたいBの商品があったら、どちらを提案するか

Bの商品をまずは提案すると思います。ただ価格がBの方が高い、などの利益優先の理由なら話は別なのですが、自分がBの方がお客様に合っている、と感じているなら、Bを提案したいです。Aを希望しているお客様は、もしかしたら他の商品を知らなかったり、違いなどがよく分からないままでお話をしているかもしれないですし、商品に関する知識は絶対に私の方が持っているはずなので、選択する上での情報提供する、という意味でもBを一度勧めるべきだと考えます。
（以下面接官のコメントなど）
それまでの質問の流れとは全く関係なくこの質問をされたので、考えながらとにかく思ったことを話した、という感じだったのですが、面接官の方からは「いい考え方ですね」と笑って言っていただけました。

今の時点で、志望度をパーセンテージで表したら何％か

志望度は100％です。たしか前回の面接でも、同じような質問をいただいて、100%だと答えさせていただいたと思うのですが、やはり御社が行っている、お客様の持つストーリーとジュエリーのストーリーを結び付けて、世界に一つの意味を持った指輪を提供する仕事は非常に魅力的だと感じますし、私がずっと申し上げている、人生の記念を最高の思い出にする、ということを叶えることにもつながると感じているので、100%とさせていただきます。

最終面接なので、高い志望度を示すために100%と言い切りました。この質問の前に、改めての志望動機も聞かれてはいましたが、100%である理由を述べる時にも、自分がこの会社に対して魅力を感じたことをしっかりと伝えました。