エムケイの本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全5件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】最後10分ほどは逆質問でした【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】穏やかで話しやすい雰囲気でした。こちらの話をきちんと聞こうとしてくれているのが伝わるので、話しやすかったです。【自己PRを聞かせてください】「私は相手のことをよく観察し、相手に合わせた対応をすることができます。アルバイトで新人教育を任されており、相手のことを関わりながら観察し、接し方や教え方を変えるようにしています。貴社でも、この長所を活かし、それぞれのお客様に合わせた接し方や案内、サービスを提供し、快適な時間を提供したいと想っております。」この後どのように接し方を変えるのかなど、具体的なことを聞かれました。こちら側の回答に対して、否定的な返答や批判はされることなく、肯定的に受け取ってくださるので、自分のことを正直に話しやすく、伝えやすいと思います。回答に対して、次の質問をひろげられることがあるので、きちんと話せるエピソードを用意していくべきだと思います。【車を運転する頻度はそれくらいか】「週に3回ほど運転します。」この後、その週に3回とは何の目的で運転するのか、どれくらいの距離運転するのか、など簡単に深掘りされました。運転する仕事なので、今その人がどれほどの運転技術を身につけているのか、運転に対して、苦手意識や不安要素がないかといったようなものを確認していたのだと思います。長距離運転しているアピールができなくても、短距離でも運転しており、運転に苦手意識や不安がなく、特に問題がないことが分かってもらえれば大丈夫だと思います。無理に嘘をつき頻度や距離を増やして答える必要はないように感じました。正直に回答し、今のところ運転に対する自分の不安要素は特になく、普通に運転することはあることを伝えました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】嘘をつかずに正直にこたえ、自分のマイナスの部分をさらしてしまっても、カバーするような発言ができた点が良かったと思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】最後の10分は逆質問【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】相手の方たちは笑顔をうかべてくれており、穏やかな雰囲気でしたが、1：2なのでやはり少し緊張感はありました。【将来の自分についてどのようになりたいか】「お客様に合わせ、お客様に最適で快適なサービスが提供できるように、知識や技術を磨き続けたいです。まずは目の前のことに一つ一つきちんと取り組み学習し続けて、そしてゆくゆくはファーストハイヤーとなりたいです。ファーストハイヤーとして活躍できるようになったあとも、初心の頃の気持ちを忘れずに、一歩一歩丁寧にさらに高みを目指しお客様によりよい時を提供していきます。」この後ファーストハイヤーについてのイメージや、仕事内容など、ファーストハイヤーについて深掘りされました。自分がファーストハイヤーについての話をだすからには、その単語についてのことはきちんと答えることができるように研究しておいた方が良いと思います。【これからのこの仕事について】「技術の進歩で運転の自動操縦化が進み、調べると観光案内なども出てくる時がきますが、そのような時だからこそ、IAにはないおもてなし・思いやりの心をもち、お客様にあう最適なサービスを提供して行きたいです。お客様の反応を見て、観光案内の話す内容を変えたり、直接人間である私たちが関われるからこその、時間を提供できるようになりたいです。技術の進化を取り入れつつも、自分たちが人間であるという点を活かして、この業界を盛り上げていきたいと思っております。」説明会で、ちらっと出てきた未来の車についての話がここでいきてくることがあるので、説明会の内容はきちんと聞き、後で自分でも調べておいた方が良いように感じました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】やる気があることを全面に押しだしアピールできた点が評価されたと思います。明るくハキハキと笑顔を浮かべることを意識しました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】40代男性【面接の雰囲気】アイスブレイク等はなく、すぐに面接に取り掛かりました。最初に、「何か質問はありますか？」といわれ、予想外の始まりに驚きました。【車は普段どれ位運転しているのか？】サークルではしハイエースを所有して活動していますので、シーズンにもよりますが大体週に2日ほど運転していました。長い時には8時間ほど運転していましたので長時間の勤務への体力は十二分についていると思います。またサークルの合宿時にはレンタカーをしていましたので、デリカやボクシーといった様々な車を運転していました。ですのでハイエースのような大きな車から一般車両まで幅広く対応できるます。また、冬の東北や札幌・京都・大阪といった路面状況が悪いシチュエーションや道路が複雑で交通渋滞も激しいエリアの運転経験もあります。運転免許を取得したのは私が１回生でありましたおおよそ三年前になりますので、三年間週に二日ほど運転をしてきたということになります。【3年後の夢はなんですか？】入社後私は免許を取得して期間がありますのですぐに第二種に免許を取得できると思います。ですので初期配属である一般タクシー業務を一年で経験を積み、入社二年目からはトラベルコーディネーターとして活躍していたいと考えています。よって三年後の私の夢としましては、トラベルコーディネーターとして海外のお客様にも対応できるような人材として成長している事です。英語でかつ御社が誇る高いサービスを提供するためには実用的な英語と文化的違いを理解する必要があると思います、そこは御社の英語学習教育を徹底的に利用していきたいと考えています。そして、利用していただいたお客様に対して、私という存在を通して日本はおもてなしが素晴らしい国なんだという印象を持ってもらいたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】入社後に何をしたいのか、入社すること自体が目的となっていないことがん評価されたのではないかと思います。