フクダ電子西部北販売の本選考対策方法・選考フロー

〇〇のコールセンターのアルバイトで目標予約数の達成に取り組みました。当初は未経験ということもあり、マニュアル通りの案内をしていました。そこで、お客様の話に傾聴することで質の向上に努め、予約獲得件数の多い先輩に自主的に質問、相談し良い部分を真似る工夫もしました。また、事前準備として不意な質問にも臨機応変に対応できるよう、予め調べてメモを取ることを徹底し多様なパターンに対応できるようにしました。自ら考え、行動することで自分自身の案内方法を確立し、目標予約率の達成を可能にしました。 続きを読む