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私は人に寄り添うことができる力があります。 居酒屋でのアルバイトでマニュアルどうりの接客はお客様を不快にさせたり、怒らせることこそないものの驚きや満足感といった付加価値を与えることはありませんでした。私はどう言う対応がお客様の満足につながるか常に考えるようになりました。そして、お客様に合わせた提案をすることで付加価値を与えることができました。 続きを読む

私の長所は向上心です。アルバイトでは売上の数字を意識した行動をしており、売上の向上を目標に接客スキルの向上を図りました。 目標を達成する為に、自らプレゼン本を熟読し、どのように人の心を動かすことができるかを考え、得た知識を自らの接客に取り入れました。 その結果、商品を買っていただくことが多くなり、客単価の向上や顧客の獲得に繋がりました。 続きを読む