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営業を行う上で、何度も繰り返し行い自分の型を見つけ、その型で行うことが大切であると考えていたが、相手に合わせて型を変えるお話は興味深かったです。また、実際に販売している住宅の中で行われたので、どういうものを販売しているのか、どんなコンセプトを大切にしているのかイメージすることができた。

人事部の社員の方から営業心理学について講義が行われたが、専門的な内容が多く理解することに苦労した。グループワークの時間も多くあり、お互いの意見を出し合う場面があったが意見が一致させることが難しく、まとめるのに苦労した。また、一日中行われたため、体力的にもきつかった。

営業を行う上で、すべての人に同じアプローチを行うのではなく、相手に合わせて接客の仕方を変えるとうまくいくことが多く、相手がどんなタイプか見極められる人間になれという話が一番印象に残りました。