【社会課題解決の挑戦】【22卒】ファミリーマートの冬インターン体験記（文系/社会課題解決コース）No.19732（京都産業大学/非公開）（2022/2/25公開）

社会課題解決というテーマに関心を持ち、ファミリーマートのリソースを使って解決していくインターンに興味をもったから。決めかねていたところを人事部からの電話で「ぜひ参加してほしい」と言われたので、参加を決めた。

インターンの選考はなかったが、事前に「社会課題を見つけて解決策を提案する」という課題があったので、インターネット等で社会課題について調べた。

ESのみで参加できたが、自分自身をしっかりアピールするためにしっかりと時間をかけてＥＳを書いた。

社会課題の解決を提案するグループワーク

最初にファミリーマートが行ってきた社会課題の解決を提示され、そのあとに学生が考えて発表した。

企業ブランディング

社会が抱える課題を見つけ、ファミリーマートのリソースを使って解決法を提案せよ

1日目にやったこと

最初にサプライチェーンの構造について社員から話があり、課題の模索、解決策の提案などの発表があった。そのあとグループに分かれて事前課題の発表をして、グループで意見をまとめた。

人事部の社員

なし

自己評価でプレゼンやそのためのグループワークに何点をつけますか？と頻繁に聞かれた。社内での人事評価も自己評価、他己評価に基づいて行われるため、人事もそのようなことを聞くのだろう。

発表に向けて時間の制約がある中で作業を進めていくのは難しかった。テーマが広いため、どのテーマに絞っていくのか、誰の案を採用するのかなど、初対面でオンライン上でやり取りするのはとても難しかった。社員と話す機会もあったが、やはり自分の作業に追われていたので、もっと社員と話したかった。

リーダーシップを発揮する学生が1名いたので、とても楽だった。少人数でそれぞれの役割を明確にして、的確にこなしていくのは難しかったがよい勉強になった。

ファミリーマートの事業の裏にある思いを知ることができたのでとても満足している。ＦＣと直営の営業スタイルの違いなど、インターンに参加したからこそ理解できたこともたくさんあった。また、オンラインのインターンだったので、他の地方の学生とも意見交換ができた。

事前課題でテーマを一つに絞るのではなく、マクロ的に捉えて広い視野で考えるとその後のグループワークでも活きたと思う。

オンラインの一日職業体験だったため、実際に働いているというよりは、企業の青田買いの対象になっている感が強かった。今回は数時間だったが、より実践的な内容で社員の業務などを体験させてもらえる機会があれば自分が働いている姿をイメージできたかもしれない。

インターンの様子をうかがう限りは、学生のレベル感が自分とは違うと感じた。インターン自体に専攻はなかったが、中堅以上の学生が参加しており、自分とは馬が合わないと感じることも少なくなかった。これは恐らく人事から見ても同じことだろう。学力というより、雰囲気や空気感に壁を感じた。

インターンに参加する前は企業について何も知らず、コンビニの一社であるというくらいだった。参加してみてからは、コンビニ業界の現状や業界内の立ち位置、それぞれの会社の特色などを理解したうえで利用するようになったので、より視野が広がった感がある。

インターンに参加することで人事に顔を売れることは大きい。インターンの規模が大きくないため、選考に参加する予定なのであればインターンに参加して人事に顔を覚えてもらうと選考のときに多少のフィルターがかかるかもしれない。

コンビニ業界を目指してインターンに参加したわけではなく、マスコミ志望だった。参加してもそれはかわることなく、やはり自分はマスコミ業界に行きたいと思った。これはファミリーマートに非があるわけではなく、自分の興味関心と企業とのマッチングによるものだ。ただ、社会課題の解決というテーマだったので、これからの就職活動においては社会課題の解決を軸においている企業を意識するのも良いと思った。

24時間営業問題を抱えるコンビニ業界の裏側を知ることができ、ファミリーマートならではの苦労も知った。何気なく利用していたコンビニの裏側を知ることで、今後ファミリーマートを利用する際には商品開発の裏側やサプライチェーン構築の苦労など、教養としてもとても面白いことを勉強できた。ただ、チャレンジという割には社内の風通しがそこまで良好とは言えず、社員同士が一丸となって解決していこうという気概が感じられなかった。