ファミリーマートの本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全54件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】事前に配布されたURLにて接続。終了後、退室。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】GDの面接官と同じ方だった。最初にGDのフィードバックをしてくれた。優しい方でとても話しやすかった。【前回のグループディスカッションの感想を教えてください。】私はファシリテーターを務めていましたので、皆の意見を引き出し話を振ることを意識していました。議論を引っ張っていくことは難しくもありましたが、チームのメンバーの方も優しく、雰囲気よく進めることができました。そのため、選考でありながらも楽しんでディスカッションをすることができたと感じております。深堀り「うまくいったポイントをおしえてください」皆に平等に話を振り、会話の機会を提供できたと自負しています。少し発言量の少ない学生に対しては積極的に話を聞いたり、呼びかけたりすることを意識していました。深堀り「改善したいポイントを教えてください」時間配分をもう少し丁寧にすればよかったと感じています。最後少し駆け足になってしまったため、余裕を持った時間配分に気を付けたいです。【志望動機と入社後にやってみたいことを教えてください。】商品開発に携わり、地域の人の想いを繋ぎ地域の人の生活を支えたいため、志望しています。私は昔宮城県に住んでいました。その時に地域の人に愛されていたずんだ餅の会社が、経営不振により閉業してしまったと聞きました。その際、とても悲しく感じ、地域の文化を継承し、想いを繋げたいと思うようになりました。コンビニエンスストアは生活のインフラともいわれ、人々の生活になくてはならない存在です。そんなコンビニエンスストアで地域の人を支えるとともに、地域の文化を伝えられるような商品開発をしたいと思い、志望しました。貴社はコンビニエンスストアの中でも特に地域密着を掲げており、より私の想いを果たすことができると感じたため、志望しています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】コンビニエンスストアに対する理解と周りを巻き込む力があるということが評価されたと思います。GDのFBでも積極性が評価されていました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】事前に配布されたURLにて接続。終了後、退室。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部長【面接の雰囲気】前までと比べると少し堅めの雰囲気。人事部長ということもあり、緊張した。ただ話しだしてからは丁寧に話を聞いてくださり、話しやすかった。【なぜコンビニエンスストアを志望するのか。】地域の人々の生活を支えたいため、志望しています。私の祖父母が田舎に住んでおり、近所のコンビニエンスストアに助けられた経験から、コンビニエンスストアは生活のインフラであるとあらためて体感し、将来は地域の人々の生活を支える存在になりたいと思うようになりました。中でもファミリーマートは地域密着を掲げており、より地域の人々のニーズに合った店舗づくり、経営が行える点で私の想いを果たせると感じました。深堀り「コンビニ各社の違いは？」セブンイレブンジャパンはいち早く新しいことを始めていると感じています。プライベートブランドの開発やセブンカフェなどが挙げられます。ローソンは店舗ごとによる差別化を図っていると感じています。ナチュラルローソンやローソン100などが挙げられます。【入社したらどのような店舗づくりをしたいですか。】地域の人々に愛される店舗を作りたいです。そのためにはお客様に寄り添い、ニーズや課題を明らかにする必要があると思っています。そこで店舗研修や、オーナーさんとの対話を通じて現場の声を吸い上げたいです。その後は商品開発に携わりたいです。現場で学んだ知識と経験を活かして、お客様のニーズにあった商品を創れるようになりたいです。深堀り「希望の商品開発に行けなかったらどうしますか？」無駄な経験というのは絶対にないと考えているので、配属された場所で精いっぱい働きます。自分に与えられた仕事はもちろん、想像以上の仕事をすることで実績を認めてもらえるよう努力します。そして機会があれば手を挙げて、商品開発に携わりたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終であったので、志望度も見られている。他のコンビニエンスストアとの比較や、コンビニエンスストアで働くことへの熱意。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】面接→フィードバック【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】採用担当【面接の雰囲気】口調も物腰の柔らかい感じでした。面接を始める時に軽くアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、緊張をほぐしてくださいました。【自己PRを教えてください。】主体性をもって行動することが私の強みです。現在のアルバイト先である〇〇ではこの強みをいかしてより良い店舗作りに貢献いたしました。私はアルバイトを始めた当初から気持ちよくお買い物ができる売り場を意識していました。そのため店舗の清掃が不十分であることが気になっていました。そこで私は店長に清掃に充てる時間を増やし、細かいチェックリストを作ることを提案いたしました。その結果、１日のワークスケジュールに細かな清掃担当振りが組み込まれ、チェックリストも導入されました。そして、後の社内監査の清掃評価では最大評価を頂き、一緒に働く仲間からも評価をして頂きました。この取り組みから店舗の環境改善という成果を残すことができました。よって私は主体性をもって行動することが強みであると思っております。【働くうえで大切にするkとは何ですか。】食を通して世に貢献したいという思いに加えまして、会社の考え方や企業理念を最も重視したいと考えています。（以下は深堀理などの会話形式）（質問）どのようにして企業理念から選ぶのですか。企業理念と自分自身の考え方が同じであり共感できるかどうかは非常に大切にしたいと考えております。また、会社の方針や考え方も自分自身の考え方の延長線上にあるかということも重要であり、意識しております。（質問）企業理念が合致できる会社から複数内定もらったらどのように選びますか。最終的には人を大切にしたいと考えています。面接の中や説明会の中で関わる社員の方々や、これまでのかかわりという中からそのような直観的な面も大切にしたいと思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】丁寧に自分の言葉で話すことができたのが評価していただけました。また笑顔がよいと言われ、非常に評価していただいたので、印象は大切だと思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】web面接【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインのためなし【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】16年目人事【面接の雰囲気】何事もかなり深堀されたため、圧迫感を感じた。だが、ところどころアイスブレイクをはさんでくれたり水を飲ませてくれたりした。【今までの経験として頑張たことは何ですか】昨年、新型コロナウィルスの影響で所属するチアダンスサークルの練習日程変更を余儀なくされました。私はチームリーダーとしてSNSを利用し３つのことを行いました。１つ目が解説付きの振り動画を載せること、２つ目がマスク着用のため困難な表情練習をすること、３つ目は、個人指導や質問対応をすること。また、この成果をサークル全体で共有することで公演全体のレベル向上に繋げました。以降深堀・初めからその方法がうまくいったのか、改良したのか？→初めは配置を決めるために動画を撮ったが、フィードバックをすることで上達が見られたため月に１度の頻度で導入した・表情練習ってどういうこと？→ダンスは表現だから、コンセプトや振り、曲に合った表情をする必要がある。また、ストーリーの中の場面としてのダンスのため、さらに重要。【就職活動について教えてください】私が就職活動で見ている業界は主に、食品メーカー、小売り業界、広告業界です。小売業界を志望する理由は、お客様と直接かかわることができるため、お客様の生活に寄り添って、笑顔を届けたいという私の軸に合うと考えているからです。以降深堀スーパーや百貨店など小売業界にも色々種類がありますが、小売の中で主に見ているのはどこですか？→百貨店を中心に見ています。なぜなら、取り扱っている商品の幅が広いため、服でも本でも食品でも、お客様の幅広いニーズに対応できると考えるからです。広告はどういう広告を志望しているのですか？→メディアやポスター、CMなど、日々の生活で目にする機会が多い広告を扱っている企業を中心に見ています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】声のトーンや話すペース、話の構成などがとてもよく聞きやすかったと言っていただいた。深堀への対応力も褒められた。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】なし【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】20年ほど【面接の雰囲気】雰囲気は穏やかで、こちらの話に対してほぼ毎回コメントをしてくれたり笑顔で対応してくれたり、話やすかった【コンビニ業界はコロナの影響もあり低迷しているが今後どうなっていくと考えるか】コンビニ業界はコロナの影響もあり、現在は低迷していますが、今までも短期間で急成長してきたことから、世の中のニーズに対応することは得意だと感じています。そのため、例えばファミリーマートですと、金融やデジタル戦略に力を入れたり、コインランドリーを設置したり、コンビニという業態は残したまま世の中のニーズに対応し変化を続けることが可能だと思います。以降深堀・では、10年後20年後のコンビニの店舗はどのように変化を遂げていると思いますか現在は、デジタル戦略に着手したばかりだが、今後世界中でデジタルの重要度が高まると考えられる。そのため、そのデジタルの重要度が高まるにつれて、店舗内でもデジタルの影響は高まると考えられる。【ご自身の性格についてどのように考えていますか】私自身が思うことも、他人から言われることも、しっかりしていて責任感があるということだと思います。実際によく相談をされることがあります。昔からリーダーをやることが多く責任感があることから、相談されたときには全力で向き合い一緒に問題を解決することを心掛けています。しかし、また相談したい、気軽に相談できると思ってもらうため、適度な距離感とテンションを心掛けています。以降深堀・人に言われることと、自分が考える性格についてのギャップはありますかしっかりしていて大人っぽい面がある一方、姉がいて小さいころから年上に囲まれて育ってきたことから、年上に可愛がられるような、妹っぽい面も持ち合わせていると考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】話の構成を常に気を付けて、わかりやすく伝えることを意識していたため評価されたと感じる。結論ファーストを気を付けた。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】なし【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人材開発部の偉い人【面接の雰囲気】ところどころ笑顔がでるような、楽しく穏やかな雰囲気で進んだ。最終面接だが圧迫感はなく今まで通り穏やかだった。【SVはどういう仕事だと思うか】私は、スーパーバイザーは相手に寄り添い一緒に課題を解決する仕事だと思います。店舗ごとに立地や顧客情報、そして抱えている課題や事情は異なります。また、加盟店のスタッフさんやオーナーさんそれぞれの考えや目指していることも違います。そのたえ、相手の立場に立って考え信頼関係を築き、二人三脚で、一緒に課題解決をしていくという姿勢や、このような事を考慮して、利益向上に導く力が求められると考えます。以降深堀・そのようなスーパーバイザーにとって必要な能力は何だと思いますか寄り添うことと導く力だと思います。・あなた自身はその能力を持っていると思いますか自己PRや今までの経験で述べてきた通り、そのような能力は持っていると思います。【競合他社は受けていますか】セブンイレブンは受けていて１次面接の結果待ちをしていますが辞退しようと考えています。ローソンは受けていません。以降深堀・なぜセブンイレブンを辞退しようと考えているのですかファミリーマートはお客様や加盟店、従業員など全てのステークホルダーを大切にしている点に魅力を感じています。ですがセブンイレブンは以前問題になったように、ファミリーマートよりもかかわる人々を大切にする意識が低いと考えました。また、説明会や面接をとおして、ファミリーマートの社員の方々は人当たりが良く、私自身楽しいと感じ、社風が自分に合っていると感じたため、ファミリーマートの方が魅力的だと感じたためセブンイレブンは辞退しようと考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】店舗勤務ある小売であるため、人当たりの良さ、会話、笑顔を気を付けていたため評価されたと考えています。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】3人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】4年目の人事【面接の雰囲気】とても気さくに、物腰柔らかい雰囲気でした。終始和やかで、学生同士の会話の際にも、少し冗談を挟みつつといった空気でした。【ファミリーマートの強みは何だと思いますか？】私が思う御社の強みは、やはり社会へのアプローチだと思います。社会課題の解決という、とても難しい問題に対して真摯に向き合い、課題の解決と業績の向上という両輪を成しえていることはとても素晴らしいです。特に「お母さん食堂」はファミリーマートのプライベートブランドの中でも特に同業他社と差別化を図れるところで、共働き世帯などの料理に時間を割くことが難しい世帯への生活の下支えになっているほか、近くに小売店がないといった過疎地域での食材の確保に一役買っています。こうした取り組みは日本の抱えている社会課題の解決につながり、また商品の販売を通じて会社の利益にもなり、とても有意義だと思います。以上がファミリーマートの強みだと感じています。【勤務地の希望はありますか？】私は勤務地に関してはこれといった希望はございません。強いてあげるとするならば、私が生まれ育った思い入れの強い○○エリアで働きたいという思いがあることは否めませんが、やはり日本の中心は関東ということで、より市場規模の大きな関東でより大きなお仕事をして、より社会に貢献できる人材に成長するためには関東エリアで勤務する方がふさわしいのではと思ったりもします。私は家庭の事情でエリアを限定するということも、現時点ではそのような予定等もございませんので、入社後はどちらのエリアでも楽しく、仕事に生きがいを持って働けると確信しております。御社で仕事を全うし、社会で広く活躍できる人材に成長できることを期待しています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】企業の取り組みについて、自分の考えと会社の考えがどれほどマッチしているかが問われているように感じます。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】大阪支社【会場到着から選考終了までの流れ】前室に案内され、個人情報等の確認、面接【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】とても穏やかそうな方でした。昼からの面接だったため、「今日のお昼ご飯は何を食べましたか？」などのアイスブレイクを込めた雑談など、終始柔和な雰囲気でした。【入社したらやりたいことはなんですか？】御社は社会課題の解決をに会社をあげて取り組まれており、私もご縁があって御社に入社した暁には社会課題の解決に全力で取り組んでいきたいと考えています。例えば、貧困問題です。私は大学で社会学を専攻しており、子どもの貧困が社会に与える影響について勉強してきました。貧困は再生産され、将来にわたって連鎖していきます。そこで、御社のリソースを活用して貧困に直面する子どもたちにアプローチし、廃棄食品のフードロスを減少させるとともに、廃棄食品のうち、食べられるものについては子ども食堂などの制度を活用して子どもたちやその家庭に届けたいと考えています。そうすることで、貧困家庭の問題やフードロスの問題にポジティブな成果をもたらすことができると考えています。【自分自身の弱みはありますか？】私の弱みとして、物事を楽観的に捉え、早とちりをしてしまう傾向にあります。冷静に分析し、あらゆることを想定して物事に取り組むべきところを、「なんとかなるだろう」という安直な考えで先走り、結果として失敗したことがありました。大学２年生のとき、アルバイト先のスーパーマーケットの商品発注を任された私は、日曜日だからと普段よりもかなり多めに商品を発注しました。ところがその日は大雨でお客様の数はまばらでした。商品の多くが廃棄になり、店の利益が大幅に減ってしまいました。発注の前に天気予報を見て判断していれば、もう少し発注量を抑え、廃棄は少なかったことでしょう。この件以来、私は想定外の事態が起きないようにあらゆる事象を考慮して判断するように心がけています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】学生の人柄を重視されているように感じました。その時どういう思考でどのように行動したのか、思いの部分をしっかり話せるとよいかと思います。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】コンビニ業界について踏み込んだ質問をされたが、その場でフィードバックをしてくれて次の選考へのアドバイスをくれた。【なぜ小売業界を志望するのか】スーパーバイザーという仕事に魅力を感じたからです。私の就職活動の軸は、人々の暮らしを豊かにしたいというものでした。コンビニ業界は、商品販売だけでなく、ATMや宅配など様々なサービスを行っており、もはや一種のインフラと言えます。私の実家は田舎ですが、最近コンビニができたおかげで随分と生活が便利になったと聞きました。そのような人の暮らしに欠かせないコンビニをより良いものにするスーパーバイザーは、まさに私の就活の軸に合致するやりがいのある仕事だと考えました。さらに、スーパーバイザーはデータを分析し提案を行うコンサルティング業務から一歩踏み込み、実際に店舗に足を運んで店員やお客様目線のアドバイスを行う点が強みだと考えています。【大手コンビニ3社の比較】まず、セブンイレブンは商品開発に力を入れていることが特徴だと思います。これまでのコンビニ業界のイメージを覆すような本格的な食品を開発し、ファミリー層や高齢者そうなどこれまでと異なる層をターゲットにしています。また、アメリカ発祥ということもあってか海外展開にも力を入れ、ある程度成熟しているといえると思います。次に、ローソンは健康スムージー食品や介護相談窓口など時代の流れを敏感に読み取り新たなサービスを展開することで新規顧客層の獲得に努めています。海外進出に関しては他の大手2社に比べて遅れている印象があります。最後に、ファミリーマートは地域限定食品を販売したり地元のイベント日出店するなど地域に密着した商品開発やサービスを手掛けることで店舗の売り上げを目指しています。また、海外出店についてはセブンイレブンに追随し、これから成長していくと考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】はきはきとしゃべり、また面接官のお話にも相槌やうなずきを心掛けた。フィードバックでその点をほめていただいた。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】優しい雰囲気の人だった。最初はアイスブレイクの意味合いを含めたアイスブレイクから始まり、それから志望動機を聞かれた【スーパーバイザーという仕事の在り方】スーパーバイザーの最終的な目標は、店舗の売り上げを上げることです。しかし、スーパーバイザーという仕事の強みは、コンサルティング業務から一歩踏み込み、実際に店舗に足を運び、そこでお客様や店員の目線に立ってアドバイスが送れるという点にあると思います。そのためには、オーナー様との信頼関係を構築する必要があります。貴社の説明会でも社員の方が仰っていましたが、オーナー様はスーパーバイザーにとってただのビジネスパートナーではなく、自らの夢を託してくれた人であると言えます。ただ作業的にやり取りをするだけでなく、お互いの人となりを知ることで信頼関係を気づき、オーナー様に「この人になら任せられる」と思ってもらうことが一番に大事なことだと思います。【学生時代に力を入れたこととそこから学んだこと】私は大学で○○部に所属していましたが、1年生のころは部員が少なく、そのため部活の雰囲気もどこか内向きな暗いものでした。そこで、私は飲み会やイベントでは積極的に盛り上げ役を務めました。2年目の新歓では、先輩や同期と相談して新歓のやり方を大きく変え、目標の１０人以上の部員を入れることに成功しました。主将を務めた3年目にも前年の経験を活かして同様に新歓を成功させました。私は主将としての責務の一つに、居心地よい雰囲気づくりがあると考えました。そのために私は部員一人一人とできるだけ1対1で話をして、全員の性格や個性を把握しました。そのおかげか、OBの方には部活の雰囲気が明るくなったと言われるようになり、そして何より、1年生は誰一人部活を辞めなかったことが私の誇りです。これらの経験から、私は組織に変革をもたらすためには自分が変わって周囲を巻き込む必要があると考えました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接なので、能力というよりは企業に対する熱意をアピールすることを重視しました。企業について理解し、同業他社との比較も行った点が評価されたと思います。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】7年目の人事【面接の雰囲気】一次面接にしては、思ったより年次が高い社員が出てきたので少し構えたが、話してみると優しく話を聞いて下さる方だった。【他にはどういった企業を受けていますか】まだ、志望業界を絞ることができず様々な業界を広く検討しているところではあります。しかし、「自分の施策が社会に大きな影響を与え、それを実感できること」と「人や社会に貢献したりサポートしたりできるような仕事」という自分の就活の軸に加え、「お客様の近くで仕事をしたい」という想いの実現できる会社にエントリーシートを提出し、様々な社員の方のお話を伺っている最中です。具体的には、コンビニ業界を中心に、教育業界のベネッセなどの選考を受けております。どちらも、幅広い層のお客様に対して、幅広いソリューションをもって、顧客のニーズに応えていくといった点で共通していると考えております。その点で、金融業界などはお客様との距離が相対的に遠くなってしまうと考えるので、志望していません。【学生時代に頑張ったことを教えてください。】所属するサークルの企画担当として毎月のイベントの運営・改善に取り組んでまいりました。先輩が運営する昨年度の反省点を集客不足と捉え、自分なりの工夫で集客に力を入れ、最終的には80人もの大人数を集めることができました。その工夫とは、大きく分けて2点あります。1つ目は、チームで取り組むことです。先輩は企画から運営までを全て一人で担っていました。私は、会計担当や渉外担当などを他のメンバーに依頼してチームで一つのイベントに取り組むようにしたことで、そもそものイベントの規模を拡大することができ、また私にも余裕ができた分さらに魅力ある企画を考えられるようになりました。また、2点目は、参加者1人1人に寄り添うことです。イベントの最中には初めて参加する人が孤立することが無いよう気を配り、終わった後にはどんなに疲れていても参加を感謝するメッセージを送っていました。そうして信頼関係を築いていくことでリピーターになってくれる確率が上がり、集客面において成功をつかむことができたと考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】面接終了前にその場で評価して頂いた点についてのフィードバックを頂いた。今までの経験などを踏まえてお話頂いた「それぞれのメンバーをよく観察して、柔軟な対応をとることができる」点はSVの仕事に通じると言われた。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】25年目の人事【面接の雰囲気】社員の年次の高さにかなり焦ったが、話していくうちにうなずく回数や反応が増え、評価して頂いてると分かったため非常に話しやすかった。【就職活動の軸を教えてください】二点あります。一つ目は、影響力が大きく社会貢献を実感できることです。私自身いままでサークルや高校での経験において、自分の施策やアイデアがたくさんの人に影響を与え、役に立つことができた時にやりがいだったり面白さを感じて参りました。社会人として働く上でも、そのようなやりがいや面白さをもって働く事ができれば、お客様の役に立つアイデアや試作を次々と行っていくことができると考えています。二つ目は、社風が自分に合う企業を選ぶことです。説明会などを通して御社の社員の方々の雰囲気を感じて参りました。社員の方同士でピリピリして争うような雰囲気はいやだなと考えていたので、そういった空気なく温和ながらもチームプレーで取り組まれる姿勢が私も適していると考えました。【この会社で求められるものややりがいをおしえてください（逆質問）】通常の会社は顧客と会社の間での妥協点を探すことが必要になってくる仕事です。しかし、ファミリーマートはフランチャイズという性質上、顧客、本社に加えて「加盟店」も加わってきます。それら三つの関係者を全てWINにするためのバランス力というものが非常に求められる素質であるという風に考えています。関係図が入り組むことで困難も付きまといますが、それを成し遂げた時の達成感も三倍になるところがやりがいであり、面白い所だと考えています。具体的には、SVの仕事において、様々な施策を講じた結果、お客様やアルバイトの子たちが喜んでいるのを見て喜んでいる加盟店の店長やオーナーの方を見る時が、自分にとって一番喜ばしい瞬間です。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】二次面接も終了後にその場で私を高く評価している旨と、フィードバックを頂いた。ロジカルシンキングができている点と、課題発見力の高さを評価された。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人材開発部長【面接の雰囲気】事前に最終であること、肩書は部長若しくは副部長が面接する事は伝えられていたので緊張感を持って臨んだ。しかし、社員の方は非常に気さくな方で話しやすかった。【この会社でどういった影響を社会に与えられると考えるか】（前提として、就職活動の軸で社会に大きな影響を与えたいと発言したことに対しての深堀としての質問）コンビニ業界は非常に多くの店舗を展開しています。ファミリーマートは全世界におよそ25000店舗を展開していることからも、一つ自分の施策がより多くの人に届きます。多くの人に届けられるからこそ、それを気に入って下さる方も相対的に多くなると考えています。そのような影響の広さの面はもちろんですが、1人に与える影響の深さという面でも評価できると考えています。御社の品ぞろえの豊富さは、お客様1人1人が抱えるニーズにより多く対応できるという点で影響を与えられると考えています。御社は、1店舗あたり3500アイテムを展開し、年間に6500もの新アイテムを用意しています。この点においてソリューションの広さは影響と絡み非常に魅力的だと捉えています。【周りの人からどのような性格だといわれますか。】お母さんのようだと言われます。高校でバスケットボール部の副部長をしていた経験などによって、日ごろから周りのメンバーを見回して、それぞれの考えていることや求めていることをよく観察して考えて、それを解決するために柔軟に取り組むことを意識してきました。そういった面で、半ば「おせっかい」のように思われている部分があるかもしれません。ただし、私が干渉していくのは、チームにおいての行動を円滑にするため、チーム全体で高い目標に向けて取り組んでいくところで必要になっていく場面においてです。そのような面で、人の気持ちを考えることができること、人を巻き込んで行動していくこと、柔軟な解決法を考えていく力というのは、今後も役に立つ力だと捉えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】二次までの面接で評価された「周囲の観察力」「柔軟な対応力」「ロジカルシンキング」「課題解決力」などの部分をアピールできたこと、それに加えてこの会社でなくてはならない理由や企業のデータをちゃんと把握していたことなどが評価されました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】面接が始まる前の受付の方も笑顔が素敵でリラックスできました。面接官の方の第一印象も良く、とても気さくでアイスブレイクで自己紹介を互いに行い、雑談のような雰囲気で自分が頑張ってきたことを聞いて下さいました。【学生時代に力をいれていたことはなんですか。】私が学生時代に一番力を入れていたことは、ゼミでディベート大会に参加したことです。約2か月間、ほぼ毎日朝の9時から夜の10時まで学校で話し合いを続けていました。私は、5人班のリーダーを務めていましたが、長期活動であったためモチベーションの維持が課題でした。班員は、毎日長時間パソコンを見つめながら作業をしているため集中力が切れ、他の話をしたり、関係のないことをしだしたりということが多くありました。それを解決するために、私は敢えて毎日、雑談を交えることにしました。それによって、ただ真面目に作業をするだけでなく、メリハリを付けて雑談中は全員で大笑いして気分転換をすることで作業効率も上がりました。その結果、本番では入賞という成績を残すことができました。【逆質問をしてください。】まず1つ目の質問「個人的な質問になるのですが、店舗で働かれていたときと現在、人事として働かれているときでは、やりがいというものは大きく異なると思います。それぞれのやりがいについて、よろしければ具体的に教えて頂けないでしょうか。」2つ目の質問「他企業ではなく、どうしてファミリーマートに就職することを決めたのですか。よろしければ教えて頂けないでしょうか。」3つ目の質問「初めに質問させて頂きました「やりがい」というお話と似ているかもしれませんが、これまでに辛い経験などもたくさんあったと思います。それでも、今まで仕事を続けられたことには理由があると思います。なぜ、ここまで仕事を続けてこれたのか、よろしければ教えて頂けないでしょうか。」【評価されたと感じたポイントや注意したこと】第一印象が大切だと思います。入室時から笑顔で元気よく挨拶をすることで好印象を与えたのかと思います。着席後も終始笑顔で会話をし、元気よく話したことが自分の過去の経験などとのずれもなく偽りのなさも感じて頂けたのではないでしょうか。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】部長【面接の雰囲気】1次面接と同様に面接官の方は第一印象から温厚な人だと感じていました。しかし、1次面接よりかは笑いは少なく、しっかりと内容を問われ、それに対し答えました。【なぜ「食」に関わりたいのですか。】すごく単純な理由になるのですが、とにかく食べることが大好きだからです。趣味でカフェ巡りもしているのですが、カフェで食べられるようなスイーツはもちろん、ラーメンやカレーといったものも大好きで好き嫌いなくなんでも食べられます。また、毎朝、パンとスイーツを必ず食べるという習慣が昔からあります。そのため、コンビニスイーツにもよくお世話になっています。1週間に3回から4回ほどは、コンビニエンスストアに行って新商品のスイーツを物色しに行ったりと、とても楽しみなことです。このように、私自身が「食」というものから得ているわくわく感や楽しさ、幸せを今度は、自分の力でより多くの人々に届けたいと思っています。このような理由で私は「食」を重要視しています。【スーパーバイザーの仕事をどう思っていますか。】スーパーバイザーの仕事は、まず大前提として加盟店さんの利益向上のために思考錯誤するということです。正直なところ、スーパーバイザーの仕事は非常に難しいと思っています。しかし、自分一人で行う仕事ではなく、重要なことは、オーナーの方々やストアスタッフの方々と協力し、共にお店をよくするためには、売上を上げるためには、どうすればよいのかを考え、親身に寄り添うことで信頼関係の構築を行い、業務を上手く遂行できるのだと考えています。また、自分の足で目で店舗を見て回ることができるため、地域住民の方々の声も直接聞くことができ、お客様のニーズも掴みやすく、感謝の言葉なども直接的に受け取ることができる、非常にやりがいのある仕事だと思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】1次面接と同様に入室時から笑顔で元気よくしていた点は、大きな評価ポイントだと思います。また、1次面接時よりは質問内容も深かったですが私自身は終始笑顔で元気よく答えました。そのような姿勢でしたが、しっかりとスーパーバイザーの仕事についてなど自分の言葉で自分なりの意見を述べたことが高い評価を得られたのかと思います。

【学生の人数】2人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】5年目の人事・中途採用の人事担当の方【面接の雰囲気】どちらも男性でした。一人は本社からいらした方でとても堅い感じの方でした。もう一人の方は地元の方でしたので話しやすかったです。最初は、緊張をほぐそうと天気の話などして、その後から一人ずつ話を聞いていく感じでした。【どうしてアルバイトを3年も同じ場所で続けられたと思うか教えてください。】自分にとって今も続けているアルバイトが初めてのアルバイトでした。最初は大変なことしかありませんでした。私が働いていた時間帯は、常連のお客様が多く、失敗ばかりしている私は、「もう少しテキパキ動いてほしい」などご意見をいただくことがあり、やめたいと思うことが多くありました。しかし、自分の中でもっと努力しないといけないと考え、先輩にわからないことはすぐ聞いたり、覚えなくてはいけないことはメモしたり写真を撮ってその画像を待ち受けにしました。その努力が実ったのか、お客様に顔を覚えていただけたり、声をかけていただいたりするようになりました。仕事を段々覚えていくにつれて先輩や社員さんに信頼されるようになることにとてもやりがいを感じるようになりました。【今通っている大学を選んだ理由を教えてください。】私は、もともと心理学に興味がありました。理由は、学生時代にさまざまな人がいて人間関係がうまく築けないことがあったためです。それは性格的な問題なのか、感情などの一時的な問題なのかとても気になっていたのです。心理学はカウンセラーというものが一番イメージ就きやすいと思いますが、この大学は臨床的なものだけではありません。身近な心理の問題についても取り上げ、一年生の時から街で発表の機会があることが新鮮に感じました。自分たちで気になるテーマを決めて様々なことを調べ学習できるということは、大学生らしいなと感じました。さらにこの心理行動科学科は、新しい学科であるがゆえに様々なことが挑戦できると考えたためです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最初はなかなか緊張してうまく話せなかったが、少しずつ目を見ながら話せるようになると、面接官と目が合う瞬間が多かったと感じたことや自分の話について掘り下げてくださったことで、とても話しやすく自分に興味をもってくださったのだと感じることができた。

【学生の人数】2人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】7年目の人事/支店長【面接の雰囲気】どちらも男性の方でした。本社の方と地元の支店の方でした。本社の方が口調も物腰も柔らかい感じで話しやすかった。【ほかの会社との選考結果を教えてください。加えて、就職活動の状況を教えてください。】私は、1社から内々定をいただいています。その1社は、携帯販売代理店です。なぜ携帯販売代理店の専攻に進んだのかという理由ですが、インターンシップに参加してアルバイトでは接客をしていたため、販売についても興味があったということが大きいと思います。インターンシップで人事の方に言われたことは、「販売は押し付けて売るので半句、お客様が必要としているものを聞きだすことが大事」という言葉が印象に残っています。インターンシップでは実際に販売のように相手が必要としているものをうまく聞き出し、その商品を考え相手に提案する、”提案営業”が大事なんだということを学びました。他の会社も何社か選考結果をいただいています。自分の中では順調だと感じております。【どうして小売業に興味を持ったのか教えてください。そして、御社のイメージは選考前後で変わりましたか。】私は、学校の説明会で御社の人事の方から会社のことや女子大学ということもあり、女性の働き方、小売業がどのようなことをしているのかについて伺いました。そこで、小売業に興味を持ったことがあります。小売業は、販売だけではなく、商品開発や営業促進なども行っていることを知り、自分は一つのことを極めるのも大事だが、様々なステージが用意されていることで、どんどん違うことに挑戦していけることにも魅力を感じました。インターンシップや説明会、今までの選考を通してもですが、御社の女性はとても生き生き仕事をされています。男性だけがバリバリ働いているイメージでしたが、女性の活躍も推進されている御社に勤め、私も御社で働く女性のように活躍したい思っております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接でしたが、最終が一番手応えを感じませんでした。自分が何かを伝えた時、必ず否定的な言葉が返ってきてとても意欲が阻害されました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部【面接の雰囲気】はじめに、面接官の方から自己紹介と経歴紹介をしてくださった。終わりの方に、初めての面接だったと伝えたところ、良かった点と改善点を教えてくださり、とても良い雰囲気だった。【学生時代力をいれたことはなんですか】アルバイトでの後輩の育成に力を入れました。３年目となった現在、バイトリーダーを務め、店長と学生アルバイトの架け橋となっています。これまでは店長が行っていたのですが、対等な立場の私が行ったほうが、より成長に繋がると思い、育成は私に任せてもらうようになりました。スタッフがどの様に動いているか、常に目を配ることでその状況に応じたアドバイスを送ることを心がけました。その甲斐あって、スタッフのスキルが全体的に上がり、私がバイトリーダーになってから、毎月の店舗評価で常に最高評価をキープし続けています。そのことも嬉しいのですが、スタッフ内で行われるアンケートには、私を高く評価してくれる意見がとても多かったことに何よりも感動しました。【志望動機はなんですか】現在50歳の父が、30年前高校時代コンビニでアルバイトをしていた話を聞いたことがきっかけです。当時POSレジシステムはなく、すべて手打ちで行いアナログ的なものだった、商品も今と違ってたくさんはなかったと言っていました。それが今では、ATMがあったり、宅配便まで送れたり、すごい進化を遂げていると感じています。生活インフラとして欠かすことのできないコンビニ、人々の生活に合わせてこれからも凄い進化を遂げると思います。その進化を一番近くで感じたいと思い、コンビニ業界を志望しました。貴社と同じく「地域密着」を掲げるコンビニチェーンが多い中、店内の清潔さや、商品の画期的さなどにおいて優っていると考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】笑顔だと思います。初めての面接で、緊張していましたが、自分が大学時代にやってきたことを胸を張って紹介できた点を評価していただけたと思います。

【学生の人数】3人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事部【面接の雰囲気】面接前に待機している際、声をかけてくださるなど、面接官の印象は優しいと感じたが、面接中、質問に詰まるとかなり厳しく追及されたため、緊張感があった。【自己アピールをしてください】私は、「気配り」では誰にも負けない自信があります。人を喜ばせることが大好きで、どうすれば相手が喜んでくれるかを考えて行動することを心がけています。アルバイトではバイトリーダーを務め、お客様への対応はもちろんですが、スタッフがどの様に動いているか、常に目を配ることで｢良かったよ！｣や｢こうしたらもっと良くなるよ！｣などのアドバイスを送ることを心がけました。その甲斐あって、スタッフのスキルが全体的に上がり、私がバイトリーダーになってから、毎月の店舗評価で常に最高評価をキープし続けています。気配りを心がけているおかげで、友人からは「行動力がある」という評価を受けています。誰かに任せるのではなく、自分から動くことで回りを巻き込む力があると思います。短所は心配性なところです。なにか不安なことがあると、立ち止まる癖があります。なので、準備は慎重にするように心がけています。【就職活動の軸を教えてください】大学時代、近江商人の「三方よし」の精神である、「売り手よし、買い手よし、世間よし」という理念を知り、利益を追い求めることよりも、バランスが大切であり、それが世間からの信頼や貢献に繋がると学びました。また、私は「気配り」では誰にも負けない自信があります。お客様や地域のニーズを拾いあげ、「かゆい所に手が届く」対応に繋げたいと思います。働く上で、会社に「誇り」を持てるかどうかということも重視しています。長い期間働きたいと思っているので、自分に子どもができた時、胸を張って自慢できる仕事に就き、憧れとなることが夢です。人の前に立って働く仕事においては、働く人の表情はとても大切だと考えています。その表情を引き出すためには、自分が仕事を好きになること、誇りを持つことだと思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】他の就活生よりも、緊張を表に出さなかったことだと思います。自分らしく、思ったままのことを伝えられたことがよかったと考えています。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】普段の自分を聞いてくれたり、とても笑顔で対応してくれた。質問について、回答が難しいだろうと思われる質問をする際に、「ちょっと難しいかもしれないけど◯◯どう思う？」のように、ワンクッション置くことで、圧力をかけない最大限の配慮をしてくれたように思う。【理系だけど、コンビニ業界でいいのか。】確かに私は理系出身ではあるけれど、大学生活を通して、自分で問題を見つけ、それを解決するプランを自らの調査によって立案するといった能力を磨いてきております。わたしは将来にわたってこうした能力を活かして活躍したいと考えており、必ずしも研究や技術職のように順当な道に進む必要もないと考えているからです。と答えました。その後、参考までにそのような観点から受けている他社について教えてくれと聞かれ、セブンイレブン等同業他社をはじめ、文系就職として受けている選考中の企業をいくつが挙げ、同様に就職活動をしていると答えました。【人を巻き込んで活動したという経験はありますか。】部内サークルを立ち上げ、そのリーダーとして管理を行ってまいりました。と答えました。それは成功したかと聞かれ、私の部内サークルを立ち上げた理由として、私自身その競技の指導を行ってみたいという目的と、その部の先輩後輩が同期同士で固まるだけでなく、上下間の交流を持つ場が提供できたらいいと思って立ち上げたということを明らかにしたうえで、前者については実際に指導を行っており、後者についても、多くの参加者がおり、普段の活動の中でも部内サークルの話題が出ることから、交流の場としても機能していると考えられ、十分に成功したと思っていると答えた。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】普段の学生生活の経験から、どのような考えのもとそうした行動にいたったのか、その人の価値観（プロセスの妥当性のような難しいものではない）について話すことが多く、何をしたら幸せなのか、何が嫌なことなのか、よい悪いではなくフラットな形で尋ねる質問が多かった。したがってその人の実績を聞いていたというのではなく、性格や考え方がどのような人かをみていたように思う。

【学生の人数】4人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事部長【面接の雰囲気】集団面接。しかし就活生ごとに異なる質問をしている。かなり深くクリティカルな質問を投げかけてくるが、失礼な態度やストレスを与えるような面接では決してなく、学生に対しても妥協なく本気で討論を持ち掛けてくる真摯な面接であった。【なぜ同業他社ではなくうちなのか。】いくつか理由があって、日本発のコンビニ事業であることが一つ挙げられると答えた。日本に主力エンジンがあるというコンビニ業界で働いてこそ面白みがあると考えるからと答えた。加えて、海外志向もあることを伝えたうえで、海外店舗数において、セブンイレブンは海外発コンビニであるから成熟しており、私がかかわること場もないだろう、また、ローソンは店舗数があまりにも少なく、進出に積極的でないことから、そもそも海外での仕事はないだろうと考えたとき、ファミリーマートは店舗数や説明会における、これからの海外展望から活躍する場があると考えたと答えた。【ESで書かれている、「コンビニはインフラである」という記述について、もう少し詳しく話してみてほしい。】現状で地域において、過疎化がすすみ商店もなく、コンビニに買い物を依存している人々がいるというデータを示したうえで、こうした買い物難民にとってかけがえのないインフラとなっている。しかしながら今後、そうした場所にあるコンビニ事業はもうからないことも多く、衰退していくとの見通しもあり、結果的に状況は悪化する一方である。ここでコンビニの役割として、他社との店舗共有の例などを挙げたうえで、そうした工夫による相乗効果を狙った売り上げ、および提供するサービスの質向上がコンビニ事業の社会に求められている使命であり、売り上げを伸ばす腕の見せ所でもあると考える。と答えた。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】人によって質問が異なることから、その人の価値観を個別によく見ているのだと思う。加えて、私の場合ほとんどの質問が「なぜ同業他社ではなく、ファミリーマートなのか」の討論であったため、理系なのにコンビニ業界でファミリーマートなのかという志望の強さと、その結論に至る価値観について一貫して問われていたように思う。

【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】40~50代のエリアマネージャー【面接の雰囲気】至って普通の質問しか受けなかったため。私が面接になれておらず、しどろもどろだったが、準備不足がどうの、ではなく本当に私が伝えたい事を理解しようとして下さった。～ことだよね？と、何度も確かめて下さった。また、現場の社員だったので、面接官の話を聞く時間もたっぷりありました。【志望動機を教えて下さい】自分の強みである●目の前の人に愛情を持って接する事が出来る点●自ら心を開き、相手の本心を引出すコミュニケーションが取れる点、がスーパーバイザーという職種で最も活かす事が出来ると感じたからです。また、常に変化を感じる環境に身を置く事で、市場の変化をリアルに感じ、考える事の出来る人になるという自分の目標も達成する事が出来ると感じたからです。その中でも、日本発祥で、強固な海外ネットワークを持つ貴社で、自分の海外業務の夢も叶えるチャンスが大きいのではないかと感じ、志望に至りました。【スーパーバイザーとはどんな仕事だと思うか？】最終的な目的は、店舗の売り上げを向上させていくことだと考えるが、そのためには、オーナーさんと信頼関係を築く事が一番の肝となると思う。オーナーだけではなく、家庭のことまで視野をいきわたらせ、この人になら腹を割って話すことが出来ると思って頂けるような姿勢でいつづけることが必要だと思う。努力や勉強だけではなく、人間性が肝となる。だからこそ難しく、やりがいを感じる仕事だと考える。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】私は、自己PR や志望動機などろくに話す事ができなかったが、しっかり相手の目を見て笑顔ではきはきと答える事や、面接官が話している際はしっかりと耳をそばだて、うなずきながら笑顔で話を聞くことだけはクリアできていたと思っているし、職種上非常に大切な姿勢なので、話の内容に自信がない方はここを特に意識すれば大丈夫かと思います。実際に内定後に下さったフィードバックも、コミュニケーションにおいては問題がないというふうに評価をいただいていたので、重要項目だと思います。

【学生の人数】4人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】50代エリアマネージャー【面接の雰囲気】グループ面接だったこともあり、学生の話す内容が面白く、会場が和やかになった。また、面接官の方々も、私たちの良い部分を評価下さりながら面接を進めていたように思いましたのでそのような理由から圧迫でないと感じました。質問内容も学生一人ひとりで異なり、形式的なものではなかったため。【志望動機を教えてください】自分の強みである●目の前の人に愛情を持って接する事が出来る点●自ら心を開き、相手の本心を引出すコミュニケーションが取れる点、がスーパーバイザーという職種で最も活かす事が出来ると感じたからです。また、常に変化を感じる環境に身を置く事で、市場の変化をリアルに感じ、考える事の出来る人になるという自分の目標も達成する事が出来ると感じたからです。その中でも、日本発祥で、強固な海外ネットワークを持つ貴社で、自分の海外業務の夢も叶えるチャンスが大きいのではないかと感じ、志望に至りました。【TOEICの勉強方法は？】学内英会話と、オンライン英会話、アプリで音声を常にきいていること、独学でテキストを勉強した事など机上の勉強は誰もが想定しますので実用しながら、英語力を身に付けている事をアピール、できたらベター行動力にも繋がると思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】コミュニケーション能力根性私はこの二点を評価頂いた。特に、親しくない人と、深い信頼関係を築くまでにどのように努力するか、その努力する楽しさをしっているという点をアピールできれば、コンビニのスーパーバイザーへの適性を伝える事ができると思います。大きい声ではきはきと話す人は印象がよいといっていた点も印象的でしたロジックたてて、話す事も非常に大切ではあるがそれ以上に元気や気力も大切な気がします。