【お客様目線の販売術】【24卒】イオンペットの冬インターン体験記（文系/総合職）No.40516（非公開/女性）（2023/7/24公開）

説明会を聞いてインターンシップに参加したいと思ったから。より詳しい企業説明を聞いてみて本選考に参加するのか決めたかった。とりあえずインターンシップに参加してみたいと思ったので、興味がありかつ選考が無かったこちらを選んだ。

選考が無かったので特に何もしていない。ただ会社のホームページを見てどのような会社なのかに目を通し、質問ができるようにいくつか準備をしていた。

商品棚を作ってみよう（GW）

三人毎にブレイクアウトルームに分けられて、時間を決めてアイディアを出した

お客様目線の棚を作ることで、どこに視点がいくのか、売れやすい商品の置く場所など、実践的な販売スキル

会社説明、グループワーク、座談会

1日目にやったこと

会社説明だったので聞くだけだった。人事の人が丁寧に会社概要を説明してくれ、それに対する質疑応答の時間もあった。ホームページに書いてあることから、社員の特徴など、社員にしか分からないことを教えてくれた。

2日目にやったこと

グループワークと社員との座談会。グループワークではチームに分かれて相談した内容をまとめて発表し、そのフィードバックをしてもらって終わった。座談会では質疑応答がメインだった。

人事

なし

印象的なフィードバックは特に無かったが、実際に店舗経験がある方からのフィードバックだったので、お店側とお客様側とでの需要と供給の乖離を知ることができた。お客様視点で考えることの大切さを学ぶことができたと思う。

時間が短いので意見を出さない人や電波の悪い人がいるとまとまらずに大変だった。関西圏の子が多かったので、そのペースに飲まれないように自分の意見をはっきり言うことに苦労した。関西圏の子は積極的な子が多いので、自身も積極的に会話についていき、主体性を見せることが大変だった。

3人で会話をしながらそれぞれの意見について討論して結論を出した。それぞれが役割を果たせて良かった。

会社の雰囲気や社員の雰囲気を見ることができた。何をメインでやっているのかよくわからない会社だったのだが、会社説明でだいぶ理解できた。店舗に赴いたときにその店舗が気を付けていることや、その店舗の売れている商品がどこにあるか分かるようになった。

実際の店舗に赴くことで、グループワークの課題が想像しやすかったかもしれない。ホームページでどんな施策をしているか見ればよかった。

年次が若いうちは店舗での接客とのことだったので、入社したくないと思った。また転勤もあり、転勤しなくてもいいコースだと給与が格段に下がることが分かり、入社意欲がさらに下がった。本社では犬と猫がいるので、そこだけが唯一働きたいと思った部分だった。

動物の知識が他のメンバーよりもあると自負しており、メンバーとの会話でそれが確信に変わったので、動物問題などの質問がくれば大丈夫だと思うから。ただ企業への意欲が低いため、本選考までに意欲を上げなくてはならないと思った。保護施設でのボランティア活動をしていたのでその経験が有利に働くと感じたから。

志望度が下がった理由は、給与の低さ、転勤があること、店舗での販売員をしなくてはならないことなど、自分が嫌だと思っていた業務が一時的ではなく、比較的長い期間で影響があると感じたから。事業内容は良かったし、興味のある分野だったため、福利厚生や給与面などを整えれば志望意欲も上がったと思う。

インターンシップ参加者のみの座談会があった。また本選考に関しては早期選考に案内された。早期選考では、説明会を省いたステップを踏むことができたので、他の事に時間を使えた。

ペット業界に興味を持っていて、それ関係の企業に行きたかったが、この企業のインターンシップに参加した結果、ペット業界は向いていないと思った。ペットに関することだけではなくて、正社員が接客をしたり支店長や店長の経験をしたりしなくてはいけないことを知り、同時にインターンシップに参加したインフラ業界の方が自分に合っていると思って、他のペット業界を受けるのをやめた。

社員の方は想像どおり優しくて穏やかな人が多いと感じた。業務内容では、ほとんどの社員が接客をしたり支店長や店長の経験をしたりしなくてはいけないことを学び、ペットに関する事業に取り組むチャンスが少ないことが意外だった。また転勤も頻繫にあり、転勤が少ないコースでは給与が低いことを知って、より志望度が下がった。ペット業界や食品業界など、実店舗がある業界は受けるのをやめようと思った。