【言葉の魔法、心に響く】【22卒】 リリカラ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.51888（創価大学/女性）（2021/7/19公開）

私の長所は相手の立場に合わせた行動ができる点です。その長所を最も発揮した経験はゼミでの活動です。私はゼミで日本の近代史について学んでいます。近代史の中で特に○○について詳しく調べ、様々な文献から得た知識を英文でまとめる作業をしました。特に難しかった点は、海外の方が閲覧する可能性があったため、日本独特の言葉を説明する際に工夫が必要だったことです。そこで私は、わかりやすい英単語を使って日本独特の言葉を説明することや、相手が読みやすい文章構成を考えることに取り組みました。ゼミのメンバーなど、第三者の意見も積極的に取り入れた結果、教授から誰が読んでもわかりやすい文章だと評価していただくことが出来ました。（OpenESを使用） 続きを読む

私が学生時代に力を入れたことは○○でのアルバイトです。始めたばかりの頃は、○○での接客は効率の良さが大切だと考え、スピード感を意識して取り組んでいました。しかし、その中で、私が勤めているお店ではご高齢のお客様が多いということに気が付き、ただスピードを意識して取り組むだけではお客様のためにならないと感じるようになりました。そこで、私はお客様の年齢や状況によって対応を変えるように実践してきました。具体的には、お仕事の帰りなどで急がれている方に対しては今まで通りスピード感を意識した接客をし、ご高齢のお客様に対しては、急かしているように感じさせないようレジ打ちのスピードを緩めることや、レジかごを袋詰めの台まで運ぶことなどに取り組みました。その結果、以前よりもお客様から「ありがとう」の声を多くいただけるようになり、一人ひとりのニーズに合った接客をすることの大切さを学びました。（OpenESを使用） 続きを読む