サイバーエージェントの本選考対策・選考フロー

私が学生時代に頑張ったことはアルバイトでの販売促進についての取り組みです。 アルバイトをする中でお客様のどんな要望にも答えるという目標をもって働いています。この目標をたてた理由としてはアルバイト先のお客様が繁忙期と閑散期で大幅に人数が異なっていたことに疑問を感じたためです。 私は各店舗で扱っている商品を店舗が把握していない事に問題を感じ、商品管理のデータ化に取り組みました。各店舗へ取り扱っている商品と在庫数の確認を行い、この結果を本部へ伝え各店舗へ展開しました。これによりお客様の必要としている商品の把握ができ、店舗間での商品交換も可能となりました。 アルバイトを通じてお客様の立場にたって考える事により、お客様の必要としているものを提供出来る環境づくりに成功することが出来ました。 このような取り組みを通して現状を分析することの大切さを学びこの経験は貴社でも役に立つと思いました。 続きを読む

電通のインターンに行きました。18歳でコピペも知らずに〇〇に入社してお客様対応に熱中しましたことが大学時代にがんばったことです。当初未熟だった私はお客様にお叱りを受けるようなこともあった。しかし社員はチームの一員として私を信頼し仕事を任せてくれた。私も積極的に情報共有し、年は違えど仲間に貢献できるよう、ノートに書き出すことで自分の対応の長所と短所を振り返りました。自分の心と時間の余裕が、良い対応につながることがわかった。エクセルに関数を埋め込み別作業の効率化を図ることでお客様との対話時間を増やしました。 トラブルが起きた時は経営の判断と紐付くようにすることで、ブランドに一貫性を持たせるよう心がけている。さりとてマニュアル的ではなく、パーソナルにお客様と対話する必要性を感じた。そこで、顧客の情報を徹底的に調べ、相手の視座に立つことを心がけている。対応方針が不明確なものは必ず社員に聞く。その際に優良顧客か新規顧客か等、属性を明らかにし、質問内容を端的に提示してきました。忙しい社員のお手を煩わせないように工夫した。私は社内外の両方との「信頼関係」を大事にしている。実は解約を留まらせた経験が複数回あって、「こんなに早く適切に対応してくれるならあともう少し続けようと思います。だって次もすぐ困った時は助けてもらえると思ったから」って言われた時に、良い仕事をしたなと、こんな嬉しいことがあるかと。ユーザー体験を明るくし中長期的に自社の売上に繋げました。 最初はお客様にご指摘をいただくくらい、未熟だった。徹底的に改善をすることで入社4ヶ月後にはベテラン社員さんを抜いて顧客満足度1位を獲得。入社以来私が対応したお問合せ対応数は1500件。イベント運営数も100回以上だ。相手の視座にたつ相手のために動くことの重要性を学びました。 性格に関する質問に関して。長所は物怖じせず素直に努力をし続けられるところです。SAPIXという中学受験用の塾に小学3年で入りました。4年から入ってきた同じ学校の仲良い別の3人の友達に成績を越されてしまう。a1私はAクラス一番下で人生ではじめて挫折を味わう。大妻多摩中にギリギリ受かりました。かなり負けずぎらいです。その後、失うものはなんもない、自分が一番下だと思って努力をするようになりました。能力的には何にもないと思ってるから何ごとにも素直に取り組んできました。 続きを読む

若手のときはやりたいことでもお伝えをしましたが、アベマの事業に携わっていきたいです。その中で入社してからは若い世代へのアプローチを同年代として行っていきたいです。後々には企画などに携わりアベマをもっと盛り上げていきたいです。 30代から後半にかけては事業部のリーダーになっていきたいと思います。 なかなか難しいとは思いますが、グループをまとめたり責任のある立場でしか経験ができないことにチャレンジしまた若手の育成に携わっていきたいです。 そして将来的には人事に携わり、いままで会社でたくさん学ばさせていただいたとこを会社にかんげんできたらいいなと思っています。若手の育成とともに新しい意見を若い世代から取り入れいつでもチェレンジできく貴社を作っていきたいです。 続きを読む

自分の未来について熱く語れる文化に惹かれています。何にも努力していない人からしたらそれはただの頑張っているアピールと言うかもしれません。きっとそう言う人は熱いカルチャーが合わずやめてしまうと思うから。VISIONが浸透しているところにも惹かれる。御社では何にも努力していない人なんていないと思うんです。それに熱く語ることで、自分が何をしたいのかを明確にし言語化できる人が多いんだと思っています。何かをするときに明確な動機があり、それをしっかりと言語化している分、最後までやり抜くはずです。仲の良さには憧れがあります。社員同士が仲の悪い会社は、業務に関するコミュニケーションの過程で悩み事が多い。 出版社でのアルバイトが終了したタイミングで長期インターンの募集があったこと。 「ビジネス」というものどういうものか勉強したかった。 高校2年生の時情報と経済について学べる○○氏のゼミを受けるため香港に飛んだことだ。そこで出会った人に刺激を受け、コンテンツビジネスに興味を持ち始めました。 メディア研究をはじめました。歴史も得意だったので、江戸時代の情報メディアについての研究をしました。私は受験勉強そっちのけで2万字程度の論文を書いた。好きでやってきたことを言語化して大学に提出してみた。そしたら見事筑波大学情報学群の5名の枠に入り合格を勝ち取った。高3のセンター試験当日、私は出版社でゲラの確認していた。そこでお世話になった方に最近〇〇というコンテンツが面白いんです。という話をしたら募集しているらしいよ！って教えてくれたんです。その日のうちに〇〇会社にメールして面談日程を決めた。 続きを読む

志望動機、将来のビジョンは二次面接での内容と全く同じ内容でお伝えをしました。 まったくおなじではいけないと思ったので、さらに今まで面接に関わったくださったサイバーの社員のかた、また説明会での雰囲気などを見させていただき一緒に働けたらうれしいということも添えました。 志望動機についてはなぜそのような理由を考えたのか、感じたのかの背景を聞かれました。なので、今までの部活動やアルバイトの経験で自分のやりがいややりたいこと、広告代理店の中でもサイバー出なければ実現することができないことを伝えました。 最終面接は本当に意思確認の場だったと思います。なのでしっかりと入りたいことを伝えれば問題ないかと思いました。 続きを読む

趣味はボールペンの芯の減り具合を確認することで、減ったインク量と自分の努力量は比例します。努力量を可視化することで勉強や仕事のモチベーションを保つことができるんです。ボールペンさえあればすぐには結果が出ない難解な問も解けるまで執着し続けることができるんです。使い切ったボールペンは現在400本以上です。 似たような価値観、成長に対する高い熱量がある人、当事者意識を持っている人となら、 反省 努力 成長 挑戦 反省 努力 成長 挑戦　このサイクルの回転率が高くなると思ったからです。 仕事をしていて絶対にご指摘やフィードバックをいただく機会ってあると思います。その中で、自分に本気で向き合ってくれる方に注意を受けた時って、すぐに反省して１秒でも早く成長したいとそういう風に思うはずです。次にお会いする時までには絶対指摘いただいたところを直そう。この先輩いや仲間に貢献するために私がもっと努力してそれを還元したいと思えるから。反省 努力 成長 挑戦のサイクルの回転率が高く1日1秒を過ごす。これらの作業を長く見たときに私は今の自分じゃ想像もつかないくらい誰かの役に立つ仕事ができる人材になっていると思う。そのために私は御社の先輩社員さんと一緒に仕事がしたいんです。 一人一人とうまが合うかは確認できない。理念を見て共感した。そして、その会社のありたき姿が多くの社員にしっかりと浸透している会社。そんな会社ならリスペクトしながら働けると思う。誰しも自分と価値観が合う人と働きたいと考えるはずです。 続きを読む