【18卒】大阪いずみ市民生活協同組合の営業職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.4009（立命館大学/女性）（2017/12/14公開）

先輩からもらったSPIの対策本を繰り返し説いてパターンを覚えるようにしていました。また、忘れないように一日30分は解くようにしていました。

国語・数学の各40分～60分くらいのSPIにはないような問題でした。問題数はそこまで多くはなかったですが、考えさせるようなものが多かったです。

最初の人事面接だったので、できるだけ私の人柄がわかってもらえるよう、熱意をもって話すようにしました。

面接官の方は温厚で優しい男性の方でした。面接を始める前にも緊張をほぐすように冗談を言いつつ話してくれました。

あなたの10年後のキャリア像を教えてください。

10年後には貴社と消費者の方をwin-winの関係でつなげる営業を行いたと考えています。そのためには製品の良さを売るだけでなく「私」という人間を買ってもらえるような営業になっていくことが必要です。入社十年間で培われる問題解決力、営業経験を武器に小売店様お信頼関係を築いていきたいです。この際に私が重要視したいのは他の誰でもなく「私」という営業マンと話すことで得られる情報が商談において有効に働き、例え商品を購入しなくとも話してよかったと思われる営業をすることです。これを達成するために入社後は信頼関係を気づいていくために「凡事徹底」を心がけ、なりたい自分に日々近づいていこうと考えています。またこのキャリアに向かって取り組んでいくこととして、営業をする際に必要不可欠である相手のことを第一に考えて話すことを心がけ、常日頃から相手が何を考え何を求めているかを考え、意識して行動しています。

あなたの強みを教えてください。

私の強みは問題に対し諦めず解決案、改善案を見つけ出す力があることです。私は洋菓子店でアルバイトをしており、新人教育にも力を入れています。覚えることも多く、来店されるお客様も多いため、ミスや接客技術が伸び悩んでいることが課題だと気付きました。新人の子と話してみると「注意点は多いが、それがまとめられたものが無いため復習しにくい」という声が多いことに気が付きました。そこで私は店長と相談し、チェック表を作成しました。注意点だけではなく、自己評価と上司評価を書き込めるようにしてフィードバックもできるように工夫しました。導入後接客技術が向上し、お客様にも褒めていただけるようになりました。このような私の問題解決能力問題解決能力を生かしてお客様の要望に応えるだけでなく、さらに満足していただけるような営業になりたいと考えています。

自分がどのような営業マンになりたいか、入社後どのようなことをしたいと思っているかを明確に説明するようにしました。

人事の方は緊張をほぐしてくれましたが、営業の方は口数少なく少し怖いなと感じました。始まると、しっかりと話を聞いてくれて緊張してうまく話せないところもフォローもしてくれました。

なぜ生活協同組合のなかでも大阪いずみ市民生活協同組合を選んだのですか。

まずは営業の見学に行かせてもらった時に、お客様に寄り添った営業をされていて自分が働いているイメージができたことが大きな理由の一つです。営業所でも社員の方が自由に話をされていて、働きやすさが社員の方の営業の仕方に影響しているのだと感じました。実際に自分の目で見て、このような営業がしたいと感じこの大阪いずみ市民生活協同組合を選びました。また、生活協同組合にはめずらしい電気事業など新しいことにも取り組んでいる御社だと、より多くのお客様に貢献できるのではないかと考えたのも理由の一つです。「食」「住」という二つの観点からお客様を支えられるのは他の生協ではあまりないことです。実際にみた社員の方の雰囲気と新しいことにも挑戦していける姿勢で御社を志望致しました。

他の企業の選考状況を教えてください。その会社と弊社の共通点を教えてください。また、他の企業を蹴ってまで入社する理由はなんですか。

私は食品関係の企業と物流企業を受けており、食品メーカーで一社二次面接の結果待ち、物流企業で一社最終面接の結果待ちとなっています。食品・物流・生活協同組合の共通点としてどれも生活の中でのインフラをになっていると私は考えています。生活協同組合は食品と物流の要素をどちらもをあわせ持ち、一般企業よりもお客様の身近なところにいるというメリットがあります。さらに電気やイベントなど幅広い事業にも携わることができ、より自分の可能性を広げ、お客様の生活に貢献できるのではないかと考えています。このようなメリットを考慮に入れると、物流企業や食品関係の企業を蹴ってもこの大阪いずみ市民生活協同組合に入社したいと考えるに至りました。