阪急阪神ホテルズのインターンシップのリアルな評判・選考対策・優遇情報

ホテルの忙しさを話に聞くだけではなく体感できたことは大きいと思う。宿泊客の朝食利用のサービス時に英語で接客したことも実際に働かないと体験できなかった。またお客様がいらっしゃらない時間はまるまる清掃に充てている点からも、お客様本位の企業であることが垣間見えて良かった。

ホテル業ということもあり朝7:00出勤があったりその次の日は11:00出勤だったりと生活リズムがつかみきれなかった。またレストラン経験がない人は突然ホテルのレストランに立たされて緊張もするし仕事もままならないので初めはとても不安だと言っていた。

どの社員さんにお話しを伺っても「大切なのは笑顔」と言っていたこと。「表情は鏡」という表現も印象的だった。お客様に不安な顔を見せてはお客様も不安にさせてしまう。そんなことがないようにまずは笑顔を必ず見せるようにしなさいと言われました。

環境共生学ゼミにて、環境に影響する動物研究に取り組んでいます。現在は、野外での「カラス」の調査を行い、地球環境に対する影響の負荷に力を入れています。以前の研究データから、日本人の多くは環境問題に意識が向いていないことが背景にあります。そのことから、【動物がどれだけ社会的に価値あるものか】という、真実を求めて、研究を進めております。

レストランでのアルバイト経験からホテルレストランに興味を持ち、お客様の笑顔に関わる仕事がしたいと考えている。お客様それぞれに合わせた対応をすることが「おもてなし」だと私は思う。またお客様と直接は顔を合わせない管理職や企画部に配属されたとしても「おもてなし」の心は必要である。レストランで働いていた経験を活かしつつ、料飲部以外の宴会部や企画部などの色々な部門で幅広く活躍したい。