ＪＡＬナビアのインターンシップのリアルな評判・選考対策・優遇情報

参加する前は、JALの飛行機の予約を承り、チケット発券間ですると思っていたが、東京にしかお客様と直接会って話すところがないため、完全に電話での対応しかないということがわかりました。また、実際にマニュアルを見ながらオペレーションをロールプレイしてみて、自分に向いているのかを確かめることができました。

センター長のお話の時間として設けられていたので、完全に受け身の状態になっていたのですが一人一人のエントリーシートを見ながら順番に長所と短所を述べてくださいと面接のようなものが始まり、何も用意していなかったため動揺しました。会社についてのお話ではなかったのが驚きです。

コールセンターの業務なので、相手に聞き間違いがないように普段の言葉遣いではなく、飛行機の便名や数字、英語など的確に正確なことを伝えられるような言い方に直した方がいいと言われたことです。