アプラスの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. チャレンジしたいと言う思いがあり貴社を志望しました。クレジットカードは日本ではまだまだ利用率が低いです。そこで私はクレジットカード会社には入りその利用率を上げるというチャレンジをしたいと思いました。信販業界はクレジット業界より業務の幅が広く様々なことに挑戦できると感じました。その中でも貴社は一人一人の積める経験が他社より多いと感じた点と、Tポイントを取り入れるなど様々なことに挑戦していると感じ志望しました。

A. 私はクレジットカード利用率の向上により、日本の経済活性化に寄与したいと思い、貴社を志望します。なぜなら、大学時代のESSでの外国人との交流を通じ、海外と日本のクレジットカード決済比率における圧倒的な差に今後の成長性を感じたからです。私はこの差をビジネスチャンスと捉え、キャッシュレス化を推進することで日本の更なる経済成長につなげることができると考えています。 そこで、信販業界でカード事業だけでなく、人々の生活に不可欠な消費に関わるショッピングクレジット、決済事業など幅広い事業を展開している貴社は最適な存在だと考えています。また、ＣＣＣやヤフーなど多種多様な業界と提携し、付加価値をつけ、他社との差別化を図る点魅力的に感じました。 そのような貴社で私はお客様の視点に立ち、他企業と提携し、ニーズに合ったカードを創り、決済インフラを整えることでカード利用を促進したいと思っています。また、私の強みである「人の立場に立って行動すること」を活かし、お客様と信頼関係を構築し、強固なものにすることで商機を増やし、消費を活性化し、日本の経済成長につなげたいと考えています。

A. 学生時代にクレジットカード会社の課題解決策を提案した経験から、消費者・加盟店・カード会社の３方がメリットを享受出来るカードビジネスに魅力を感じたことをきっかけに、カード事業を行う貴社のインターンシップに参加しました。その際にカードだけでなく、ショッピングクレジットやペイメント事業など幅広いサービスを提供していることを知り、中でも自動車購入などお客様の人生の大きなライフイベントに関わるショッピングクレジット事業にも興味を持つようになりました。 そのため、カード事業とショッピングクレジット事業の双方に携わり、様々な金融商品を通して人々の生活に影響を与えることができる貴社を志望します。 貴社に入社した際は、飲食店のアルバイトでお客様視点に立ってお店のアプリの魅力を伝えることで、新規会員獲得件数を大幅に伸ばした経験から、顧客の潜在ニーズを引き出しながら商品の魅力を伝える法人営業活動に従事したいです。

A. アパレルのアルバイトでCSリーダーとして、店舗の顧客満足度向上に励んだことです。私の店舗は大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどが理由で、顧客満足度の数値がエリア平均の50％を超えることはありませんでした。私はその課題を解決するため、商品知識を増やし、それを分かりやすく網羅的にまとめたものと売場地図の作成をし、そこに商品情報を加えたものを作成し、店舗スタッフに配布しました。また、数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法を改めてOJTとして導入したり、開店前や閉店後に接客サービスのロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフ一人一人がスムーズな顧客対応することができるようになり、1年5か月で顧客満足度の数値を21%高め、63%にすることができました。

A. ○○分析です。所属するゼミでは、○○などの投稿から新しい知見を引き出す○○を行なっています。専用のソフトを用いたデータ作成では、設定方法によって作成者の意図が大きく反映される危険性を学びました。現在は、卒業研究に向けてチームでコンテスト応募の準備に取り組んでいます。

A. 高校と大学のレベルの違いについて話した。私の高校は偏差値自体が低く全体としてのレベルが低かったしかし大学は偏差値は高かったので周りの学生のレベルがかなり高くなった。そこで私は頑張って周りのレベルについていけるように頑張った。結果的に大学では周りのレベルより高くなれたと感じている。この質問で意識したのは、自分をよく伝えることです。周りのレベルより高くなったと言うことを伝え、自分ができる人間であると伝えた。

A. 実際に現場で営業している社員の方から仕事のつらさ、しんどさをひたすら話される。そしてその後にこういう仕事をうちでやれそうか聞かれた。もちろんこの回答はやっていけますと答えた。正直、本当に仕事は辛いらしく少し働きたくないなと感じましたが、とりあえず内定が欲しかったのでハイと答えた。辛い仕事をこなしていくことで、営業のスキルが伸びると理由をつけて話した。面接官によるとはおもうが私の場合この質問だけで面接時間の半分以上が使われた。