クレディセゾンの本選考対策方法・選考フロー

大学３年時に１年間かけて行なった英語のグループワークで発揮しました。この授業では、ランダムに決められた４人でグループを組んでいましたが、全員が初対面、そしてオンラインのグループワークに慣れていないという事もあり、当初はお互いが出方を観察し、発言や意見を出しにくい雰囲気が漂っていました。私は、この状況を打破して完成度の高いプレゼンテーションを成し遂げるために、雑談を通じて相手を知る事から始ました。そして、フランクな雰囲気を作り出しました。その上で、相手に対して意見を求めるだけではなく、自分が率先して発言する事で活発な議論を誘発していきました。その結果、このグループで行ったプレゼンテーションで最高評価のA判定を得る事が出来ました。 続きを読む

所属するテニスサークルで女子キャプテンとして年間退会者0人を達成することに最も注力してまいりました。 その後は深掘りされた。 なぜ女子キャプテンになろうと思ったのですか？ →同期が１５人中１０人辞めていってしまう姿を見ることが非常に悲しかったため、サークルに残っている同期や後輩は絶対に辞めさせたくないとの思いから自ら女子キャプテンに立候補いたしました。 なぜ同期が10人も辞めてしまったのですか？ →私の同期が先輩方に「もっとテニスがしたい」「テニス以外のイベントもやってみたい」と提案したのにもかかわらず、全く意見が反映されなかったため、サークルに所属していても楽しくないと感じてしまい、結果として他のサークルに人が流れてしまいました。 続きを読む

夢中力診断の結果→行動力がある アパレルのアルバイトでCSリーダーを自ら手を挙げて務め、店舗の顧客満足度向上に取り組んだことです。私の店舗は大型店舗で売場が広く、商品を多数販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどの理由で、売上は全国上位を誇る店舗であるのにもかかわらず、顧客満足度数値はエリア平均の50％を超えることはなく、低迷していました。私はこの課題を解決するため、自身の商品知識を増やし、それらを網羅的にまとめたものと売場の地図を作成し、そこに商品情報を加えた2つを作成し、スタッフに配布し、この原因の改善に励みました。加えて、自身が顧客満足度の数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法をOJTとして導入したり、営業前後に顧客対応の数分間のロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフがそれぞれがスムーズな顧客対応をすることができるようになり、数値を21%高め、1年6か月で63%に高めることに成功しました。 続きを読む

大学の〇〇サークルにて、周りの協力を得ながら練習参加者を倍増させた経験があります。大学二年次、５０人規模の当サークルでは、主に新入生が練習内容の単調さから練習に来なくなってしまうという課題がありました。そこで、新入生でも楽しめるようなゲーム性のある練習を取り入れることを提案したのですが、練習には本気で取り組みたいというメンバーに反対されてしまいました。しかし、私は〇〇(サークルの役職名)として、練習面からサークルを盛り上げることが自分の役割であると考え、彼らに練習参加者が増えることのメリットを伝え、自分から新しい練習内容の告知や準備などの仕事を率先して行うことで協力を得ることができました。結果として、サークル全体が盛り上がり練習参加者も１５人から３０人程度に増加しました。周囲の助力を得るには、各プレイヤーのメリットを説き、自ら仕事を受け持って行動で示すことが大切であると学びました。 続きを読む

１つめは、人がやりたがらないめんどうな仕事を積極的に引き受けるということです。サークルやアルバイト先などでは、雑用などの人がやりたがらない仕事を率先してやります。誰かがやってくれるだろうという考えはあまり持たないようにしています。自分が率先して動くことで、周りの人も協力して動く出してくれることもあるので、そのきっかけになろうと意識しています。2つ目は、バイト先の後輩のケアをすることです。業務内容が多いため、新人の子には特に気を配っています。また、仕事内容を教える以外にも、忙しそうなときは声掛けをしたり、相談にのったりしています。それにより、後輩とも親しくなり、頼られることも多く、バイト内の雰囲気づくりにも貢献することができていると感じています。 続きを読む

３つありまして、一つ目は新しい決済サービスや手段を生み出し、決済活性化により企業サポートし日本経済の活性化に寄与することです。非接触決済端末を御社のベンチャーキャピタルを通じて共同開発して御社の特徴にしたいです。二つ目は日本の経済活性化に寄与したいと考えている私にとって法人カードをもっと使いやすくすることや会員数を増やすことで多くの企業の営業マンの負担を減らすことで貢献したいです。三つ目としてはネットビジネス部で永久不滅.comの運営に携わり会員広めるだけでなく、現会員に満足してもらうためのサービスや企画行いたいです。入社後やりたい事については3つ以上回答することで、入社後モチベーションを保つことができるという所をアピールした。また、どの部署で仕事をしたいかということも発言することで企業研究ができていて入社後をイメージできている所をアピールするように注意した。 続きを読む

クレジットカード業界の中で御社を志望する理由は4点あります。クレジットカード事業の枠組みを超えた幅広い事業領域があるため多種多様なお客様にアプローチが可能であるし、長い間1人のお客様に寄り添える点、「サービス先端企業」という企業理念をこれまで達成しているし、そのサービス展開は今後も期待でき、社会のニーズの変化に柔軟かつ迅速に対応することができると思う点、女性や若手でも活躍できる環境があり、自身の就職活動の軸に当てはまる点、神奈川との協定を締結しており、社会課題の解決や地域貢献を身近に、確実に行っているという点です。このような点から競合他社と大きく勝る点が多くありますし、業界を牽引していく存在にもなれると思うからです。 続きを読む

業界初の新たな決済システムを作ることです。私がカード業界、そしてクレディセゾンを志望する理由は、便利な社会を多くの人に届けたいという思いがあるからです。今までのカード業界にない決済方法を生み出すことで、便利な世界を作ることに貢献したいです。たとえば、買い物の際にレジで決済という概念をなくすということや、カードを契約する際にスマホと連動登録、ECサイトでの買い物や契約などスマホ上で行われるすべての決済を自動的に統一する、などといった、今までになかった新しい概念を作っていきたいです。そのために必要なのは、利用者の声を集めることであると考えます。カード利用や決済に関してお客様からの実際の声を聞くこと、利用者であるお客様の目線から、現状の何が不便で、どうなると便利になるのかを考えることが必要だと思います。 続きを読む