クレディセゾンの選考フロー・本選考対策方法・内定者の傾向と対策

大学時代の話になるのですが、アルバイト先のファミリーレストランでの料理提供の遅延率改善に力を入れ、夢中になりました。 私が勤める店舗は当時、料理提供の遅延率がエリア内〇〇店舗中、〇〇位という課題がありました。この課題の要因は複数あったのですが、一番大きな要因として、キッチンメンバーの調理マニュアルの定着の低さがありました。私は課題を改善するには、メンバー全員の調理マニュアルの定着率を上げる必要があると考え、メンバー全員が受ける調理マニュアルの確認テストの導入を行いました。 その結果、調理マニュアルの確認テスト導入から半年で料理提供までの平均時間を〇〇分短縮することができ、料理提供の遅延率をエリア内〇〇位から〇〇位に改善することが出来ました。 続きを読む

大学３年時に１年間かけて行なった英語のグループワークで発揮しました。この授業では、ランダムに決められた４人でグループを組んでいましたが、全員が初対面、そしてオンラインのグループワークに慣れていないという事もあり、当初はお互いが出方を観察し、発言や意見を出しにくい雰囲気が漂っていました。私は、この状況を打破して完成度の高いプレゼンテーションを成し遂げるために、雑談を通じて相手を知る事から始ました。そして、フランクな雰囲気を作り出しました。その上で、相手に対して意見を求めるだけではなく、自分が率先して発言する事で活発な議論を誘発していきました。その結果、このグループで行ったプレゼンテーションで最高評価のA判定を得る事が出来ました。 続きを読む

夢中力診断の結果→行動力がある アパレルのアルバイトでCSリーダーを自ら手を挙げて務め、店舗の顧客満足度向上に取り組んだことです。私の店舗は大型店舗で売場が広く、商品を多数販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどの理由で、売上は全国上位を誇る店舗であるのにもかかわらず、顧客満足度数値はエリア平均の50％を超えることはなく、低迷していました。私はこの課題を解決するため、自身の商品知識を増やし、それらを網羅的にまとめたものと売場の地図を作成し、そこに商品情報を加えた2つを作成し、スタッフに配布し、この原因の改善に励みました。加えて、自身が顧客満足度の数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法をOJTとして導入したり、営業前後に顧客対応の数分間のロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフがそれぞれがスムーズな顧客対応をすることができるようになり、数値を21%高め、1年6か月で63%に高めることに成功しました。 続きを読む

大学の〇〇サークルにて、周りの協力を得ながら練習参加者を倍増させた経験があります。大学二年次、５０人規模の当サークルでは、主に新入生が練習内容の単調さから練習に来なくなってしまうという課題がありました。そこで、新入生でも楽しめるようなゲーム性のある練習を取り入れることを提案したのですが、練習には本気で取り組みたいというメンバーに反対されてしまいました。しかし、私は〇〇(サークルの役職名)として、練習面からサークルを盛り上げることが自分の役割であると考え、彼らに練習参加者が増えることのメリットを伝え、自分から新しい練習内容の告知や準備などの仕事を率先して行うことで協力を得ることができました。結果として、サークル全体が盛り上がり練習参加者も１５人から３０人程度に増加しました。周囲の助力を得るには、各プレイヤーのメリットを説き、自ら仕事を受け持って行動で示すことが大切であると学びました。 続きを読む

１つめは、人がやりたがらないめんどうな仕事を積極的に引き受けるということです。サークルやアルバイト先などでは、雑用などの人がやりたがらない仕事を率先してやります。誰かがやってくれるだろうという考えはあまり持たないようにしています。自分が率先して動くことで、周りの人も協力して動く出してくれることもあるので、そのきっかけになろうと意識しています。2つ目は、バイト先の後輩のケアをすることです。業務内容が多いため、新人の子には特に気を配っています。また、仕事内容を教える以外にも、忙しそうなときは声掛けをしたり、相談にのったりしています。それにより、後輩とも親しくなり、頼られることも多く、バイト内の雰囲気づくりにも貢献することができていると感じています。 続きを読む

３つありまして、一つ目は新しい決済サービスや手段を生み出し、決済活性化により企業サポートし日本経済の活性化に寄与することです。非接触決済端末を御社のベンチャーキャピタルを通じて共同開発して御社の特徴にしたいです。二つ目は日本の経済活性化に寄与したいと考えている私にとって法人カードをもっと使いやすくすることや会員数を増やすことで多くの企業の営業マンの負担を減らすことで貢献したいです。三つ目としてはネットビジネス部で永久不滅.comの運営に携わり会員広めるだけでなく、現会員に満足してもらうためのサービスや企画行いたいです。入社後やりたい事については3つ以上回答することで、入社後モチベーションを保つことができるという所をアピールした。また、どの部署で仕事をしたいかということも発言することで企業研究ができていて入社後をイメージできている所をアピールするように注意した。 続きを読む

＞小学六年生の時の中学受験です。 なぜ中学受験をしたのですか？ ＞親の意向が大きいです。ただ、親から勧められたときに、地元を出て、新しいコミュニティに入ることができることに魅力を感じたことも理由として少しあります。 地元を出て中学校に入学し、きつかったことはあった？ ＞良くも悪くも、のんびりしていたところが自分には少し合わず、大変でした。 具体的な経験は？ ＞のんびりしているのが悪く感じた経験としては、行事の際にメリハリのない雰囲気があったところです。普段の授業の時間に話を聞かず、寝たりしていながら、行事の準備時間や最中に勉強をしている生徒が結構いました。普段のんびりして、行事に集中できないほど追い込まれているのが私には気に入りませんでした。 続きを読む

クレジットカード業界の中で御社を志望する理由は4点あります。クレジットカード事業の枠組みを超えた幅広い事業領域があるため多種多様なお客様にアプローチが可能であるし、長い間1人のお客様に寄り添える点、「サービス先端企業」という企業理念をこれまで達成しているし、そのサービス展開は今後も期待でき、社会のニーズの変化に柔軟かつ迅速に対応することができると思う点、女性や若手でも活躍できる環境があり、自身の就職活動の軸に当てはまる点、神奈川との協定を締結しており、社会課題の解決や地域貢献を身近に、確実に行っているという点です。このような点から競合他社と大きく勝る点が多くありますし、業界を牽引していく存在にもなれると思うからです。 続きを読む