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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【気になること・改善したほうがいい点】
お客様対応となりますがやりがいはあまり感じません。理不尽な方も多いですしめんどくさい問い合わせもあります。JR西...続きを読む(全122文字)
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際に株式会社JR西日本カスタマーリレーションズで働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【気になること・改善したほうがいい点】
お客様対応となりますがやりがいはあまり感じません。理不尽な方も多いですしめんどくさい問い合わせもあります。JR西...続きを読む(全122文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
同じことの繰り返しなのでそれがむいているかむいてないか。繰り返しでも勉強することはたくさんあります。続きを読む(全70文字)
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【良い点】
お困りのお客様の悩みを解決した時や、困難な案件を解決出来た時、またお客様から後日にお礼のお電話を頂いた時が1番やりがいを感じる瞬間だと思います。続きを読む(全78文字)
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【良い点】
お客様は良い方が多い。
クレームも少なめ。
解決率が比較的高いため喜んでもらえることが多くやりがいを感じます。
【気になること・改善したほう...続きを読む(全177文字)
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【良い点】
部署にもよるが、新規事業に関わることが出来ればどんどん新しい業務に携わることもできるし、自身のスキル向上や会社からの評価も高くなる可能性があ...続きを読む(全184文字)
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電車の時刻についての問い合わせや料金、忘れ物、クレームなどJR西日本のすべての問い合わせ窓口。
仕事の幅は広く、ストレスのたまりやすい仕事で、人も足り...続きを読む(全158文字)
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スーパーバイザーより上の社員はコールセンターの素人なので、基本的にはこまかいことは分からない。
仕事をしている雰囲気さえ出していれば、それだけで気に入...続きを読む(全176文字)
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【良い点】
研修をしっかりと行ってくれるのできちんと知識をつけた状態で応対が可能です。できていない所を指摘して頂けるのはもちろん、良いところもきちんと褒...続きを読む(全83文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
あくまでもコールセンターなので成長性はないと思います。インターネットが主流となっており問い合わせの大半は高齢者が...続きを読む(全121文字)
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【良い点】
オペレーターとして働いているのはほとんど女性でした。役員は男性が多いように感じますが女性特有の働きづらさ等は無かったです。続きを読む(全67文字)
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【良い点】
休み希望はほとんど通ります。休暇日数も自分で決めることが出来るので、他の企業に比べると働きやすいと思います。続きを読む(全60文字)
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【良い点】
時給は他のコールセンターと比べるととても良いと思います。スキルアップする事に時給が上がりますしスキルアップしやすい環境です。続きを読む(全68文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
JR西日本のグループ会社であるため、本体会社からの評価や指示に左右される。業務の自由度は少ない。また経営陣はJR...続きを読む(全151文字)
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【良い点】
突然の期末手当等があったりと、予定外の収入がある。また役職毎の給与レンジが公開されており、オープンでわかりやすい。
【気になること・改善した...続きを読む(全143文字)
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【良い点】
これまではJR西日本からだけの仕事を請け負っていたが、それ以外の仕事も積極的に受けていこうとしている。
【気になること・改善したほうがいい点...続きを読む(全173文字)
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【良い点】
福利厚生はJR西日本だけあってしっかりしている。
【気になること・改善したほうがいい点】
正社員、特に役職が上がるほど使い潰される傾向であり...続きを読む(全137文字)
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【良い点】
女性のほうが比率は高い。育休や産休もあるので法律通り取得は可能だがその年代の女性は極めて少ない
【気になること・改善したほうがいい点】
比率...続きを読む(全92文字)
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【良い点】
営業に加えて、運用設計や資料作成、業務フロー改善など「売るための土台」を作る仕事にも関われる。現場の課題を拾って形にすると周囲の動きが変わり...続きを読む(全205文字)
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【良い点】
営業力はある意味つく
【気になること・改善したほうがいい点】
仕事自体はルーティンが多く、成長実感は得にくいです。新しい提案をしても「前例が...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
クライアントに評価されるとリピートで依頼が来るので、やりがいは感じやすかったです。また、知識もつきます。続きを読む(全58文字)
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【良い点】
それほど数は多くありませんが、中央省庁などからの重要な政策の立案や実行に関わる相談などもありますので、やりがいはあります。
【気になること・...続きを読む(全139文字)
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【良い点】
なし。
【気になること・改善したほうがいい点】
やりがいもって仕事を推進していく人も多いが、個人的には形骸化した体制等により生まれるタスクの...続きを読む(全119文字)
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【良い点】
自由度が高く、関わる業務も幅が広く、やりがいがあった。成長機会は自分次第では様々あると思う。
【気になること・改善したほうがいい点】
研修は...続きを読む(全101文字)
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【良い点】
新しい事業に積極的にチャレンジできる風土があり、自分のアイデアや提案を形にしやすい点が非常に良いと思います。変化を楽しめる人にはやりがいのあ...続きを読む(全82文字)
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【良い点】
若手でも挑戦させてもらえる環境であると思います。新人の頃から、自分の意見を求められるシチュエーションがかなり多いです。続きを読む(全65文字)
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【良い点】
成果を残していれば一定の評価はされ裁量も大きなるイメージ
【気になること・改善したほうがいい点】
結局上のトップダウンで物事が決まることが多...続きを読む(全110文字)
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【良い点】
大手企業に対して、マーケティングリサーチを提案できる事
【気になること・改善したほうがいい点】
運用タスクが多すぎて、やりたい営業が十分に出来ない続きを読む(全79文字)
| 会社名 | 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ |
|---|---|
| フリガナ | ジェイアールニシニホンカスタマーリレーションズ |
| 設立日 | 2009年8月 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 407人 |
| 決算月 | 3月 |
| 代表者 | 堤恵理子 |
| 本社所在地 | 〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江1丁目2番12号 |
| URL | https://jw-cr.co.jp/ |
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