ＮＴＴ東日本－北海道のコールセンター運営・管理の社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全11件）

【良い点】
電話対応に慣れます。良くも悪くも大人の対応が出来る様になり耐性がつきました。PC操作などは必要ですが、専用端末を使っての操作になるので基本的な...続きを読む(全212文字)

固定電話、光ファイバーインターネットが主力であるが、携帯電話や無線インターネットがこれからは主流であると思われ、さらにライバルたちは電力事業やライフサポー...続きを読む(全173文字)

女性の働きやすさでいうと、日本で最も働きやすい会社の一つだと思う。
育児休暇を取る方も多く、復帰できる環境があったように思います。
印象的には、女性の...続きを読む(全154文字)

コールセンターの派遣社員であったので、ワークライフバランスは完璧であった。SV以外はほぼ希望通りのシフトを組めていた。
なお、社員の方のワークライフバラ...続きを読む(全189文字)

非正社員は残業はほとんどありませんでした。敢えて言うと社員の方も残業はあまりなかったように思います。
ただしSVとなると、残業は多くなりました。
ビル...続きを読む(全156文字)

派遣社員と社員さんの関係はおおむね良好です。
業務上はほぼ対等で、ちょうど新規部門の立ち上げがあったのですが、
プロジェクトの初めから参画させていただ...続きを読む(全192文字)

派遣社員であったので、昇給は派遣元が基本的には決定していたが、
仕事ぶりが部門のマネージャーの方(社員)の目に留まれば、SVには割とすぐに昇格できる。
...続きを読む(全165文字)

コールセンターのSVだったので、ハードクレームの対応が主な業務。
色々な部署の方の力を借りて、課題を解決するのが醍醐味でした。
この業務を通じ、精神力...続きを読む(全168文字)

効率よく運営するための業務仕様を決まるために、何度もお客様とすり合わせを行い、その結果を現場の運用担当と共有することも重要なポイントです。お客様h最適なソ...続きを読む(全162文字)

評価されれば昇進は早い、準じているので福利厚生は手厚い。ジョブローテンション制度があり、様々な職種を経験できるシステムがある。ただ本社の意向が反映される為...続きを読む(全156文字)

・あまりやる気は感じられず、ただただ時間が過ぎるのを待つのみの方も多く見受けられ。やる気のある人間には苦痛な時間が多い。現状の改善を行おうとしても白い目で...続きを読む(全154文字)