【21卒】ファミリーマートの総合職の1次面接詳細 体験記No.9212（北海道大学/男性）（2020/7/22公開）

はきはきとしゃべり、また面接官のお話にも相槌やうなずきを心掛けた。フィードバックでその点をほめていただいた。

コンビニ業界について踏み込んだ質問をされたが、その場でフィードバックをしてくれて次の選考へのアドバイスをくれた。

なぜ小売業界を志望するのか

スーパーバイザーという仕事に魅力を感じたからです。私の就職活動の軸は、人々の暮らしを豊かにしたいというものでした。コンビニ業界は、商品販売だけでなく、ATMや宅配など様々なサービスを行っており、もはや一種のインフラと言えます。私の実家は田舎ですが、最近コンビニができたおかげで随分と生活が便利になったと聞きました。そのような人の暮らしに欠かせないコンビニをより良いものにするスーパーバイザーは、まさに私の就活の軸に合致するやりがいのある仕事だと考えました。さらに、スーパーバイザーはデータを分析し提案を行うコンサルティング業務から一歩踏み込み、実際に店舗に足を運んで店員やお客様目線のアドバイスを行う点が強みだと考えています。

大手コンビニ3社の比較

まず、セブンイレブンは商品開発に力を入れていることが特徴だと思います。これまでのコンビニ業界のイメージを覆すような本格的な食品を開発し、ファミリー層や高齢者そうなどこれまでと異なる層をターゲットにしています。また、アメリカ発祥ということもあってか海外展開にも力を入れ、ある程度成熟しているといえると思います。次に、ローソンは健康スムージー食品や介護相談窓口など時代の流れを敏感に読み取り新たなサービスを展開することで新規顧客層の獲得に努めています。海外進出に関しては他の大手2社に比べて遅れている印象があります。最後に、ファミリーマートは地域限定食品を販売したり地元のイベント日出店するなど地域に密着した商品開発やサービスを手掛けることで店舗の売り上げを目指しています。また、海外出店についてはセブンイレブンに追随し、これから成長していくと考えています。