ロクシタンジャポンの本選考対策方法・選考フロー

②「相手の立場に立って物事を見る姿勢を大切にします。 　その社員が何に不安を感じ、何が原因で周囲とうまくいっていないのか、広い視野を持って見極めること。新入社員に真摯に向き合ってまずは自分との信頼関係を築きあげることで、チーム全体の一体感を高めることに繋げたい、ということを話しました。 　部活動の経験を踏まえながら答えました。 ③ロクシタンのハンドクリームです。 　持ち運びのしやすいサイズ感から生じる利便性。 　季節やイベントごとで頻繁にパッケージの柄が変わって、その種類の豊富さとかわいさで年中楽しめること、プレゼントとしても大変喜ばれること。 　自分自身が日ごろから愛用していることと、友人にプレゼントした際に喜ばれた経験を話しました。 　 続きを読む

〇〇大学〇〇学部の〇〇と申します。本日は貴重なお時間をいただきありがとうございます。私は〇〇でのアルバイトで時間帯責任者として働いております。基本的な業務に加え、マネジメント業務や新人育成に携わることにより、店舗をより良くするためにはどうすれば良いのかを考え、向上心をもって取り組むようにしています。そのため、自分1人の頑張りよりも、チームを巻き込んで頑張ることのメリットや効果を普段から実感しているので、貴社が掲げる4バリューズの信頼・信用に深く共感しております。夏の説明会では、先輩社員の方のインタビューを視聴することができ、より具体的に貴社で働くビジョンを持つことができました。ありがとうございました。 続きを読む

今一人暮らしで済んでいる場所から一番近い○○駅の○○店によく伺います。 特に、大学1年生の頃に、部活動の先輩への誕生日プレゼントを購入するために伺った時のことが印象に残っています。 接客対応してくださったのが男性スタッフだったからだと思います。 悩んでいる私の姿を見て、すぐに声をかけてくださって、会話ベースで大変話しやすく楽しかったのを覚えています。その時に、お客様に寄り添った丁寧な対応をする御社の接客に魅力を感じました。その店舗以外でも、いつでもどこでもその心地よさを感じます。 ここから「お客様目線の接客は弊社が大変大切にしている接客ポイントでもあるので、それを実際に体感して頂けたのは大変うれしく思う」という面接官のお言葉をいただき、もう一人の学生にも同じ質問をして、話が更に広がっていった。 続きを読む

〇〇大学の〇〇学部の〇〇と申します。本日はお忙しい中貴重なお時間をいただきありがとうございます。私が御社を志望する理由は、エントリーシートと重複しますが、顧客一人ひとりに合わせた寄り添う接客に魅力を感じ、私も御社の製品の魅力を伝えて顧客を幸せにするビューティーアドバイザーになりたいと思ったためです。接客に魅力を感じる理由として、〇〇でのアルバイトの経験があります。現在〇〇で働いて2年半になりますが、現在は時間帯責任者として働いています。接客のマニュアルがないため、自分で顧客の様子をよく観察して、ニーズに合わせた接客を目指す環境で働くことにやりがいや楽しさを感じています。型にはめた接客では、顧客に寄り添っているとは言えないですが、御社の接客のスタイルは顧客とのコミュニケーションを通してベストな製品を提案するので、私のやりがいを感じる働き方が体現できると考えております。 続きを読む

私は、まず店舗スタッフとしてお客様から信頼される人に成長したいと考えています。そのために、製品の知識を徹底的に勉強して身につけ、お客様が知りたい内容を話せるエキスパートを目指します。先輩社員の方を観察し、期待以上の接客をできるようになりたいです。また、クリスタルエトワールに挑戦し、誰からも認められ信頼されるスタッフになりたいです。一緒に働く人からも信頼されるように真摯に行動します。説明会の動画でクリスタルエトワールに出場されている方を見たのが、志望のきっかけともなったからです。これらの経験を活かして、ゆくゆくは店舗を纏めるマネージャーにも挑戦して、スタッフが働きやすい環境作りで貢献したいと思います。 続きを読む

東京勤務に対しては正直不安もありますが、覚悟もしており、また両親とも話し合い実家を離れることには両親も賛成してくれています。以降深掘りでしたが、よく覚えていません。 自己紹介や志望動機は聞かれると思い込んでいたため、最初の質問から勤務地の話でかなり驚いてしまい、頭が真っ白になり動揺しました。まさかこんなことを聞かれるとは思っていなかったので答えも準備しておらず、その場で思ったことを正直に話しましたが、特に嫌な顔もされず、正直に話してくれてありがとうと言われました。エントリーシートに記載したことは重複して聞かれず、『〇〇と書いてありますが…〇〇ということですね？』という質問が多く、事前によく目を通してくれている印象を受けました。 続きを読む

アルバイトは、アパレルの店舗で接客アルバイトをしています。人と話すのは好きだけど人見知りだった自分を克服したいということと、接客でお客様と直接かかわる仕事をしてみたいという想いから始めました。最初は、自分から話しかけるのが難しいと感じ、先輩方のように上手くいきませんでした。そこで、先輩の接客方法を観察しました。そして、お客様との話し方を工夫しました。いきなり商品の話をするのではなく、お客様の服装を見て、「そのお洋服素敵ですね」というような会話をすることで、お客様とのコミュニケーションを楽しみました。そうすることで、お客様と信頼関係を築くことができるようになって、リピーターのお客様が増えました。 続きを読む

「アルバイトで身に着けた接客力を、ショップスタッフの仕事で生かせると思います。私は、パン屋のアルバイトで販売をさせていただいていました。その仕事の中で、お客様との関係を築くことに非常にやりがいを感じていました。そのため、リピーターのお客様を作ることを個人の目標として心がけていました。頻繁に来店されるお客様には、「いつもご利用ありがとうございます」とお声掛けをしたり、「天気が悪いのでお気をつけてお帰りください」「寒いのでお体気をつけてくださいね」といったお声掛けをすることもありました。継続的な関係を重視する御社でも、1人1人のお客様との関係性を大切にして、ブランドのファンを作ることができるように、販売の仕事に取り組みたいです。」と答えました。 続きを読む