ヤマト運輸のカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全61件）

【気になること・改善したほうがいい点】
当時はクレーム処理が罰ゲームだったので、１日に何件処理しても評価は最低でした
１日に400件以上の受電をこなして夜...続きを読む(全182文字)

【良い点】
星ゼロが選べないのが残念です
【気になること・改善したほうがいい点】
長時間労働が当たり前なので、家に帰って自炊とかまず無理
若さと体力に自信...続きを読む(全181文字)

【良い点】
万年人手不足なので能力人格が残念な人でも一応は慰留される
【気になること・改善したほうがいい点】
残業が基本サービスにされた。
タイムカード上...続きを読む(全198文字)

【良い点】
契約社員のため、契約期間満了で退職しました。こちらも次の予定がありましたので契約延長などの話はありませんでしたが、他の契約社員さんたちは気軽に...続きを読む(全177文字)

【良い点】
契約社員でしたが時給でいただいておりましたので、休めばその分お給料は減ります。
当時はコールセンターに在籍していましたが、シフトを組むのが所属...続きを読む(全199文字)

【良い点】
福利厚生がしっかりしている
公休、年休が多い
基本に現場の人達(ドライバー)は気さくな方が多く、人間関係は良好だった
【気になること・改善した...続きを読む(全186文字)

【良い点】
各営業所によって異なるとは思いますが、コールセンターに関して言えば、アルバイト・契約社員に対して正社員の方の対応は良かったと思います。お互いに...続きを読む(全178文字)

【良い点】
残業が全くなく、クレーム対応も定時になれば引き継ぐことができました。クレーマーの方にまた後でかけるから待っていろよと言われた際も引き継げたので...続きを読む(全216文字)

【良い点】
働いている人達は良い人が多かったです。人数は割と多いですが派閥なども特にありません。
【気になること・改善したほうがいい点】
お客様の質はあま...続きを読む(全202文字)

【良い点】
お客様によってはお礼を言ってくれることもあります。
【気になること・改善したほうがいい点】
再配達などの受け付けがほとんどなのでお客様との会話...続きを読む(全179文字)

【良い点】
私は派遣社員だったので、残業はほぼありません。また、シフトについてもかなり融通が効くので、子育てなど家庭との両立を目指したい方には向いていると...続きを読む(全190文字)

【良い点】
契約社員でしたので、基本的にシフト制でした。グループリーダーの方がシフトを組むので、この方とコミュニケーションをしっかり取れていれば問題なくシ...続きを読む(全209文字)

【良い点】
女性が多い環境でしたので、女性差別やセクハラ等の心配はほぼありませんでした。主婦の方がメインのようで、皆さん面倒見の良い方が多かったと思います...続きを読む(全185文字)

【良い点】
コールセンターの仕事でしたが、直接お客様とやり取りできるので、感謝等の言葉を頂けるとやる気がでました。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全185文字)

【良い点】
コールセンター。クレーマーは直ぐに上司が代わってくれる。また残業がほとんどなく良かった。またドライバーが荷物事故を起こしたお菓子や食品が安く買...続きを読む(全179文字)

【良い点】
はじめに映像やテキストでの座学研修があり、大まかなヤマト運輸全体の物流の流れを足早に説明される。これだけで全体像をつかむのは初心者には無理だと...続きを読む(全188文字)

【良い点】
退職するのに電話連絡のみで可能だったこと。
【気になること・改善したほうがいい点】
コールセンターのベテランパート軍団が仕切っているので空気が...続きを読む(全208文字)

【良い点】
日々発生するイレギュラーを解決していくことは自分の成長にとても繋がりました。あんなに苦労したんだから、他の会社でもやっていける・・・という自信...続きを読む(全197文字)

【良い点】
業績が上がればインセンティブが増えます。
【気になること・改善したほうがいい点】
ボーナスに関しては、基本給が低く設定してあるのでそれほど多く...続きを読む(全209文字)

【良い点】
従業員がとても多い会社ですが、ひとりひとりはとても協力的でした。というより、協力していかなければ業務をスムーズにこなせないので必然的に協力的に...続きを読む(全192文字)

【良い点】
1週間座学研修でサービスを一通り確認した後、実際に電話を取るようになる。最初のうちは近くに指導者がついており、わからないところは逐一教えてくれ...続きを読む(全370文字)

【良い点】
社員になれば長期休暇や土日休みなど優遇される。キャリアという立場は都合いいように使われるがなかなか社員になることはできない
【気になること・改...続きを読む(全181文字)

【良い点】
忙しかったです。仕事としては特に不満はない方も大勢いましたが
ワークライフバランスという点では僕にはちょっと違うかな、という思いが強かったです...続きを読む(全195文字)

【良い点】
会社の規模がでかいので全国どこでも仕事ができる。社員になれば家族手当や賞与などとても多い。労働組合があるというのは大きい。
【気になること・...続きを読む(全171文字)

【良い点】
女性ばかりの職場でしたが、とくにわずらわしさは感じず、頑張れば頑張っただけ評価される雰囲気でした。バイトだったので服装も私服でよく気楽でした。...続きを読む(全178文字)